BestDrive - SMPG Grimaud

"Panne moteur en arrivant en vacances, contrôle possible le lendemain. Après diagnose il s’agissait d’une erreur d’un capteur donc réinitialiser est aucun souci après. Service au top personnel sympathique. Planning chargé même le mois de septembre. Je recommande !"

"Garage au top, je recommande, voiture prête en 2j, très aimable et très fiable. Rien à dire. Merci"

"Merci pour votre gentillesse et rapidité. Panne en arrivant en vacances et voiture réparée très rapidement. De plus très honnête pour la facture. Encore merci"

"J’avais pris rdv avec ma vieille voiture pour un check avant mon retour de vacances pour Paris. Employés très aimables, diagnostic précis et complet. Ils manquaient malheureusement de place avant mon départ pour effectuer les réparations eux même. Ils n’ont pas voulu me faire payer le Check up mais j’ai tout de même laissé un petit quelque chose pour le service rendu. Ce n’est pas la première fois que je vais chez eux et je ne suis jamais déçue de l’accueil et de leur professionnalisme."

"Mauvaise expérience dans ce centre BestDrive, j’ai du prendre rendez-vous pour une crevaison, avec une semaine de délai, en demandant s’il était possible de venir à l’ouverture, à 8h, avant d’aller à mon bureau, on m’a répondu que ça n’ouvrait qu’à 8h30, ce qui est faux, c’est bien 8h. Je me suis présenté à la réception ou l’on demnde d’attendre, le temps qu’un technicien se libère, pas de soucis !! C’est finalement un apprenti qui a pris en charge ma voiture. Le pauvre a eu toutes les difficultés pour démonter le pneu de la jante, c’est finalement un technicien qui est venu à son secours et qui a enlevé le pneu !! Ce technicien avait pris en charge un autre véhicule qui avait également crevé, sans rendez-vous et pris en charge de suite, et reparti bien avant moi 😡 Pendant ce temps, le pauvre apprenti tentait de réparer le pneu. Après qu’un technicien lui soit venu en aide, la roue a enfin été reposé sur le véhicule. (35 minutes) Je suis allé réglé ma facture, 39.00€, pour une crevaison 🤔 Je n’ai pas vérifié la facture de suite, mais la prestation indique un équilibrage, normal, mais qui n’a pas été fait !! Je le sais puisque j’ai attendu le véhicule devant le site. Voilà un bel endroit à éviter !! J’ai 2 pneus à remplacer prochainement, j’irai chez mon concessionnaire !!"

"Un voyant orange est venu perturbé mes vacances, je suis donc passé pour voir si il etait possible d'effectuer un controle. Ma demande a ete traité dans les plus bref delais et mon probleme a ete resolu avec efficacité et gracieusement. Je tiens a signaler le professionnalisme et l'aimabilite des personnes a qui j'ai eu affaire, de l'accueil aux techniciens. Encore merci a vous"

"Merci à bestdrive accueil au top 2 pneus changé j ai pu déposer la voiture le matin et la récupérer le soir parfait à toute l équipe"

"Un grand merciiii à toute l'équipe de Best Drive qui a pris en charge mon véhicule alors que je me suis rendue chez eux sans rdv pour un sérieux pb d'embrayage... J'ai dû laisser mon véhicule & deux jours après, j'étais rappelée, ma voiture était fonctionnelle. Les tarifs sont compétitifs. Léquipe est professionnelle, sympathique & accueillante :)"

"Très, très, très mauvaise expérience. J'ai eu une crevaison irréparable 24h avant de rentrer de mes vacances pour un retour à +de 600KM. Obligation de rentrer et de laisser le véhicule chez un dépanneur. Depuis mon domicile je me charge d'organiser le changement de pneumatiques et choisi Bestdrive au hasard. Je demande un devis(sans concurrence)que je valide par écrit 5 jours avant le transfert du véhicule du dépanneur vers Bestdrive. Pas de demande d'acompte. Livraison sous 24h selon la direction. Je demande confirmation par email à Bestdrive 4 jours avant la date prévue pour récupérer mon véhicule à la date convenue. Pas de réponse. L'assurance s'occupe du transfert du dépanneur vers Bestdrive. J'organise mon vol vers Nice et le taxi depuis Nice. J'appelle avant mon vol afin de m'assurer que tout ok. Le pseudo patron m'informe que les pneus vont arriver en matinée. Ce qui me surprend mais je ne dis rien vu que j'ai à faire à un professionnel. Dans le taxi le patron m'appelle pour m'informer, sans aucune excuse si ce n'est que ce n'est pas de sa faute, que les pneus n'ont pas été livrés... qu'il a l'habitude de commander des pneus et que le client finalement ne se présente pas (ce qui aurait pu être réglé par une demande d'acompte). Je lui témoigne de ma frustration et de mon mécontentement (sans aucune grossièreté ni insultes, juste un rappel des faits et des conséquences pour moi (24h sur place, hôtel, désagrément prof etc...) ... la réaction de ce Professionnelle? ... si vous n'êtes pas content je vous pose la voiture sur les jantes et vous vous débrouillez... je suis ainsi obligé de me taire en espérant pouvoir récupérer mon véhicule le lendemain. Ce qui fut fait, sans aucun geste commercial bien évidemment de la part de la direction. Ni excuse. Pour couronner le tout après 10km de route la pompe de refroidissement s'est avérée inopérante et j'ai du le laisser sur place à nouveau. On parle d'un véhicule de 70'000 km, de marque allemande, extrêmement fiable... de là à faire des raccourcis... Éloignez vous de ce prestataire et tournez-vous s'il en reste, vers une société respectueuse de l'idée que l'on est en droit d'attendre d'un vrai service... respectueuse des clients... encore une enseigne qui profite sans vergogne d'un confort de situation lié à une zone très touristique qui donne une très mauvaise image des commerçants de la Presqu’île... et qui mériteraient pour l'essentiel d'entre eux de meilleurs représentants."

"Hors de prix, 4xx sans devis final alors que c'était moitié prix chez Norauto. En gros c'est à la tête de client donc je déconseille fortement !"