Feu Vert

"Après avoir acheté 2 batteries dont une avec un aspect usagé il a fallu aller la changer car défectueuse. Il leur aura fallu l’immatriculation d’un véhicule de 1944 … pour après 20 min faire ce que je leur demandais dans la première minute"

"Centre Auto a éviter. Une formation sur la prise en considération du client est à envisager pour toute l'équipe. Vous prenez de haut vos clients, aucun respect, aucune écoute, les personnes à l'accueil sont là uniquement pour encaisser et incompétentes pour répondre aux questions, et les managers pour prendre de haut les clients. Aucune solution de chercher ou de proposer un vrai on s'en bat les couilles de la part de toute l'équipe ainsi que du vigile ! La garantie Feu Vert s'est du flan à Plan de campagne ! Mise à jour cet avis google car après un deuxième diagnostic chez un autre garagiste, la vibration pour laquelle je venais faire vérifier la voiture (suite à un changement de courroie dans un feu d'une autre région) venait en fait d'un pneu déformé, sur le point d'éclater. Votre diagnostic d'un support moteur défectueux était déjà orienté lors de la prise de rendez-vous téléphonique et s'est avéré faux et la sécurité du véhicule et de ses occupants n'était pas assuré en sortant de chez vous !"

"1 étoile évidemment car impossible d'en mettre aucune! Mes parents, qui sont âgés, ont acheté une remorque garantie 3 ans en décembre 2024. Cette remorque présente un problème électrique. Mon père est allé au garage, on lui a expliqué qu'il était normal que ça ne fonctionne plus vu qu'il roule avec depuis un an. Oui, le temps passe très vite chez Feu Vert! La garantie de 3 ans? Les garagistes lui disent que ça ne fonctionne pas là dessus mais en fait ils sont dans le flou artistique le plus total en ne disant pas clairement ce qui est sous garantie. Sauf que là, la remorque a 9 mois, on est dans la première année de garantie, elle n'a quasiment pas servie. Mon père a remarqué qu'une lame était très courte ou mal positionnée et qu'il semblait y avoir un faux contact provoquant le problème électrique: il n'y comprend rien. Sauf que les professionnels du garage n'y comprennent pas plus que lui alors! Maintenant, on lui demande de laisser la remorque en hospitalisation afin de procéder à un diagnostic approfondi. Il a presque 80 ans: il a du mal à atteler et dételer la remorque, ce sera la 2ème fois en moins d'une semaine. A quel moment le garage va prendre en considération le problème, accepter de préciser clairement ce qui est sous garantie et surtout réparer ce qui est avant tout juste un problème de faux contact? Pour expliquer, voici 2 photos: on voit clairement sur la photo 1 que le culot de l'ampoule ne risque pas de laisser passer le courant, sauf si l'air n'est pas isolant chez Feu Vert. Quand on enfonce l'ampoule plus (trop) profondément, ce qui se voit sur la photo 2, la lame touche le corps de l'ampoule soit l'autre phase, l'ampoule se met en court circuit et le tableau de bord de la voiture clignote comme un arbre de Noël. Mais évidemment, comme le temps passe vite chez Feu Vert, avant même Halloween, c'est déjà Noël! Il est tellement simple de se moquer de sa clientèle ... Édition du 26 septembre : Vous êtes tellement sérieux dans votre magasin que vous ne savez même pas à qui vous parlez!🤣 Je n'ai jamais mis les pieds à Cahors et jamais au grand jamais fait réparer une voiture dans un Feu vert! Donc la Christine Bartoli dont vous parlez ce n'est pas moi. Alors le vigile, vos sous entendus, etc, je vous conseille de revenir dessus. Oui j'aimerais avoir autant de millions d'euros que ce que j'ai d'homonymes!!!😉 Vos propos constituant une diffamation publique telle qu'elle est définie dans l'article 29 de la loi du 29 juillet 1881 et possiblement 12000e d'amende. En conséquence si vous ne supprimez pas votre commentaire sur moi, je serai dans l'obligation de faire établir une citation directe par le tribunal. Vous n'êtes pas en mesure de retrouver dans votre fichier client le monsieur dont la remorque a un pb à Cabriès et qui porte le même patronyme que moi??? Allons bon, voilà qui n'est guère sérieux. Quant au dédain... Peut-être que si vous le repérer si facilement c'est parce que vous le pratiquez avec votre clientèle?"

