Agence Renault, Lorente Automobiles

"Très bon accueil, professionnalisme, prix raisonnables, respect des délais"

"Très bon accueil. Personnel souriant et dynamique. Garage propre. Si vous avez un ou une Renault, vous connaissez le slogan : qui mieux que Renault pour entretenir votre Renault. Mon véhicule sera suivi ici merci pour tout. Je vous recommande cet établissement"

"« Très satisfait de ce garage ! La prise en charge a été rapide et l’équipe a fait preuve d’une grande honnêteté concernant mon problème d’affichage AdBlue. Suite à une recommandation du constructeur concernant les injecteurs, la réparation a été effectuée sans frais pour moi. Merci pour le professionnalisme et la transparence, je recommande vivement. »"

"Je souhaite partager une expérience particulièrement décevante avec le Garage Lorente à Lattes, suite à une intervention sur mon Renault Captur II. Dès le départ, aucun contact avec le chef d’atelier ne m’a été proposé. À aucun moment je n’ai pu échanger avec un professionnel de la mécanique. Toutes les explications m’ont été données par la secrétaire, qui s’est arrogée des compétences techniques sous prétexte qu’elle travaille depuis longtemps dans le garage. Il est à noter que le secrétariat est assuré par la femme et la fille du propriétaire, ce qui interroge sur la neutralité et la transparence du service. Après des réparations facturées à plus de 500 €, un voyant s’est rallumé immédiatement lors de l’essai routier. Ce n’est qu’après une nouvelle investigation qu’un problème électrique a été identifié et résolu — sans frais supplémentaires, certes, mais sans que le lien avec les réparations initiales soit clairement établi. Malgré une réclamation adressée à Renault France, aucun responsable du garage ne m’a rappelée, et l’établissement a fermé pour congés sans donner suite. Ce manque de suivi, d’explication et de professionnalisme est inacceptable. Je déconseille vivement ce garage à toute personne soucieuse d’un diagnostic fiable, d’un dialogue transparent et d’un service client digne de confiance."

"Garagiste très sarcastique qui n'explique rien mais qui sait prendre l'argent. A éviter"

"Efficaces a et à l'écoute de mes problèmes, ils ont su trouver des solutions pour m'arranger au mieux. La secrétaire est très agréable !"

"J’ai récemment confié ma voiture à ce garage pour une révision complète et quelques réparations, et je suis absolument ravi du service. L’équipe est professionnelle, honnête et très accueillante."

"Je suis particulièrement satisfait du garage Lorente qui remplit toutes les cases positives d’un excellent garage: accueil, conscience professionnelle, conseils, compétences techniques et qualité des travaux exécutés tant en mécanique qu’en carrosserie sans oublier les délais toujours conformes aux attentes. Je recommande sans réserve ce garage qui est mon garage depuis plus de quatre ans."

"Venue au garage Lorente pour effectuer une réparation sur circuit de freinage. Après le contrôle technique nous a indiqué que la réparation effectuée par ce garage pouvait être dangereuse. Il a donc fallu y revenir. Cela a été vérifié par Mr Lorente qui a fait les modifications. Par ailleurs accueil + que passable. Pour ces raisons je n y retournerai pas. Je déconseille."

"Au top!!excellent accueil et très professionnel ! Je le recommande"