Feu Vert

"Bonjour à tous. Je conseille le magasin feu vert de Meaux. L'équipe est formidable. Elodie un ange sur terre, elle vous reçoit avec le sourire, Elle est professionnelle, simpatique, gentille et est à l'équipe du client. J'ai changé les 4 pneus de ma voiture aujourd'hui. Je suis content du service, le pris est abordable, l'équipe est professionnelle et surtout ils sont tous simpatique. la fille du patron, une vraie professionnelle, elle mérite sa place dans l'équipe. Elodie est la lumière de ce magasin, elle vous accueille toujours avec le sourire Merci à toute l'équipe à bientôt."

"Chez Feu vert un jolie Pin's pour fideliser le client !!! Vous trouverez dans le magasin des vendeurs et dans l'atelier des vendeurs avec pour différence un bleu de travail... Je déconseille sincèrement. Ta voiture neuve sort de la concession depuis quelques mois... Et bim verdict de chez Feu vert... Ça, ça et ça hors d'usage !! Ah bon ?? Merci et revoir !!!"

"À ÉVITER À TOUT PRIX!! Pour moi c’est 0 étoile, je devais changer mes garde-boue et j’ai attendu 5 heures devant le garage pour qu’on me dise que ce n’était pas possible de les installer, car mon bas de caisse n’était pas dans son axe pour visser les garde- boue. Merci au service client de ne pas m’avoir prévenu plus tôt que ce n’était pas possible ! J’avais rendez- vous à 9h et à 14h20 ma voiture n’était toujours pas pris en charge, j’ai dû aller les voir de moi-même,sinon j’y serais encore. J’ai quand même pu être rembourser une petit partie et de prendre mes pièces avec moi. Plus jamais je ne viendrai au Feu Vert de Meaux et je vous conseille d’en faire autant."

"La seule étoile est déjà de trop! Première intervention chez eux pour au départ une simple vidange.Une promo à ce moment pour un diagnostic vu sur internet à 114€. Je dépose mon véhicule le matin on me dit on vous rappelle pour la récupérer vers 12h jusque là ok. Vers 11h un monsieur m'appelle en me disant qu'il a d'autres choses à faire sur mon véhicule, je demande ce qu'il y a et je lui demande ma note globale qui est selon lui de 151€ je dis ok par téléphone et c'est l'erreur !! N'ayant pas de nouvelles j'appelle moi-même à 16h pour savoir si mon véhicule est prêt, il l'est. Arrivée au magasin on me donne une facture de 272 €!!! Et là mon cœur se met à battre la chamade !!! La jeune fille qui n'y est pour rien essai tant bien que mal de m'expliquer ma facture et je lui dis mais les 151 € c'était le surplus de ma facture du départ !! Et non pas la totalité comme me l'avais dit ce monsieur le matin au téléphone !! Donc je vois un monsieur qui se dit confus : pas tant que moi car je lui dis qu'il faut expliquer correctement aux clients avant de les étrangler au final!!! De 114 € passer à 272 € vraiment les garagistes ne vont pas se faire de nouveaux clients en tt cas pas avec moi ! Ne donnez jamais votre accord par téléphone ça c'est la leçon du jour... Et s'il vous plaît Feu Vert formez et informez vos employés à fond car là c'est grave et surtout tous les avis que je vois avant les miens ne me rassure pas."

"Je souhaite partager mon mécontentement suite à mon expérience au sein de Feu Vert Meaux. J’ai été très déçu par le manque de professionnalisme et de courtoisie lors de l’accueil. Aucune information claire n’est donnée aux clients, et certains salariés se permettent même des moqueries. La salle d’attente est dans un état déplorable : musique trop forte, aucun point d’eau pour se rafraîchir, aucune considération pour le confort des clients. Au vu de cette expérience, je déconseille fortement ce garage."

"Quand vous arrivez pour un pneu crevé et que le mécano en faisant la recherche de la crevaison vous demande mais qui vous a vendu ses pneus? Avec une tête dépitée... Y'a de quoi s'inquiéter... C'est vous y'a 3 mois... On me dît qu'avec la garantie j'aurais un certain montant à payer ( au final on m'appelle 1h après pour me dire que ça ne rentre pas dans la garantie et donc que le montant de la prestation augmente), au moment du rdv je tombe sur la même personne qui m'avait reçu pour commander le pneu... Qui me parle encore de la garantie... Et me redemande encore les infos du pneu alors qu'il avait imprimé la facture des pneus de juin... Sachant qu'en juin après le changement des pneus , j'ai eu un soucis avec la pompe d'essuie glace et qu'en revenant pour régler le soucis ( reçu par la même personne, qui là n'avait pas commandé la bonne pompe, heureusement son collègue s'en est aperçu en récupérant la facture à l'imprimante 😩), on m'appelle pour me dire qu'il faut changer les 4 pneus et autres pièces... Euh... Ils ont été fait il y à 2 semaines à ce moment là... Oups désolé on s'est trompé c'est pour quelqu'un d'autre ... Me voila donc à recevoir un devis qui ne me concerne pas... Donc forcément je n'étais pas rassuré de revenir chez eux... Et je n'y retournerai pas... On sent que l'équipe à changé.... Et je vous épargne la misogynie de certains... Force aux femmes qui y travaillent..."

"Je tenais à signaler que j’ai apporté mon véhicule pour changer des plaquettes de frein avant, et j’ai demander aux responsables si on pouvait me changer mon essuie-glace avant droit que je venais d’acheter à titre commercial et il m’a répondu non, pourtant je leur fais faire beaucoup de choses sur ma Peugeot 309. Donc je l’ai fait moi-même et j’ai mis 2 minutes pour le charger. J’ai pas trouvé ça très fair-play dans la mesure que l’on Véhicule passe souvent dans leur atelier ."

"Même une étoile, c'est trop pour cet établissement. Ne venez jamais si vous êtes dans une situation urgente. Ils vous regardent crever même si vous leur expliquez que le véhicule est immobilisé et que vous avez besoin juste de réparer un seule pneu. Établissement degoutant"

"Mal accueilli, par un employer du magasin qui nous a mal parler et pris de haut, aller voir ailleurs"

"Pire expérience chez Feu Vert Meaux. J’ai pris rendez-vous en ligne pour une recharge de clim + changement des filtres (133€ payés à l’avance). Sur place, je suis restée 2h30 pour apprendre ensuite… que la clim n’a jamais été rechargée. En revanche, on m’a sorti un devis de 800€ pour des réparations soi-disant nécessaires. Le lendemain, je reviens : ils veulent me faire re-payer 50€ pour un diagnostic que j’ai déjà payé. Finalement, après 1h30 d’attente, on m’annonce qu’ils n’ont ni le gaz, ni le matériel pour tester une fuite. Quand je demande ce qu’ils ont fait lors du premier rendez-vous : “on ne sait pas”. Aucune solution proposée, pas de remboursement, pas d’excuses. Le service client national est aux abonnés absents malgré mes relances. Résultat : 133€ perdus, clim toujours en panne, et un été sans clim avec 40°C. Fuyez ce centre, allez ailleurs : service incompétent et malhonnête."