Feu Vert

"Malhonnête! A fuir! J’ai amené ma voiture pour un changement des 4 pneus et une vidange J’ai reçu un appel lorsque ma voiture était dans l’atelier ne disant qu’il fallait absolument changer le liquide de se refroidissement que ça allait endommager mon véhicule et tout cela pour la modique somme de 120€ M’assurant que ce prix là correspondait simplement à la purge et le changement du liquide de retroussement. Tout cela me paraissant cher je refuse Une fois partie récupérée mon véhicule, je demande de voir le devis et qu’elle ne fut pas ma surprise lorsque le vendeur me dit que cela coûte environ 75€ La personne qui m’avait contacté par téléphone m’avait également ajouté au devis un parallélisme et un nettoyage des injecteurs sur le devis, prestation dont il m’a jamais évoqué le nom au téléphone. Ils sont très mal honnête et vont essayés de vous vendre des prestations soit disant indispensables pour un prix qui correspond pas"

"Passer 10 ans en caisse… avec des employés qui sont exécrables. Mot pour mot : c’est la plateforme de Madagascar qui appelle c’est pas possible ils vont pas arrêter. Tout en ayant un client de couleur juste à côté de l’employé. Honte à vous !!!!"

"Deux passages cette année : une fois en mars avec changement des 4 pneus, où on nous dit que les triangles de suspension sont à changer à l'avant avec un devis à plus de 300€,;ce que nous refusons de faire. Passage du contrôle technique : rotule de suspension à changer d'un côté (environ 12€ la pièce). Aucune réparation n'a été réalisé et nous décidons de faire un diagnostic spécial pré contrôle technique pour être sûr de passer cette fois-ci : pas de triangle de suspension à changer, ni la rotule, par contre il faut changer les pneus (devis 200€) ! Alors qu'aucun n'est à changer, loins du témoin d'usure. Et lorsque je montre les résultats du CT avec les pièces à changer, ils osent dire non non tout est bon vous n'avez pas besoin de changer ça. Honteux, à fuir."

"J’ai appelé ce matin l’entreprise pour savoir s’ils avaient la batterie de ma voiture auquel ils m’ont dit oui , ensuite ils ont ajouté qu’ils avaient de la place le jour même et qu’en 45 minutes ma BATTERIE serait changé , 45 min pour une batterie … bref Je me rends donc sur place avec une batterie à plat et celui qui me reçoit et qui était le même que celui au téléphone me fait comprendre qu’il pourra pas me prendre ajrd ? Je lui fais comprendre que je l’ai eu au téléphone qu’il m’avait assuré de la disponibilité ce jour même , il regarde et spontanément de la place qui se libère à 15h ( il était 14:40) pour changer ma batterie Nous faisons le devis je signe et je vais attendre jusqu’à 15:30 d’après le technicien À 15:15 la même personne revient me voir me disant qu’il n’avait pas ma batterie ? Me disant « je suis désolé » et est parti ?!? Qu’il n’ai pas ma batterie et me faisant attendre 40 minutes peut arriver de faire une photo c’est humain , mais un peu plus d’empathie , un sourire, un au revoir et un geste commercial aurait pu être agréable .. Je déconseille alors ce magasin et je vous dirai de vous joindre vers l’entreprise Norauto qui m’ont accueilli avec le sourire et qui avait cependant ma batterie"

"Faites attention avec les personnes visiblement trans s'il vous plaît ; vous n'en avez pas 40 par ans et les mégenrer plus ou moins volontairement peut vraiment être compliqué à vivre pour elles ... l'effort à produire n'est pas surhumain et l'empathie est toujours quelque chose de valorisant pour soi. Merci :)"

"Mauvais …. 2 rdv de programmés pour changement des pneus, le premier rdv on nous annonce que les pneus ne sont pas arrivés, second rdv il n y a qu un pneu sur les 2 … puis on vous annonce que ce n ai pas grave car 1 pneu acheté, un pneu offert …. Cependant on nous refait un devis avec un tarif doublé !! (Cherchez l erreur !!!) c est vraiment limite, pas d excuse, rien !!! Je ne recommande pas du tout"

"Une catastrophe. Accueil froid, délais non respectés et surtout un montage de pneus mal fait. Le parallélisme a été réalisé n’importe comment : vibrations, volant qui tire d’un côté… preuve flagrante d’incompétence. Travail bâclé, manque total de sérieux. À éviter absolument."

"Très satisfaite de mon expérience avec l’enseigne. Venue de base pour un contrôle et un réglage de la géométrie et du parallélisme, il s’est avéré que mes amortisseurs étaient détruits. Dans leur professionnalisme ils m’ont même emmené dans l’atelier afin que je puisse voir de mes propres yeux. Étant pressée par le temps, ils ont pu me réparer la pièce en moins de quelques heures alors que ce n’était pas prévu. Le tarif était raisonnable, le monsieur qui m’a accueilli également et a fait son possible pour que je puisse repartir en sécurité ! Merci encore"

"À fuir ! 1h45 d’attente pour changer deux ampoules au lieu de 35min. Mon véhicule a été pris à 16h10 au lieu de 15h Au moment du règlement, pas une excuse ni même un geste commercial, Le déconseille fortement"

"Hormis l attente un peu longue à l heure du RV car des clients ont monopolisé un des deux conseillers pendant plus d 1/2 h alors que 10 autres faisaient la queue, tout est nickel et prix contenus ! Accueil et mecanos sympas et professionnels. Très bien..."