Feu Vert

"Je suis allée chez Feu Vert suite à un message sur le tableau de bord de ma Fiat 500. Le mécanicien m’a dit qu’il fallait changer plaquettes et disques de frein, j’ai souhaité un second avis. Un autre garage a vérifié et résultat : mes plaquettes sont neuves, et l’alerte concernait juste l’ampoule de la plaque d’immatriculation ! Diagnostic complètement faux, heureusement que j’ai demandé un second avis."

"J'ai eu récemment des réparations concernant uniquement remplacement de ma batterie et changement des roue avant et on m'annonce qu'il faut changer la courroie selon leur expertise. J'accepte et seulement un mois et demi après la courroie casse et ma voiture immobilisé dans mon parking j'ai dû réparer moi même cette courroie en constatant que la poulie était lui même défaillant. Après réparation j'ai fait une réclamation à ce sujet et on m'annonce qu'il fallait que je vienne au garage de pontault pour constater les dégâts... C'est décidément le serpent qui se mord la queue. Moi qui était immobilisé avec mon véhicule je devais en tout et pour tout venir vers le garage pour constater les dégâts pour toujours des frais supplémentaire. Surtout que la courroie + main d'œuvre m'a coûté 434,50€ et de mon côté seulement 250€ pièce + main d'œuvre. Un vrai garage de pigeon plus jamais je tâcherai à revenir vers eux pour quoi que ce soit. CARTER CASH est beaucoup plus compétent avec des prix plus abordable."

"Je sais pas quoi dire sur l'une des 2 personnes à la caisse , j'ai l'impression de la déranger dans sa sieste, j'ai voulu des renseignements, et c'est au compte goutte, cette personne n'est pas très aimable , cela ne sert à rien qu'elle travaille au contact des clients , il faut qu'elle trouve ailleurs pour être tranquille ."

"Vraiment dommage Décevant que du commerce et pas à l avantage du client ! Achat en ligne de pneus qui sont disponibles en ligne . Mais ils sont en rupture nationale. On me propose soit des pneus deux fois plus chers ou une annulation de commande sauf qu’il s agit d un paiement particuliers à usage unique . On me propose après plusieurs appels , de passer pour voir ce qui peut être fait alors qu au téléphone ça aurait pu être proposé ! Obligée de passer au feu vert physiquement , l assistance en ligne de peut rien faire . On me commande des pneus avec des frais supplémentaires mais moins que l autre marque disponible du site feu vert . On ne m appelle pas alors que les pneus devaient être réceptionnés 3 jours après , il faut compter une semaine d attente pour les pneus reçus et le montage ! Travail de montage ok Avec un devis à la clé urgemment à faire ! Tout de suite , devis pour disque , plaquettes de frein et purges à faire de suite sous risque d accident …on plus que doublé la facture ! Après le CT , il n y a que les disques à envisager dans l ‘urgence mais le reste est ok ! De la vente forcée au détriment du client Que du commerce! Je déconseille"

"À fuir. Je suis venu pour changer les plaquettes avant de ma BM et ont m’appel 30 minutes plus tard pour me dire que le disques est à changer, la courroie d’accessoire et la géométrie à faire. Je suis allé demander un deuxième avis et clairement, c’est des ARNAQUEURS. Je ne recommande absolument pas ce garage et je confirme les autres commentaires négatifs."

"A FUIR A FUIR A FUIR A FUIR A FUIR Je viens pour une vidange, je repars avec un voyant problème moteur. Entre-temps évidemment, je subis le même procédé que tous les autres clients qui ont laissé un commentaire : je reçois un appel madame ya les plaquettes, les pneus, l'accessoire courroie, le parallélisme à faire sur votre voiture c'est très dangereux...blabla ok je vais faire les pneus il me dit environ 280€ puis quand je dis oui il me dit environ 350€ je dis vous venez de me dire environ 280€ il me dit oui plus la vidange je dis non la vidange je l'ai déjà payé il me dit ah oui j'avais pas vu. Bah oui t'es tellement aveuglé par ta boulimie d’euros que tu vois même pas ce que les gens ont déjà payé !! Je décide de lui dire que je reviendrais pour les pneus. Sur le chemin du retour je vois le voyant orange problème moteur que je n'avais pas avant, je l'appelle et lui dis il me repond ah oui c'est bizarre bah quand vous reviendrez on regarde ça. Ok. Je vais sur le site, je réserve les pneus et la pose (ça revient moins cher de le faire sur leur site que sur place). Je reviens 5 jours plus tard et là même procédé : appel faut faire ça d'urgence sur votre voiture bref le blabla habituel. Bref, une fois les pneus posés, je retourne voir l'un d'eux pour signaler le voyant problème moteur, il me prend de haut et me dit bah si vous voulez savoir vous retournez à l'intérieur on fait un coup de valise ou je ne sais quoi là, agacée je l'interromps en disant oui et encore payer payer payer, je lui dis donc vous vous lavez les mains quoi il me dit non personne se lave les mains et me redit les mêmes paroles avec son coup de valise là comme un robot. Je conclus en disant c’est bien au revoir. On leur confie notre voiture et qui sait ? Peut-être qu'ils nous font d'autres choses non déclarées sur notre voiture. Bref N’ENTREZ JAMAIS SI VOUS NE VOULEZ PAS DE SOUCIS."

