Feu Vert

"Toujours à ´écoute du client, bons conseils"

"Nous faisions entretenir nos voitures depuis plusieurs années chez FEU VERT MONTÉLIMAR au centre Auchan Montélimar, anciennement géant casino. Notre dernière expérience fut des plus décevantes.. Nous sommes allées juste faire refaire le niveau d'huile avant notre départ en vacances et le mécano a fumé le turbo. Nous avions un véhicule qui fonctionnait parfaitement jusqu'a ce que celui ci soit entre leurs mains. Pour une remise d'huile, celui ci en a bien trop mis ce qui a fait que l'huile est passée dans l'échangeur et à bousillé notre voiture... bien sur comme par hasard on nous fait pas payer (pour se couvrir bien sûr et ne pas reconnaître ses tords) et on nous sort que c'est un concours de circonstance !!! Inadmissible de ne pas reconnaître avoir merdé, ils ont des assurances pour cela... Et une question qui reste en suspens... pourquoi un des mecano à nettoyé l'aile de ma voiture après vérification. Veut il cacher des preuves que trop d'huile à été mise... Dommage pour ce monsieur j'ai des photos à l'appui.. Résultat notre voiture est bloquée sur leur parking depuis un mois... Procédure à l'amiable en cours et procédure judiciaire si la faute n'est pas reconnue et que les frais engendrés ne soient pas pris en charge par FEU VERT MONTÉLIMAR. On va rien lâcher ! Un conseil fuyez !!!"

"Techniquement, je suis satisfait de la prestation, de l'accueil et de la restitution de l'auto."

"Un problème lors du montage d'un autoradio. L'appiel ne captait pas les stations reçois en FM... La personne de feu vert a passé beaucoup de temps pour comprendre et finalement résoudre le problème. Bravo à votre esprit de service !"

"Une expérience très humaine dont je suis extrêmement reconnaissante. Nous étions de retour de vacances après de longues heures de route et assez épuisés quand notre traffic a eu un petit soucis, et nous semblions partis pour dépanneuse, des frais et surtout bcp d'heures et de complications pour la suite. L'équipe a accepté de faire ce qu'elle pouvait en urgence par rapport à son temps et son énergie, et a pu nous accompagner et nous rassurer. Je recommande vraiment ce feu vert pour son professionnalisme, son humanité, et sa gentillesse. Merci encore !"

"Acceuil, conseils et prestation impeccable. Personnel aimable et réactif."

"Je recommande Romuald avec plaisir, très professionnel, de confiance et de bons conseils pour rentrer de vacances sereins afin de prendre en charge le véhicule en garantie à notre retour. Bon suivi, satisfaction service après-vente et relation clientèle au top."

"En plein mois de juillet , et ce garage nous a littéralement sauvé la mise. Ils ont été super réactifs, pros, efficaces. Pas de blabla, ils ont vite compris le problème, trouvé une solution, et réparé notre voiture dans des délais qu’on n’espérait même pas. Franchement, un grand merci à toute l’équipe."

"A fuir, le monsieur a la caisse était vraiment très désagréable a cause d'un problème logiciel ils ont posé les mauvaises bougies d'allumage et le monsieur affirme que le bruit que mon véhicule faisait, était déjà la avant le changement. Ils ont remis mes bougies d'origine est étonnamment ça fonctionne parfaitement. J'irais ailleurs les prochaines fois."

"J'appelle pour des ampoules H7 à acheter et à faire remplacer : on m'annonce 24 € pour les deux ampoules et 66 € de main-d'œuvre car montage compliqué. Par curiosité, j'appelle Norauto juste à côté… Résultat : 12 € pour les deux ampoules, et une trentaine d'euro de montage. Ça fait réfléchir."