ETS MALARD ET CIE Renault

"Très belle expérience lors de mon passage avec ma voiture (qui n’est pas une Renault) accueil agréable et professionnel, les techniciens ont fait du beau et bon travail, rien à redire. Merci, je reviendrai les yeux fermés!"

"Rendez vous rapide. Belle accueille et très bon service. Véhicule récupéré dans la journée. Merci à l’équipe!"

"Une honte pour une enseigne comme Renault. Je suis venu pour une demande très simple : un coup de diag pour ma voiture. Au lieu de trouver un minimum d’écoute et de professionnalisme, je suis tombé sur une hôtesse d’accueil incapable de gérer la situation et extrêmement désagréable. Elle m’a demandé de vérifier mes contrats auprès de mon responsable ce qui en soi n’était pas un problème mais la manière de le dire était déjà condescendante. J’ai donc passé l’appel, et mon responsable a pris le temps de lui expliquer clairement le contrat. Et là, non seulement elle n’a pas assumé son manque de compétence, mais dès qu’elle a raccroché, elle s’est permise de m’agresser verbalement, sur un ton accusateur et arrogant, comme si c’était moi le problème. Jamais je n’ai vu un accueil aussi déplorable : absence totale de professionnalisme, manque de respect flagrant, incapacité à gérer correctement une situation pourtant simple. On se sent littéralement pris de haut, jugé et méprisé, alors qu’on est venu en tant que client. Je le dis clairement évitez cette concession à tout prix. Ce type de comportement ne devrait jamais exister dans un service client, encore moins chez une grande marque. Si vous cherchez un minimum de sérieux et de respect, passez votre chemin."

"Très bon établissement véhicule venu non roulant avec gros souci moteur devis rapide et les réparations on pu être effectuer rapidement . J'ai pu partir en vacances en toute tranquillité. Encore merci."

"Très professionnel !! Je fais les révisions de mes véhicules chez eux, Rien a dire ils sont toujours dans les délais voir même avant . L'équipes est tres accueillante et a l'écoute ;). Je recommande meme si votre voiture n'est pas renault !."

"Des gérants condescendant, je suis venu chercher mon véhicule a l'heure prévisionnelle qu'on m'a donné lors du dépôt pour une révision , au lieux de s'excuser pour le retard ,le gérant m'engueule car je n'ai pas attendu leur appel, j'ai eu droit à la même réaction de la part de la responsable à l'accueil , véhicule récupéré avec 2 heure de retard déposé a 8h récupéré a 16h pour une simple révision"

"Garage super accueillant, la dame qui s'est occupée de mon dossier très professionnelle et arrangeante et les carrossiers peintres au top . Merci à toute l'équipe"

"Service rapide et professionnel. J’ai fais une révision le prix est correcte . Véhicule toute marque Je recommande"

"Accueil parfait délai respecté travail soigné Je recommande ce garage"

"Très satisfaite de mon passage pour la 1ère fois dans ce garage pour ma voiture Audi A1. Un grand Merci à la dame qui se reconnaitra m'a bien accueilli très agréable ma reçue de A à Z. Je l'ai récupérée comme neuve suite à un accident et ce garage qui est affilié à l'assurance MACIF. Je recommande ce garage qui on une équipe très professionnel qui mon restitué mon véhicule dans les délais. N'hésitez pas et allez-y les yeux fermés. Et je remercie le mécanicien et celui qui a nettoyer mon véhicule qui m'a rendu une voiture propre. Je vous souhaite une tres bonne année 2025 à toute l'équipe du garage ETS MALARD ET CIE RENAULT. Encore un grand merci."