Feu Vert

"Ils ont voulu me voler de l argent en me sortant une facture de 600€ alors que ma voiture avais rien après confirmation de plusieurs autres garages"

"Service client très très moyen (Besoin de formation autant sur les process que sur les bases : Bonjour, sourire) Si vous espérez avoir le bon d’achat de 15€ pour le retour d’une ancienne batterie INSISTEZ pour l’avoir à l’achat de la nouvelle car sinon vous ne l’aurez pas à cause de leur propre désorganisation. Je ne peux juger que cela mais en tout cas c’est sûr que je ne viendrai pas faire quoi que ce soit de plus dans ce garage."

"Rdv pris pour une vidange huile + contrôle sécurité. Quand je reviens, attitude catastrophée des vendeurs : les rotules sont bousillées, il faut immédiatement les changer, photo de la rotule cassée à l'appui. Ça + une dizaine d'autres points à refaire soit-disant pour 600 balles au total. Je vais chez un autre garagiste en réaction, qui me montre mes rotules : l'une est vieille et a des craquelures normales, mais l'autre, celle montrée en photo par Feu Vert, a été clairement enventrée volontairement : impossible de faire une telle coupure par accident. Et inutile de dire que le reste des éléments à faire était complètement farfelu. Par contre, mes deux pneus abîmés et déformés n'avaient pas été détectés par Feu Vert, malgré les soucis de sécurité qu'ils posaient... Ne faites pas confiance à ce Feu Vert, non seulement ils sont prêts à inventer des problèmes pour gagner quelques centaines d'euros, mais ils sont aussi capables d'abimer sciemment votre véhicule et de jouer avec votre sécurité."

"Très déçu, pas la première fois que j'ai des soucis avec eux, j'étais venu pour un remplacement de bougies de prechauffage qu'ils m'ont devisé, ils m'ont claqué une révision en plus , pourquoi pas... Et au final il m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas changer les bougies ! Du coup je me retrouve à payer 430€ alors que ma demande initiale n'a pas été honorée!"

"Bonjours je sort du garage feu vert Chambly pour ma Ford Ka pour un kit de frein arrière et très bon travail l’équipe et génial et compétente toujours avec le sourires et très agréable c’est très important pour le client je conseil vivement se garage Merci l’équipe"

"Aucun problème avec ce centre. Les conseilles le travail est bien fait"

"Ce jour j'avais rendez-vous à 10h chez Feu vert Chambly (60) pour changer mes freins arrière. La personne qui m'a reçu lors du dépôt de ma voiture m'a assuré que la voiture serais prête pour 12h hors j'ai dû attendre jusqu'à 13h15 pour que ma voiture soit terminée. J'ai dû attendre pendant plus d'une heure dans le magasin sans que personnes ne s'excuse du retard. Mon fils de 2 ans réclamé à manger, mais nous n'avions rien prévu étant donné que nous pensions être rentré chez nous pour 12h30. Impossible de savoir dans combien de temps la voiture serai prête puisque les vendeurs ne nous disais strictement rien. Par contre pour chanter très fortement dans le magasin pas de soucis à ce niveau là. 13h15 enfin la voiture est terminée, encore une fois aucune excuse de la part du personnels, aucun dédommagement pour le retard et la gêne occasionné. Surprise quand le mécanicien ramène les clés en plus de ne pas nous dire bonjour, il a les mains noir de chez noir. Merci pour les clés pleine de crasses. Nous reprenons la route pour enfin rentrer chez nous quand je m'aperçois que le capot bouge quand je prend de la vitesse sur l'autoroute. Le mécanicien n'avais pas correctement fermé le capot ce qui aurait pu être dramatique si je ne m'en était pas aperçu rapidement. Je suis extrêmement mécontent du services."

"Prise de rendez-vous correct. Délai de révision respecté…. Surtout quand on vous rend votre véhicule normalement « révisé » et qu’on se rend compte en récupérant le véhicule que le niveau de lave glace n’a pas été fait : mais quand même facturé. Je n’ose même pas imaginer si les vidanges et les autres niveaux ont bien été faits… et encore moins l’état des filtres….. merci Feu Vert."

"Des pneus qui n'étaient pas là le jour de la prestation. Je le découvre 30 minutes après avoir déposé mon véhicule chez vous. Je ne souhaitais pas revenir un autre jour pour changer mes pneus. J'ai dû m'acquitter d'un supplément pour d'autres pneus (je ne souhaitais pas de pneus non premium). Ma voiture était prête à 17h au lieu de 15h. Mes jantes sont rayées suite au retrait des anciens plombs (constaté par votre personnel d'accueil et votre chef d'atelier). Je devais être recontacté samedi 19 juillet par le responsable du centre. J'attends toujours. C'était l'histoire d'une prestation et d'une expérience client bâclées, ou comment perdre un client."

"Pas le choix de mettre moins d'une étoile. Un tel niveau de malhonnêteté jamais vu. pas de respect dans le délai de réparation, et quand cela ne va dans leur sens provoque des pannes volontaires. Garage à fuir absolument. Il vaut mieux allez chez les concurrents situés par très loin. Ils sont plus avenant et un diagnostic devant le client et sans forcé le client à l'achat."