Feu Vert

"Nullissime, pièce commandée fin Août et toujours pas arrivée ce 05/10, quand je me renseigne, outre l'accueil glacial en centre, on me dit que c'est dû à des impayés chez un fournisseur en Italie, que ça fait soi disant aujourd'hui 15 jours que la pièce a été expédiée, toujours rien... des vedettes, me renseignant pour un changement de bougies de préchauffage, le premier truc qu'on me dit c'est qu'ils ne font pas l'intervention si les bougies ont un certain kilométrage, ça en dit long sur les bonhommes Déjà que l'an dernier j'avais effectué un contrôle dans ce même centre, une sorte de forfait où la voiture est vérifiée sur une quarantaine de points en plus d'avoir fait ce jour-là les plaquettes de frein, on m'appelle pour me dire qu'il faut refaire carrément les disques, OK pas de soucis, je prends RDV littéralement 3 jours plus tard, où le mécano m'appelle pendant la seconde intervention pour me dire qu'ils ont trouvé des défaillances sur mon véhicule, défaillances qui n'étaient pas identifiées 3 jours plus tôt alors que sur la facture tout était marqué comme étant OK sur leur soi-disant contrôle poussé de la quarantaine de points... ça en dit long également sur l'honnêteté des mecs Bref au final merci Amazon j'ai eu ma pièce en 2 jours..."

"Très bon accueil au Feu Vert de Lons par des dames très sympathiques. Un merci à Adam mécanicien pour sa gentillesse et son professionnalisme. J'y reviendrai avec plaisir"

"La patte de l'expert ? Ça fait un mois que j'y vais tous les trois jours pour un problème suite à une intervention et on me prend de haut après m'avoir fait payer."

"J'avais quelques craintes au vu de certains commentaires. Me concernant, RAS, ils ont fait le job. La voiture est ok. Certaines personnes sont sympathiques."

"Très déçue de la prise en charge de ma voiture ! Je suis venue il y a deux mois pour diverses raisons dont une qui correspondais au passage de la valise car des voyants moteur apparaissaient, « rien à signaler » au moment de la lecture.. Deux mois plus tard, ma voiture fait un bruit de soufflerie ++ et ne monte plus au dessus de 3000 tours/min !! Nous l’avons donc emmenée au garage le plus prêt, qui nous indique que le FAP a explosé !! Cela ne s’est pas fait en l’espace de deux mois, vu les dégâts sur les pièces qui se trouvent autour, qui ont fondues ! Finalement, est ce que ma demande de passer la valise a été respectée ?! Je déconseille fortement ce garage !!"

"Très bon service, accueil parfait."

"Relation client et Sav déplorable J'ai fait un premier devis, je reviens pour verser l'acompte. Ce jour là, la personne qui m'a reçu n'a pas retrouvé mon devis initial, elle m'en a refais un de 26€ plus cher. Bref, nous ne sommes pas à ça prêt mais déjà ce n'est pas normal. J'ai versé mon acompte de 130€. Un évènement personnel m'empêchant d'honorer ma commande, je reviens sous les 14 jours de rétractation prévu par le code du consommateur afin d'annuler mon devis et demander le remboursement. Ceci étant on me propose un avoir, seulement mon devis n'est pas du tout conforme, le nom, le numéro client, l'immatriculation et le modèle de la voiture ne sont pas les bons. Je m'aperçois donc qu'on ne pourra pas recréditer mon compte client et que ce devis n'est même pas valable. Après plusieurs mails, dont il a fallu relancer pour avoir un retour, mon interlocuteur dont je n'ai que le prénom ne m'a jamais répondu. Je vais donc porter par recommandé au siège. C'est quand même fou de devoir en arriver là... A éviter !"

"Ce garage vient de sauver nos vacances : nous étions en escale deux jours dans la région et notre voiture a commencé à ne plus fonctionner correctement avec un voyant allumé. Après avoir appelé tous les garages partenaires de la marque de notre voiture (aucun ne pouvait nous recevoir avant septembre), feu vert lons a accepté de voir notre véhicule et a réparé la panne. Un grand grande merci à vous pour votre gentillesse et votre professionnalisme."

"Hélas arrivée 10 mns avant la fermeture mais panne qui mobilisée mon véhicule devant leur garage...Personnes très désagréables autant à l'accueil que parmi les mécaniciens....indifférence totale.....je n'y retournerai jamais ..... Garage à fuir!!"

"J'ai essayé de prendre rdv par téléphone, ce fut un véritable sketch. Comme c'était impossible on m'a demandé de prendre rendez-vous par internet mais il fallait payer d'avance une prestation non réalisée. Passer votre chemin"