Feu Vert

"Un BOSS au top, Ludo Prise en charge et service rendu au top"

"Service catastrophique... Une journée de bloquée alors que la durée prévue était de 3h25 puis on me rajoute 2h puis au final jusqu'à la fermeture. Un message pour vous prévenir que la voiture est prête ? ( Non, je n'ai toujours rien reçu). Impossible d'anticiper sa journée avec ça. Personne s'excuse, le fautif c'est vous ou éventuellement le site... Bref on se fiche de vous."

"Bonjour, Je me permets de poster ce message pour éviter que cela se reproduise et qu’un drame puisse arriver, j’ai passé une révision complète dans ce centre il y a une semaine, le 25 août 2025, coût 200 euros, changements des différents filtres, vidange et contrôle des points réglementaires, résultat : tout est ok, rien à signaler même pas quelque chose de noté dans les choses « à prévoir ». Ce jour 2 septembre 2025 : contrôle technique : disques usées +++ à la limite de l’immobilisation du véhicule et plaquettes usées +++ à l’avant de mon véhicule ! Quand s’arrête le foutage de gueule ? Si je n’avais pas eu mon contrôle technique juste après ma révision, j’aurais pu rouler des mois comme ça ! Et si j’avais eu un accident ? On ne peut plus avoir confiance en personne, c’est honteux, nous ne sommes que des pompes à fric ! Je trouve ça inadmissible, on parle quand même des freins du véhicule ! Étant infirmière, lorsque quelqu’un se présente à l’hôpital, il n’y connaît rien, et fait confiance au personnel qui s’occupe de lui, ce qui est normal ! c’est le même chose pour la mécanique, nous n’y connaissons rien, c’est une relation confiance! Vous avez également nos vies entre vos mains ! Et c’est inadmissible. Je suis en colère et vous ne me reverrez plus. A bon entendeur, méfiez vous. Ça fait peur."

"Contact ce matin par téléphone afin de savoir si possible de me recevoir pour un clou dans le pneu. Prise en charge quasiment immédiate. Qualité des échanges et un vrai sérieux. Merci beaucoup"

"J’ai trouvé ce dont je cherchais à un prix raisonnable, très bon accueil. Le seul bémol est que le centre de Denain est très vétuste, il demande un rafraîchissement voir un changement de locaux"

"David s'est démené pour résoudre mon problème rapidement. Personnel très agréable et compétent. Je n'hésiterai pas, la prochaine fois ! Encore merci."

"« Bonjour, pourriez-vous réparer ma crevaison, s'il vous plaît ? » Réponse : « Je suis désolé, mais vous savez, la voiture de ce matin n’est pas encore passée. » Réponse : « D'accord, je vais attendre. » Leur réponse : « Ah, si vous démontez votre roue, cela ira plus vite. » Réponse : « je peux attendre « . Par ailleurs, ma maman de 71 ans a été chez Point S… Je vous remercie de revoir le comportement de vos agents d'accueil !"

"Habituée à faire mes révisions dans ce centre auto, j’y suis allée en toute confiance afin de changer mes 2 pneus avant et faire la révision de mon véhicule avant de traverser la France cet été. J’étais sur l’autoroute lorsque le voyant des freins s’est allumé.Le tableau de bord a indiqué que le système de freinage était défectueux : plaquettes usées. J’ai donc dû me rendre en urgence dans un garage. Le technicien m’a fait constater l’état d’usure avancé des plaquettes avant et des disques. Par ailleurs, il manque un boulon au niveau de la roue avant gauche…et j’ai descendu toute la France avec mon fils dans une voiture dans cet état en pensant être en sécurité…je n’ai même pas été alertée de l’état d’usure des plaquettes et des disques au moment où les pneus on été changés…c’est quand même incroyable !"

"Venue pour acheter un bidon d’1L d’huile pour un appoint. Demande conseil à un vendeur qui m’amène un bidon à 20€. Je demande s’il n’y a pas une autre marque il me certifie que non. Je suis allée vérifier chez feu vert cambrai et la marque feu vert existe bien quasiment 10€ moins chère … Merci pour le conseil"

"Rendez-vous prévu à 17h pour une simple vidange, je confie le véhicule à 16h55, il a été pris en charge à 18h30. J'ai dû attendre plus de 2h pour récupérer mon véhicule... Pas d'explications données."