Feu Vert

"Client fidèle de Feu Vert depuis des années, j’ai toujours été satisfait, peu importe le centre. C’est justement en raison de cette confiance que je me suis tourné vers eux pour remplacer l’écran multimédia de ma voiture (GPS + radio). Un devis est établi, acompte de 200€ réglé, et un délai de 4 semaines maximum m’est annoncé. Au bout de quatre semaines, je reçois un SMS me disant que ma commande est prête pour qu’au final non… Au bout de ces 4 semaines, je comprends que le retard vient du fournisseur, qui n’avait toujours pas envoyé l’élément nécessaire. Quand on m’appelle pour m’annoncer que ma commande est prête le point positif et qu’on arrive à me fixer un rendez-vous très rapidement chose que j’apprécie. Finalement, après 1 mois et demi d’attente, je me rends au rendez-vous prévu, et on m’explique que la pièce commandée était bien la bonne, mais qu’elle ne fonctionne pas comme elle le devrait et que le remplacement ne peut donc pas être effectué sinon je perdais les commandes au volant et la caméra de recul… Je repars sans réparation, avec en plus le voyant airbag allumé sur mon tableau de bord, ce qui n’était pas le cas en laissant mon véhicule. Puis arriver chez moi, j’ai également constaté des petits impacts de tournevis sur la console, traces laissées sûrement lors du démontage… Je tiens tout de même à souligner la courtoisie des membres de l’équipe, qui sont restés corrects dans leurs échanges. Le technicien m’a même proposé que je retrouve par moi-même un poste d’origine, qu’il se chargerait de monter pour compenser le désagrément et la perte de temps. J’ai beaucoup apprécié ce geste, et je le remercie, mais malgré cela, mon expérience globale reste négative… Après tant d’années de confiance, je ne pense malheureusement pas renouveler une expérience chez Feu Vert…"

"Zéro à part me tuer la voiture il on rien fais première chose changement pneu plaquettes je récupère la voiture bruit au niveau de la roue deuxième choses changement courroie je récupère la voiture bruit de casserole je vous déconseille d’aller la bas !!!!! Amener chez un autre garage niveau d’huile 2 cm plus haut que le niveau Maximum nous avons à faire à de vrai mécano !!"

"J’ai confié mon véhicule à Feu Vert pour un changement de pneus, de plaquettes de frein ainsi qu’une vidange. À la suite de cette intervention, deux nouveaux problèmes sont apparus. Après expertise dans un autre garage, il s’avère que ces dysfonctionnements proviennent d’un mauvais montage réalisé par Feu Vert. Je rappelle qu’un garagiste est tenu à une obligation de résultat (article 1231-1 du Code civil) : il doit restituer un véhicule en parfait état de fonctionnement pour les opérations facturées. De plus, les réparations sont couvertes par la garantie légale de conformité et la responsabilité professionnelle du réparateur. Malgré ces obligations, Feu Vert refuse toute prise en charge des frais de remise en état, ce qui est inacceptable. Manque de sérieux, absence de prise de responsabilité et service après-vente inexistant : je déconseille fortement"

"Franchement une équipe au top. Recherche de la solution optimale.... 2 interventions.... 2 solutions Les gars motivés... et intelligents, par rapport à d'autres sites de la marque ou de la concurrence. J'ai l'impression d'être chez le garagiste du coin... impeccable"

"Super content équipes écoutante très professionnel...merci infiniment pour votre bienveillance et compréhension. Bravo je reviendrais."

"Nul ne savent même pas réellement ce qu'a la voiture a faire des suspicions sans arrêt et faire peur aux gens pour rien Veulent juste faire du chiffre et vous faire payer des choses pour rien Très déçue je ne remettrai plus les pieds là bas"

"Très satisfait notamment au niveau prix ill n y a pas photo avec les tarifs avec ceux du concessionnaire citroen"

"Une équipe agréable très professionnels un service efficace, des conseils, et un tarif intéressant ! Je recommande !!"

"Très satisfait du relationnel et de la prise en charge de mon véhicule ! J’ai d’abord eu à faire à Michael qui a su m’écouter et bien prendre en compte mes exigences et demandes. C’est ensuite Steven qui s’est occupé de mon véhicule. Il en a pris soin et il a été très précautionneux. Merci pour le bon service et l’écoute attentive."

"Attention escroquerie. Je réalise la révision de la voiture. On m’explique que les rotules sont à changer en urgence. Après avis avec autres mécaniciens, toutes les rotules vont parfaitement bien ! Bizarre"