Bs-Auto

"Le meilleur garage de Lunel et alentours! Au top, humains et très bons mécanos! Si vous cherchez un garage de confiance, c’est ici! Et les yeux fermés! Bravo l’équipe et merci!"

"trompé. pas d'argent, pas de biens."

"Damian et Abdel ont été d'une aide précieuse. Par exemple, si vous rencontrez des problèmes avec votre vieux camping-car, BS Auto est la solution idéale. Ils sont compétents et parlent anglais. Merci à tous !"

"Tres profesionnel tres rapide et des prix raisonabl merci damian"

"Je voudrais partager mon expérience désastreuse avec ce garage. Le 27 février dernier, je me retrouve dans l’impossibilité de démarrer ma Mini alors que je suis en vacances sur Lunel. Le dépanneur pense d’abord à la batterie mais se rend vite compte que c’est pas le problème. Il pense alors que ça pourrait venir de la clé. Ma voiture est ensuite transportée au garage BS. Au départ, Damien se montre rassurant et gentil et m’assure qu’il est dessus, pour reprendre son expression. Je lui explique bien que j’habite à 500km et que j’ai vraiment besoin de mon véhicule pour me rendre au travail. Malgré cela, je repars chez moi le 29 février sans véhicule. Premier diagnostic de Damien: ce n’est pas la clé mais le calculateur. Au bout d’une semaine, ce n’est plus le calculateur mais la clé qui est défaillante. Quelques jours après, ça pourrait être aussi le boîtier CAS qui est défectueux. J’ai alors l’idée d’envoyer le double de la clé mais c’est là que je découvre que le boîtier est parti à Nîmes et qu’il faut que Damien aille le chercher pour le monter. Pour que cela se fasse, il me faudra attendre 3 jours de plus ! Comment accepter qu’après 3 semaines , ma Mini n’était toujours pas sa priorité ! Hier seulement, des membres de ma famille récupéraient enfin ma voiture car c’était bien la clé le problème et absolument pas le boîtier. Outre l’incompétence de ce garage, ce que je n’ai vraiment pas apprécié c’est l’attitude de Damien et de son équipe. J’ai dû essuyer des commentaires désobligeants du style: vous comprenez rien, vous écoutez rien et pire encore, vous êtes folle. Il m’a accusée d’avoir été vulgaire alors que je suis toujours restée polie. Je ne cache pas que je me suis énervée mais qui ne s’énerverait pas vu les circonstances? Les commentaires de Damien sont inacceptables et je suis convaincue qu’il ne les aurait pas faits si j’avais été un homme ! Un membre de son équipe a même osé dire qu’il refuserait de réparer la voiture dans la cas où le double de la clé ne puisse pas démarrer la Mini! Ceci m’a poussée à contacter mon assurance pour leur faire part du litige. En résumé, je déconseille fortement ce garage. Je vais essayer oublier le cauchemar qu’ils viennent de me faire vivre."

"Super service. Excellente communication. Rapidité, efficacité. Damien a même pris sur lui ai delà des horaires normales de travail pour satisfaire son client. Je recommande vivement le garage BS Auto de Lunel."

"Je ne connais pas le fonctionnement de l'atelier en dehors d'une réparation urgente. Dans notre cas, nous aurions apprécié qu'ils ne nous laissent pas espérer avoir la voiture juste avant Noël. Le 31 décembre, nous avions convenu qu'ils nous appelleraient pour nous prévenir du début des réparations, mais cela n'a pas été le cas, et nous avons dû trouver un logement pour deux jours supplémentaires à la dernière minute, le soir du réveillon du Nouvel An, à mi-chemin de notre destination où notre famille nous attendait. Le 31, nous avons autorisé la réparation, malgré le coût élevé de 420 € de main-d'œuvre, compte tenu de l'urgence de la réparation, que nous comprenions et étions prêts à payer. Mais honnêtement, deux jours plus tard, avec un déplacement totalement improvisé et une réparation d'une heure, nous ne comprenons pas pourquoi le devis est resté le même. Nous aurions apprécié qu'ils nous aient initialement donné une date de réparation réaliste. Nous apprécions l'effort de nous servir en espagnol et la gentillesse du personnel."

"Très sérieux, honnête,ne laisse pas Une personne sans solution, Merci pour võtre professionnalisme !"

"N’est pas fiable en terme de contrat, il a descendu une personne que je connais alors qu’il était en contrat d’apprentissage pour apprendre mais Monsieur Damien a rien trouver de mieux que de ne pas le former et de lui mettre un mauvais avis auprès des autres garages, alors que c’est lui qui a arrêté le contrat après avoir prit les aides du contrat d’apprentissage et virer l’apprenti sans justificatif valable. Il est malhonnête et manque de respect pour les personnes voulant apprendre pour le futur"

"Joli trouvaille, personnel très serviable. Je recommande"