CAR Avenue Sélection Mulhouse

"Bonjour, J'ai fais l'acquisition me Kia Rio dans cette concession il y a an peu moins d'un an maintenant. Je vous partage mon avis personnel sur mon expérience donc pour faire court, mon véhicule est en panne pour la deuxième fois. Visiblement la deuxième panne est identique à la première panne: Un souci de bobine d'allumage Je suis très déçu du service après-vente 3 semaines d'attente pour faire juste 1 diagnostic ! C'est juste très long d'autant plus que mon véhicule est toujours couvert par la garantie constructeur... Et en plus je parie qu'après le diagnostic (donc déjà 3 foutu semaines interminable d'attente) il va , bien-sûr, falloir attendre plusieurs jours pour que la pièce arrive, bien entendu il ne l'auront pas en stock... Une fois la pièces reçues il vas encore falloir attendre plusieurs jours avant d'avoir un rdv pour la changer... Pour résumer c'est première fois et dernière fois que j'achète une véhicule dans cette concession..."

"J’ai acheté un Kia Sportage neuf chez Car Avenue Mulhouse il y a environ trois ans, et depuis le début, je rencontre des problèmes constants avec le système de chauffage et de ventilation des sièges (chauffage/ventilation). Malgré de nombreux passages en atelier (plus de dix fois en 14-15 mois !), le problème n’a jamais été résolu de manière durable. Aujourd’hui encore, je suis resté(e) plus de trois heures avec mon enfant dans la salle d’attente, sans qu’on me propose une solution, ni même un véhicule de courtoisie. Le manque de professionnalisme, le service après-vente déplorable et l’absence totale de considération pour les clients sont inacceptables. Je suis extrêmement déçu(e) et je ne recommande absolument pas cet établissement."

"Achat d'une BMW, vendeur accueillant, responsable antipathique, le véhicule présentait quelques des défauts sur le bouclier arrière, on nous a promis de faire le nécessaire à la réception du véhicule les défauts étaient toujours présents, le responsable a décidé de ne pas faire le nécessaire Lors de la préparation du véhicule des produits abrasifs ont été utilisés pour nettoyer le véhicule laissant des tâches sur les baguettes alu et les bras d'essuie glace. Avons rapporté le véhicule pour procéder à un nouvel entretien, nous l'avons récupéré comme nous l'avions déposé. Sommes très déçus du service après vente, avions fait de la publicité, et avec famille et connaissances avions acheté quatre véhicules."

"J'ai acheter une voiture l'année dernière à un monsieur qui lui même l'avais acheter dans le réseau car avenue une seat leon FR ST pour être plus exact j'avais remarquer à l'achat que le bas de caisse avais quelque point de rouille j'ai donc décider de le refaire mais quand j'ai commencer à grattée olalala mais le massacre un nid de rouille qui avais était caché j'ai rarement vu ça Du blakson en abondance pour combler les trous du joint en abondance pour que ça tienne mais malheureusement ça ne fait jamais bon ménage resulat bas de caisse complètement pourri j'ai du tout couper pour remettre un bas de caisse neuf Alors monsieur les carrossier faite votre travail convenablement avant que la voiture reparte à la vente car c'était du boulot ni fait ni à faire une HONTE!!!!!!"

"Service client désagréable et incompétent ! Une étoile c’est déjà de trop, mon conjoint a eu au téléphone la standardiste qui n’a pas été capable de dire à mon conjoint qu’il ne prennent plus les réparation Opel sauf que je me suis déplacé enceinte à plus de 7 mois de grossesse apporter les clés pour entendre que ils ne le font pas sauf occasionnellement qu’on a fini par m’avouer car j’ai vu un commentaire datant de 3 mois à peine concernant un client Opel tient donc …. Merci !!!!! 😡"

"Accueil au top du début à la fin ! L'équipe est a l'écoute de debut à la fin : professionnelle, serviable. Pas encore client mais hâte de l'être."

"Équipe sympathique et serviable, je ne suis (pas encore) cliente malgré cela ils m'ont gracieusement fait la pression des pneus de mon Opel. Il y a de grandes chances que j'aille chez eux pour l'entretien de mon véhicule 😀"