"J’ai fait ma révision chez Feu Vert dans le cadre de mon contrat OPTEVEN. Je paye 65 €/mois, soit 780 €/an, pour une « révision » qui ne couvre même pas le changement du filtre à air ni du filtre d’habitacle. Je me retrouve donc obligé de payer chez un autre garagiste pour ces deux filtres. C’est une honte. Ne prenez jamais un contrat OPTEVEN. Grosse arnaque que Feu Vert et Midas cautionnent et encouragent."

"Aujourd'hui j’ai crevé un pneu et j’ai dû remplacer mes roues en urgence car j’avais un rendez-vous important 2h plus tard. * Accueil : manque total de professionnalisme et d’expérience de la part de la personne à l’accueil. * Délais : 1h pour changer seulement 2 roues arrières sur un véhicule classique, beaucoup trop long. * Tarifs & promos : facture de près de 200€ sans appliquer la moindre promotion, sous prétexte que l’offre était finie la veille. Pourtant, elle est toujours affichée en magasin et sur leur site internet. * Arrêtez de mettre des offres promotionnelles partout juste pour attirer les clients. Publicité mensongère. Pour info la pub mensongère c'est répréhensible: En France, la publicité mensongère est une pratique commerciale trompeuse (art. L121-1 C. conso). Définition : pub qui induit en erreur (nature, qualités, prix, garanties…). Sanction : jusqu’à 2 ans de prison + 300 000 € d’amende (ou 10 % du CA). Bref, on a clairement l’impression qu’ils profitent des situations d’urgence. À éviter absolument si vous tombez en panne près de ce Feu Vert."

"Je recherchais des ecrous antivol pour ma voiture. J ai bien senti apres avoir attendu que cela n interessait pas mon interlocuteur. Apres verification pas de dispo mais surtout pas de solution. Meme pas au revoir desoke merci. Meme si nous n avobs oas affaire a des techniciens mais juste a des cocheurs de cases la politesse me semble devoir etre un linimum."

"CENTRE AUTO pas sérieux, RDV pris sur le site il y a 10 jours payé au moment de la commande, RDV décalé de 16 à 17 heures jusque là pourquoi pas. Mais à 16 heures 17 appel du centre auto de Plan qui annule la prestation alors que celle ci est payée et que la voiture est dans le centre. On croit rêver à fuir pas pro et encore moins commerçant"

"Trés bons services et très bons rapports qualité / prix. J'ai acheté une remorque via le site internet et l'appel du centre pour des compléments d'information. J'ai ensuite récupéré sur place ma commande. Dans tous les cas les personnes étaient sympathiques et compétentes. Je recommande !"

"Ma fille, 17 ans, souhaite changer les ampoules des phares de sa Polo. Elle demande à un vendeur, nul bien entendu, qui lui conseille de mauvaises ampoules. De retour à la maison, j'essaie de les changer en vain. Elle retourne au magasin qui refuse de les lui reprendre au motif qu'elle avait ouvert le paquet ... 😒 J'aurais dû peut-être demander à Norauto avant d'ouvrir le paquet ... Nul et mauvais commerçant /// reconnaissez vos erreurs au moins ..."

"Mise en danger de la vie d’autrui !!! À fuir ! En mai 2024 je fais changer les 4 amortisseurs et coupelles en plus d’un entretien. Mon véhicule a 140000km je n’ai pas de problème mais je souhaite faire du préventif. Quelle erreur ! Ce là que les problèmes commencent. En juillet 2024 l’amortisseur avant droit fait du bruit, je vais chez feu vert pour le signaler, on me donne un rdv dans 1 mois, je repart avec le véhicule. Le jour meme, en utilisant le lave glace dans le tunnel sous le vieux port, mon pare brise se fissure sous un bruit fracassant. Je suis terrorisée, je rentre à la maison et là mon mari constate que l’amortisseur a traversé la coupelle et se trouve en appuis sur la tringlerie d’essuie-glace. Il s’en suis dépanneur , retour chez feu vert, argumentation musclée avec eux, finalement ils réparent pare brise et coupelles, mettent tout sur le dos du constructeur de coupelles et hop. Un an plus tard, bruit identique de retour. Entre temps on a fait connaissance avec un garage qui semble bcp plus pro et fiable. On lui demande ce qu’il se passe, il immobilise le véhicule qu’il juge dangereux et commande une coupelle. En démontant la défectueuse, il découvre qu’il manque une piece une sorte de butée et que c’est ce manque qui provoque la défaillance. Voilà ! Feu vert a oublié une piece À DEUX REPRISES ! Bravo, vous êtes des champions, vous nous avez mis en danger 2 fois"