"Bonjour, Hier je suis passée acheter des ampoules pour ma voiture, sur les conseils de 2 vendeurs, ils m'ont vendus des feux de route alors que j'avais bien précisé que c'était des feux de croisements. Bien évidemment arrivant chez la personne pour changer mes ampoules, ce n'était pas les bonnes. J'ai perdu 15 euros, .et toujours pas de feux sur ma voiture. Votre publicité sera faite. Feux vert je déconseille fortement."

"Je suis venu pour la révision de ma voiture, le 24 juillet 2025. Tout s’est très bien passé. Ils m’ont changé la crémaillère et donc sur ma voiture déplacer la ligne du pot d’échappement jusque-là. Tout va bien aujourd’hui. Petit bruit de ferraille, je regarde sous la voiture. Le bruit provient de la ligne, je retourne donc à feu vert et j’ai été accueilli Désagréablement par Manfred Un monsieur, qui vous prend de haut qui vous prend littéralement pour une conne Et qui en plus précise que si il y a un problème, ça ne vient pas d’eux, la voiture a été vérifié. Effectivement il y avait bien un petit problème au niveau de l’attache du collier de serrage de la ligne, restitution des clés par Bryan Et heureusement qu’il y a encore des gens comme lui Sur terre qui parle correctement aux clients et qui explique tout au moindre détail, il faudrait mettre de l’eau dans son vin quand vous essayez d’expliquer quelque chose à vos clients, monsieur Manfred"

"DES VOLEURS ! DES ARNAQUEURS ! Hier matin, je me rends chez Feu Vert pour changer ma batterie. On m’annonce un devis de 260€, que j’accepte même si on ne me fait rien signer, et on me dit qu’il y en a pour une heure d’attente et qu’on m’appellera quand ce sera prêt. Je vais donc faire une course à côté. Peu après (5-10min), je reçois un appel : on m’explique qu’ils se sont “rendus compte” que le kit accessoires est à changer, que c’est cela qui endommage la batterie, et qu’au lieu de 339€, on me le fait “exceptionnellement” à 289€. Présenté comme une affaire du siècle… sauf qu’à aucun moment on ne me précise que c’est en plus des 260€ de départ. Avant de raccrocher, je demande si ce montant est le total. On me répond que non, que c’est en supplément, et on m’ajoute par-dessus que mes freins avant sont aussi abîmés et à changer rapidement, mais qu’un devis me sera fait. À ce stade, je comprends que l’arnaque arrive. Je leur dis très clairement de ne toucher à rien, ni à la batterie, ni au reste, que je reviens dans 2 minutes. Le monsieur ne me dit pas que la batterie est déjà changée. En arrivant sur place, je demande ma clé puisque ma voiture n’avait pas bougé de place. Là, un mécano me dit : “Et la batterie ?” Je lui signale que j’ai demandé qu’on ne la change pas. Et il me répond tranquillement : “Mais elle est déjà changée.” Je retourne à l’accueil, explique que j’avais dit de ne pas toucher, et là le discours change : on me répond que non, j’ai seulement refusé le kit accessoires, mais que je suis bien venue pour la batterie donc ils l’ont changée. Les collègues reprennent tous le même discours, mot pour mot, comme des commerciaux rodés à la manipulation. Un autre monsieur me dit alors : “Sinon, on vous remet votre ancienne batterie mais il faudra payer la pose + la dépose, soit 80€.” Donc même si je refusais, je perdais 80€ dans le vent. Évidemment, c’est malhonnête au possible. Je finis par capituler pour ne pas perdre encore plus, et là, comme par magie, on me dit : “On est désolés on s’est mal comprit, c’est un malentendu.” Bref, une fois que je paie, ils reconnaissent qu’ils ont été malhonnêtes et aucun geste de leur part ! À la caisse, voyant mon énervement, la caissière elle-même me dit : “Ne revenez jamais seule, il faut toujours venir avec un homme pour éviter de vous faire avoir.” Voilà le constat de leur propre collègue sur leurs pratiques ! Et pour finir, un mécanicien très gentil est même venu s’excuser sur le parking, reconnaissant lui aussi la malhonnêteté de ses collègues. Alors oui, Feu Vert se vante d’être “la patte de l’expert”, avec un joli chat blanc en logo. Mais après une expérience pareille, ce n’est pas la patte de l’expert, ce sont surtout les griffes de l’arnaque. 🐾 Au vu des avis récents, ce n’est malheureusement pas une surprise. Dommage, car les anciennes équipes étaient bien meilleures… Aujourd’hui, Feu Vert rime surtout avec mensonges, abus et malhonnêteté. Je n’y reviendrai plus jamais !!!"

"Obliger de mettre 1 étoile, car 0 étoile est impossible. Je viens pour une pose de plaque d'immatriculation, les caissières sont saoulées dès 10h00, sur leurs téléphones, elles ne savent pas dire bonjour. Une fois arrivé à l'atelier, pas de bonjour, ni même un regard, on a du attendre 5 minutes avant qu'on nous prennes en charges. Un mécanicien arrive pour s'occuper de nous, ni bonjour, ni un regard. Tous les autres sont sur leurs téléphones, à fumer.... Une fois fini le mécanicien est juste parti sans nous dire que s'était fini, ni même un aurevoir. C'est inadmissible d'accueillir le public ainsi! Sachez que la politesse et le savoir être existe, normalement on l'apprend dès le plus jeune âge. Déjà je n'étais pas fan de feu vert, mais alors là c'est fini, je n'y remettrai plus les pieds!"