Citroën Garage Depelsenaire Agent

"Très bon avis concernant ce concessionnaire. De l’accueil au téléphone pour une prise de rendez-vous, qui plus est rapide. À un accueil chaleureux lors du rdv. Le garage a su être réactif pour trouver la panne et avoir un créneau pour les réparations. Tarif moins élevé qu’un autre concessionnaire du secteur (même marque) et bien plus accueillants. Je recommande ce concessionnaire sans hésitations."

"J’ai confié ma C3 ce matin au garage. Points positifs : Prise de rendez-vous très rapide, personnel à l’accueil sympathique, voiture récupérée dans la journée. Points négatifs : J’étais venue pour un diagnostic de panne d’essuie-glace, en ayant déjà orienté vers un comodo défectueux. Le devis annoncé par téléphone dans la journée avoisinait les 900 €, ce qui était trop cher pour moi. J’ai payé 80 € pour le diagnostic, mais le chef d’atelier a refusé de me fournir un rapport écrit, prétextant qu’ils ne font pas de recherches de panne “en temps normal”, alors qu'il aurait très bien pu refuser la voiture dès le début. Refus également d’imprimer le devis papier. Au final, j’ai payé un diagnostic sans aucune preuve écrite, ce que je trouve peu professionnel. Dommage, car l’accueil et la rapidité étaient au rendez-vous."

"Un cauchemar !!!! Je suis obligé de mettre une étoile mais franchement ils ne la méritent même pas.Véhicule immobilisé pendant trois mois. Aucune explication ( : » il faut attendre, on n’a pas de délai « ) Je passe les détails mais vraiment c’était incompréhensible et ils en avaient tellement rien à faire… et pour couronner le tout lorsque j’ai enfin récupéré le véhicule, un oiseau etait rentré et avait criblé de fiantes l’intérieur. Lamentable 👎"

"Bon service je recommande"

"Tres bon garage, une équipe soudée et des mécanos appliqués, toujours de bons conseils et les délais sont respectés, accueils souriants, très bon garage, je retiens l'adresse !"

"réparation pour embrayage une catastrophe il été monté 3 cables embrayage tringlerie mal monté fixation filtre a air enlevé et pas remis en ordre du grand n importe quoi a fuir totalement ce garage"

"J’ai remis mon avis positif 5/5, il y a des problèmes avec Citroën mais le garage Depelsenaire est fiable pour l entretien de votre voiture. C ’est juste que il faut les comprendre, les effectifs sont réduit avec les vacances. Et franchement allez-y! Les petits garages sont mieux que les grosses concessions, ils sont à votre écoute."

"Pour de l'entretien courant, ils sont peut-être bons mais pour du diagnostic de panne, ce n'est pas leur créneaux. Le chef d'atelier et le mécano n'acceptent pas qu'on les remettent en doute. Ma voiture envoie du chauffage en permanence sans que je lui demande (consigne chaud au minimum) mais d'après eux, tout va bien. Malgré des explications plus que détaillées sur le phénomène (j'ai presque fait le diagnostic) le chef d'atelier s'entête dans la bêtise. Je fais parti d'un grand groupe avec une importante flotte de véhicule alors tan pis pour eux, nous n'irons plus là-bas"

"Ce n'est pas un garage de confiance, véhicule abîmé et avec des défauts, le transporteur mal honnête aussi a fuir"

"Titre : Mécontentement avec le service du Garage Despelsenaire Avis : Je déconseille fortement le Garage Despelsenaire. J'ai été facturé 850€ pour le remplacement d'un démarreur, mais cela n'a pas résolu le problème initial, qui était en fait lié à une vanne EGR. Le délai d'attente pour la réparation a été de trois semaines, ce qui est excessivement long. De plus, en faisant des recherches, j'ai trouvé qu'un alternateur de marque coûte environ 150€ en ligne, et qu'il est possible de le remplacer soi-même en une heure, sans outillage spécial, comme le montre une vidéo sur YouTube. Comparativement, les 700€ facturés pour une heure de travail par le garage, sans même résoudre correctement le problème, me semblent totalement injustifiés. Conclusion : Je suis très insatisfait des services et des prix pratiqués par ce garage. Je recommande de faire preuve de prudence avant de leur confier votre véhicule."