Feu Vert

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro étoile. Aucun professionnalisme sur la prise en charge d'un SAV. Une batterie qui, après six mois d'utilisation, est complètement HS alors que mon alternateur fonctionne très bien. Bilan : je dois en acheter une nouvelle pour pouvoir quitter leur magasin et utiliser ma voiture. Si vous êtes obligé ou contraint de travailler avec eux, évitez fortement Dimitri B. Évitez même d'aller là-bas. Je comprends maintenant la très mauvaise note de ce magasin et je la valide"

"Accueil au top ++++ par ( j espère ne pas me tromper )Youssef , vraiment adorable. Mauvaise ampoules vendues ( bon ça arrive c'est pas bien grave 😁) Je recommande quoi qu il en soit pour les petites opérations type changement de pneus , achat de pièces pas chères.."

"Temps d'attente en moyenne 2,5 h pour un chargement gaz pour clim, avec une qualité de service et de relationnel très aléatoire. Manifestement un gros souci d'organisation, de management, de recrutement et de formation des équipes, entrainant une grosse pénurie de main d'oeuvre. C'est d'ailleurs affiché aux caisses lorsque l'on vient régler la facture."

"NULS Rendez-vous et commande de 4 pneus pris le 16/09/2025 pour le 26/09/2025 à 12h00. Pneus annoncés disponible sur le site internet de Feu Vert. Confirmation du rendez-vous par SMS la veille. Le jour J, pneus non reçus par Feu Vert. Merci FEU VERT Chambéry J'ATTENDS MAINTENANT LE REMBOURSEMENT."

"Rdv aujourd’hui pour le changement des 4 pneus à 11h, on nous indique qu’il y a du retard car manque de personnel jusqu’à là aucun problème nous comprenons tout à fait, véhicule terminé à 14h, nous arrivons et nous voyons que la prestation a était faite à moitier 2 pneus arrière changer mais pas ceux à lavant, la personne qui s’occupe de nous a êtez très gentille et c’est excuser malgres notre mécontentement. Nous revenons récupérer le véhicule après le changement de nos pneus avant, nous sommes face a une personne qui ne nous écoute même pas parler, qui recherche une facture que nous avons déjà régler, j’essaye donc de lui expliquer mais nous sommes transparent. Nous sommes ensuite pris en charge par une 3ème personne nommée Youssef qui m’explique que c’est humain et que si c’est un problème émotionnel cela peux se gérer. MAIS pardon? J’étais avec mon mari et mon bébé j’ai donc pris sur moi et répondu assez calmement mais qui es ce monsieur pour s’adresser à moi de cette façon? Nous sommes parti à 18h45 de feu vert, nous sommes les clients, nous avons régler et demander une prestation qui n’a pas était effectuée correctement et on nous prend de haut? Nous n’avons jamais aimer feu vert, car déjà eu une mauvaise expérience y a 4 ans nous avons voulu réessayer mais l’envie ne nous reprendra pas."

"Très déçu 2 fois que je dépose mon véhicule, 2 fois qu’il y a du retard! Un gros manque de professionnalisme dans ce centre feu vert. Employé peu aimable, traîne des pieds et aucunes excuses pour la gêne du retard. Aucunes prises de leurs responsabilités. Je ne retournerai probablement plus dans ce centre"

"J'ai fait changer ma courroie de distribution et la conseillère m'a très bien informée sur l'évolution de la réparation. Elle a été professionnelle et souriante pour m'expliquer la facture. Je recommande"

"En panne de batterie sur le parking de boulanger devant feu vert de chambery , j'ai demandé le prêt ou la location d'un booster ..un service. 'Mais on ne fait pas cela monsieur s'il le veut il l'achète...a precise le resp du garage Merci pour le coup de main ...l'assistance axa est intervenue dans la 1/2 h et nous avons pu rentrer chez nous La nouvelle batterie elle ne viendra pas de feu vert . Une etoile car on ne peut pas mettre 0"

"A fuir J'ai acheté il y a à peine 2 ans un système d attelage amovible pour un porte vélo sur lequel j'ai eu un problème On me propose d'en racheté un au prix de 400€ soit le prix de l installation au départ Aucun geste commercial, aucun effort du magasin à part me dire désolé et que jena n'ai pas eu de chance. Du coup je me retrouve avec un porte vélo inutilisable Je comprends mieux le manque de personnel depuis plusieurs mois déjà Cela ne donne pas envie d'aller bosser chez eux Bon courage à ceux qui restent Pour les clients, à fuir si vous ne voulez pas vous faire escroquer"

"Feu Vert est l’exemple parfait de ce qu’il faut éviter si vous tenez à votre voiture, votre temps et votre argent. Les prestations sont bâclées, le personnel manque cruellement de professionnalisme et de transparence, et les délais annoncés ne sont jamais respectés. Les prix, quant à eux, sont gonflés sans réelle justification. Résultat : on repart frustré, avec une facture salée et souvent un véhicule qui n’a pas été correctement pris en charge. Beaucoup de clients, comme moi, ont eu la désagréable impression d’être pris pour des portefeuilles sur pattes plutôt que pour des conducteurs en confiance. Si vous voulez éviter les mauvaises surprises, cherchez un autre garage : Feu Vert est un endroit à éviter à tout prix."