Alain Tocaben Automobiles

"Devis jamais respecté facture surgonflée garage à éviter d'urgence !!!!"

"Je ne recommande pas du tout!! j'ai eu un accident de voiture voiture a la casse sa ses pas le problème mais voiture a été prise en charge par se garage j'y retourne le lendemain pour récupérer mais affaire et on m'a volée ma viseuce pfff Je les appelle sa seul réponse a été vous aviez cas pas laisser le matériel dedans mais attendre j'ai eu un accident ses vous qui ette responsable je conte pas laisser sa de la des courrier seront envoyée au centre général Renaud car on devait me recontacter sa fait 3 jour que j'ai pas de nouvel donc je ferait toute les démarche possible désolé mais là jaide des personne âgée qui non pas mes moyens de payer quelqu'un donc faire sa ses dégueulasse je galère pour m'acheter se matériel pour mieux aider et on me vole donc je recommande pas du tout se garage"

"Canicule, forte declivite, climatisation, panne d essence sur l autoroute A 20. Appel de l assistance par la bonne de secours. Prise en charge 10 minutes plus tard, transport jusqu'à la station service de Lamagdelaine, formalités administratives, rafraîchissements. Pause totale d une heure grâce à la performance physique du charmant chauffeur, de son professionnalisme. Merci à lui pour son empathie et son dépannage. Merci aussi pour son accueil au personnel de la station service. Ghislaine V"

"Nous nous sommes trouvés en panne sur l’autoroute la nuit du dimanche 10 Août . C’est Grégory qui nous a pris en charge . Nous tenons à remercier tout particulièrement Grégory car il est intervenu rapidement , très professionnel et à l’écoute . Pour le garage les réparations ont été effectués rapidement et malgré un soucis pour le virement du paiement des réparations le patron c’est montré compréhensif."

"Si je lis le dernier avis de ce monsieur avec sa famille et la réponse de ce garage (les boissons sont à votre disposition à la station service), cela montre clairement l’état d’esprit de ce garage.. il suffit de lire les avis en bas des autres clients qui ont eu des mésaventures similaires avec le garage Tocaben pour tout comprendre. Fuyiez !!"

"Nul à fuir"

"Une expérience désastreuse avec ce garage / dépanneur sur l'autoroute ! Nous sommes tombés en panne (crevaison) sur l’autoroute près de Toulouse, en plein départ en vacances avec des enfants en bas âge. Après avoir appelé via la borne orange, un dépanneur rattaché au garage Alain Tocaben Automobiles (318 route de Cahors, Lamagdelaine) est intervenu environ 30 minutes plus tard. Le véhicule a été remorqué sur une courte distance (moins de 5 km), mais la facture a dépassé les 190€. Nous avons payé immédiatement. Arrivés au garage (Renault–Dacia), on nous informe qu’ils n’ont ni la taille, ni la marque du pneu crevé en stock. Il fallait attendre le lendemain pour une commande, ce qui était impossible dans notre situation (voyage, enfants). À partir de là, tout a empiré : • Le gérant refusait de nous remettre la facture du dépannage déjà réglé. • Il disparaissait régulièrement au fond de l’atelier sans donner d’explications, nous laissant attendre des heures. • Et le comble : il a refusé de nous rendre la clé de notre voiture, sous prétexte que son employé était parti avec notre clé dans la poche ! Résultat : plusieurs heures d’attente, avec des enfants, sans aucune considération, pas même un verre d’eau proposé. Nous étions littéralement pris en otage. Une attitude inadmissible, un manque total de professionnalisme et une gestion profondément déshumanisée. Nous espérons que notre mauvaise expérience servira d’avertissement à d’autres automobilistes. Il est choquant que ce type de pratiques perdure sur un axe autoroutier géré par Vinci, et que les automobilistes en détresse deviennent une cible facile."

"Côté mécanique c'est propre Par contre les petites réflexions à 2 balles auraient pu être évitées. Quand on se fait évacuer de l'autoroute on aimerait un peu plus de bienveillance... Le père comme le fils sont très hautains Une mention spéciale pour Gaëtan qui a été très sympa"

"ARNAQUEUR. Diag facturé 230 euros pour une panne déjà constatée. + devis abusif. + nonchalance au telephone Messieurs vous êtes la honte de l'automobile. bonne journée"

"Suite à l’achat d’une voiture je recommande fortement ce garage ! Sebastien a pris le temps et les informations nécessaires pour trouver la voiture qui correspond à mes habitudes de conduite tout en respectant mon budget ! Réactivité et fiabilité étaient au rendez-vous. Merci beaucoup pour m’avoir accompagnée dans cet achat 🤩"