Carrosserie Mécanique Gondolff Motrio/Top Carrosserie

"Très grand professionnalisme de toute l equipe Je recommande"

"Très bon garage, 3 interverventions pour de la mécanique et de la carrosserie en quelques années et toujours un grand professionnalisme de la part de l'équipe qui gère même les pannes annexes à l'origine de la visite. A l'écoute et toujours réactif dans la communication, une très bonne expérience avec des tarifs très corrects."

"Rien à redire sur la prestation … tout m’à été très bien expliqué sur la procédure des pièces d’occasion ainsi que sur l’expertise Personnel de bon conseil et professionnel Si besoin j’y retournerai pour mon entretien mécanique"

"Bon garage, je recommande. En cas de besoin j’hésiterai pas à revenir."

"Plusieurs passages chez eux et très bon travail avec prise en charge rapide et du savoir faire."

"j'ai emmène ma voiture pour un accident avec un sanglier quand j'ai récupéré ma voiture elle était comme neuf rien à redire très bon travail très bien accueilli je recommande vivement"

"Garage a fuir entre le téléphone qui répond pas et le standard occuper... Réparation non faite."

"Très déçue par l’attitude du réceptionniste. Il m’a fait remplir un questionnaire où l’on me demande mon avis sur l’utilisation de pièces de rechange d’occasion. J’ai répondu non, mais il m’a ensuite affirmé que je n’avais pas le choix et m’a reproché de mal lui parler quand j’ai insisté sur mon droit de refuser. Je rappelle qu’un garagiste n’a pas à imposer des pièces d’occasion si le client n’en veut pas, même si c’est plus cher. Ce manque de respect et de transparence me pousse à signaler cette pratique à la DGCCRF. Une chose est sûre : il a perdu une cliente. En retour de votre message : Je constate que la remise en question ne semble pas être votre point fort. Affirmer que le client n’a pas voulu entendre ou comprendre suppose que l’information transmise était claire, ce qui n’était manifestement pas le cas. Je vous invite donc à revoir vos méthodes : poser une question au client implique qu’il a le choix, or ici, il n’en avait pas, l’assurance imposant visiblement la procédure. Par ailleurs, dire à un client qu’il est un problème sous prétexte qu’il avait demandé un véhicule de prêt adapté lors d’une précédente réparation, suite à un non-respect des délais, est non seulement déplacé mais également irrespectueux. Le besoin d’un véhicule équipé d’une boule de remorque n’était pas un caprice, mais une nécessité dans le cadre d’un déménagement prévu de longue date. Je suis généralement quelqu’un de conciliant, mais il y a des limites. Je vous souhaite malgré tout bon vent et d’avoir affaire à des clients qui, selon vos critères, ne posent pas de problèmes… seulement des solutions."

"incapable de réparer une panne et change des pièces qui fonctionnent à FUIR"

"Très professionnel. J'ai ramené ma voiture pour la réparation de mon pare-choc et de l'aile.y a rien a dire,ce sont des pros.garage très sérieux et m'on même nettoyer la voiture de fond en comble et lustrée.je revien les yeux fermés. Merci Opel Astra noir accidenté"