Feu Vert

"Pneu à plat sans roue de secours, j'attends une demi heure pour qu'on me donne un rdv la semaine suivante, je n'y mettais plus les pieds pour des soucis sur la dernière réparation, c'est acté je n'y retournerai jamais"

"Accueil excellent, prêt de véhicule et prix raisonnable."

"Je comptais acheter sur leur site internet national 4 pneus et les faire monter chez eux. Je téléphone donc et là, on me dit que le plus simple c'est... que je me déplace, car c'est trop compliqué au téléphone. On sent ce magasin à la pointe du progrès technique !"

"Prestation conforme a mes attentes, délais respectés."

"Un conseil, allez voir ailleurs, ne perdez pas votre temps. Février 2025 je fais faire l'entretien de mon véhicule comme je le fais par habitude depuis 15 ans au feu vert de Granville. Août 2025, le voyant d'huile se met à clignoter. J'arrête mon auto, coupe le moteur et commence par vérifier à nouveau le niveau d'huile (je l'ai déjà fait la veille) qui est ok. Je sors le manuel pour en connaître les raisons qui lui me conseille non seulement de ne pas redémarrer le moteur mais de faire appel à un professionnel. J'appelle mon assistance qui diligente une dépanneuse laquelle, limitée à 25km, emmène mon véhicule au garage Peugeot le plus proche. Celui-ci, une chance est à 4 km de chez moi. Le soir même, je reçois un sms m'avertissant que ma voiture est prête !!! Le lendemain je passe au garage et j'apprends qu'il n'y avait rien, ouf ! J'apprends que c'était seulement l'ordinateur de bord qui n'avait pas été remis à zéro lors de l' entretien. De ce fait, ce dernier lui, de son côté, avait additionnné les kilométrages d'où le risque de casse moteur. J'ai payé une facture de 21€ que je considère comme étant la résultante d'une erreur de feu vert. Erreur humaine certes, mais que l'entreprise doit prendre en charge étant bien évidemment responsable. Feu vert Granville contacté, une personne se présentant comme étant la directrice m'a tout bonnement renvoyé dans mes 18 mètres avec pour prétexte que je n'avais qu'à les appeler en priorité qu'ils possédaient une dépanneuse (ah bon ?) et qu'ils seraient venus chercher mon véhicule malgré les 45km et auraient assumé ce à quoi je lui ai répondu que je n'ai su que la panne était de leur responsabilité qu'après vérification de l'ordinateur de bord. Elle a surenchéri en me demandant pourquoi j'avais fait porter ma voiture dans un autre garage que le sien ? Je lui ai simplement répondu que j'étais libre d'aller où bon me semblait puisqu'il était question au moment de panne moteur Toujours est-il qu'aujourd'hui côté Granville, il est fort à parier qu'il y a rien à espérer puisque cette personne n'est plus jamais disponible (en we, en RV, occupée ou prête à partir ou encore absente alors que son collaborateur m'informe qu'il me la passe...) Côté siège feu vert service clients, je les ai prévenu mais il faut savoir qu'ils ne peuvent rien faire puisque ce sont des indépendants. En conclusion, pour ma part, je fais bien évidemment une croix sur l'enseigne et je passe le message à tous pour que vous sachiez qu'en cas de litige vous aurez en face de vous des abonnés absents. A bon entendeur"

"J'ai demandé un booster car plus de batterie le mecano me dit c'est pas la batterie c'est l'alternateur, bizarre je suis mécanicien et je sais bien de quoi j'ai besoin et pas un coup de main il son la pour vendre"

"Une équipe de mécanicien incapable de trouver une fuite pour une crevaison et de demander quoique ce soit au client avant de le faire attendre une heure dans le magasin pour rien. Résultat, un pneu toujours crevé et une heure de froid perdu. Petit bonus, les jeunes mécaniciens à l’ego fragile s’adresse très mal à la clientèle. À FUIR !!!!"

"Très bon accueil, je m’y connais pas du tout en voiture et la vendeuse très gentille m’a conseillé et rester à l’écoute merci à elle"

"Un personnel au top et des passionnés par leurs metiers ! Un grand merci à eux"

"Merci à toute l'équipe pour la révision de la Panda...pour la vidange, les fluides, les nouveaux pneus, les plaquettes et les disques avant...sans oublier un soufflet de cardan et une ampoule de veilleuse toute neuve ! Voilà notre Panda en pleine forme pour débuter cette rentrée. Alors merci pour l'accueil Andy, sans oublier Vincent, Alex et les autres..."