Etablissement Sallaberry Escource

"Le garage Sallaberry nous a dépanné alors que nous étions sur la route des vacances Très réactif et arrangeant avec une vraie volonté de nous aider"

"Très mauvaise expérience. À éviter absolument. Nous sommes restés bloqués près d'Escource avec la camionnette. La dépanneuse nous a conduits jusqu'à ce garage. Il leur a fallu deux jours de plus que prévu pour établir un diagnostic. Le diagnostic était disproportionné (nous avons comparé le prix avec d'autres garages). Nous avons contacté l'assurance, et voici ce qu'ils nous ont dit : « Beurk, les Salaberry, on les connaît, ce sont des escrocs… Vous n'avez pas eu de chance. » Nous pensons sincèrement qu'ils ne sont pas spécialisés dans les réparations. Ils viennent vous chercher en dépanneuse, mettent beaucoup de temps à vous établir un devis qui finit par être disproportionné, vous facturent ce diagnostic, puis prélèvent des frais de sécurité. De plus, la communication avec eux (tant avec le garage lui-même qu'avec le centre d'appels) est compliquée et le processus prend des jours. Cela, selon nous, joue en leur faveur, car cela augmente le montant des frais de sécurité."

"Très mauvaise expérience. Ils ont retiré la voiture de l'autoroute et nous ont emmenés à cet atelier (275 € un vendredi) sans demander l'autorisation. Nous avons dû attendre lundi après-midi pour faire le diagnostic. Finalement, ils ne nous ont donné ce diagnostic que mercredi. Et ils nous ont facturé trois ou quatre fois plus cher qu'au Pays Basque pour régler le problème. Honteux. Finalement, nous avons décidé de faire remorquer la voiture. De plus, l'atelier nous a annoncé qu'ils nous factureraient la journée de stockage une fois le diagnostic effectué, soit 27 € par nuit. Lorsque l'assurance les a contactés, ils nous ont facturé le double. Honteux. Si possible, évitez de séjourner à Escource."

"Sympa / rapide et efficace, rien à redire de mon coté pour les prises en charge golf / tiguan et un peu plus"

"Nous avons notre véhicule qui a pris feu sur une aire de repos dans les Landes, le 18Mai 24, notre dépanneur du Garage Sallaberry à été plus que professionnel, une fois dans son garage il s'est démêle pour que l'on soit rapatrier avec notre caravane, dans des cas comme cela on est plus que bien d'avoir des personnes qui vous aide plus que leur devoir. Nous le remercions énormément."

"Nous avons eu un problème avec la voiture et la route privée a appelé cette entreprise, l'homme est arrivé sans nous demander de nous sortir de là, ce que nous apprécions car nous ne savions pas si nous pouvions continuer, le problème est survenu plus tard lorsque nous sommes arrivés à l'endroit où il n'y avait pas de mécaniciens mais un ami de la personne qui est venu nous chercher qui voulait nous faire attendre pour nous emmener à son atelier où ils n'ont pas pu résoudre le problème avant que plusieurs jours ne se soient écoulés, des jours qu'ils voulaient facturer, la conversation est devenue agressive et étant nerveux nous sommes allés voir les avis et oh surprise nous n'étions pas les seuls, ils ne travaillent avec aucune compagnie d'assurance donc vous devez les payer pour le service de grue ce que je trouve raisonnable puisqu'ils ont fait leur travail ce qui ne me semble pas normal c'est leur intention de nous faire attendre là-bas et de nous donner seulement l'option de leur atelier et leurs prix élevés, ils nous ont facturé 178 euros pour quelques kilomètres de trajet et la conclusion a été que nous avons décidé d'appeler d'autres options et nous avons trouvé un atelier appelé RS AUTO AD EXPERT, si vous lisez ceci je vous recommande d'y aller, ils font bien leur travail et ils ne veulent pas arnaquer toi de ton argent"

"depannage rapide , a domicile , le mecanicien a fait une recherche et premiere reparation efficace malgre les circonstance ou beaucoup n'aurait pas accepte de se prendre la tete , ....agreable de trouver encore des personnels serviables et competents ..encore merci"

"Dépanneurs efficace et bien sympathique"

"super dépannage hyper rapidement, très professionnel et arrangeant ! je recommande à 300% !!"

" Personnes très grossières présentes ici, 0 empathie, 0 expérience de service client. N'y va pas "