Feu Vert

"un grand merci à Toma, il m a donné des bons conseils lors de la commande des pièces pour ma voiture"

"Un conseil, FUYEZ ! Visite de garantie faite il y a deux semaines, je prends le forfait maximal avec l'ensemble des prestations pour ma catégorie de véhicule à 459 €. On m'annonce 3 problèmes à corriger : Remplacement des plaquettes arrières non urgent Remplacement des stabilisateurs non urgent Changement des 4 pneus urgent (les deux arrières qui sont déformés, et les deux avant qui sont usés jusqu'à la structure). OK, pas de problème pour le diagnostic. Devant l'urgence, je programme un rdv deux semaines plus tard, je règle un acompte de 100 € pour un total de réparation à 856 €. Je rentre chez moi, je me rends compte d'une anomalie, on me facture deux fois le liquide de frein pour 76 € (sur la révision puis sur les réparations). Forcément, quand on voit une erreur, on creuse les factures pour voir s'il n'y en a pas d'autres. Je me rends compte qu'il y a une fuite moteur au niveau du turbo, mais ça, vu que ce n'est pas réparable chez Feu Vert, on oublie de me le dire. Enfin, je me rends compte que le devis de la révision totale sur Internet est affiché 402 € (c'est magique, en magasin, j'ai payé 459 €). On m'explique que c'est normal, la révision des 200000 km est moins chère que la révision des 193000 km (j'avais sélectionné 200000 € sur internet mais ma voiture est à 193000). Mais bien sur, prends moi pour une truffe ! Aujourd'hui, rdv pour les réparations, je signale toutes ces anomalies, je laisse néanmoins mon véhicule pour les réparations (vu que pour les pneus, c'est urgent). On m'indique que mon véhicule sera prêt pour 12h30 (on m'avait annoncé que le véhicule serait immobilisé toute la journée). 1h après avoir quitté le garage, on m'appelle pour me dire qu'il y a eu une erreur de saisie pour la taille des pneus lors de la commande, et qu'il n'y en a pas en stock. Il faut donc reprogrammer un rdv. Une journée foutue en l'air. Pas moyen de trouver une alternative dans leur réseau, mes pneus ne sont pas assez standards (Kia Sportage). Ah ouais ! Sur la matinée, j'ai eu droit à 3 fois, c'est pas ma faute, c'est la faute du collègue. Je vous laisse à votre avis, mais pour ma part, ça sera la seule et unique expérience chez eux. Nouvelle maxime : Chez Feu Vert, c'est toujours la faute de l'autre ! Désormais, c'est Feu Rouge pour moi !"

"Très sympathiques et parfait pour changer les pneus, faire le parallélisme, ce genre de choses. Mais si c'est plus compliqué, ils vous envoie chez le concessionnaire."

"Premier rdv, j'attends 1h, le temps prévu pour la réparation, à la fin de laquelle on m'annonce que l'on ne pourra pas prendre en charge mon véhicule par manque de temps (à quoi cela sert il de prendre rdv?) Je reprends un rdv dans la foulée et lorsque le jour J il n'y avait soit disant aucune trace de ce rdv. Pas d'excuses de la part de la personne ou de recherche de solution. Je me suis déplacée deux fois pour rien. C'est aberrant!! Je n'y remettrais plus les pieds."

"Accueil au top, l’équipe (notamment Jérémy et Mary) a été très professionnelle et agréable. Ils ont pris en charge mon véhicule pour un gros entretien (4 amortisseurs, plaquettes, vidange). On m’avait annoncé un délai de 24h pour récupérer la voiture, mais ils ont fait le nécessaire rapidement et j’ai pu repartir le soir même. Rapidité, efficacité et qualité de service : je recommande vivement ce centre !"

"Bénéfice du doute ou des margoulins ? J’amène mon véhicule courant de semaine pour un changement de pneu. Commande réalisée via leur site internet. Délai de pause 24h jusqu’à présent cas classique. Environ 1h avant que je récupère mon véhicule, un employé de Feu Vert me contacte par téléphone, afin de m’expliquer un liquide de frein à changer et le filtre pollution également. Un ajout de 150€ au devis déjà bien salé. Les deux informations que cet escroc ignore : - Mon véhicule a validé le contrôle technique 5 jours avant ce changement de pneu - Mon véhicule a été amené en révision totale, filtre, niveaux etc en juillet 2025, soit 2 mois avant, auprès d’un garagiste de famille fidèle depuis 20 ans, avec une totale confiance. J’ai bien évidemment refusé sa proposition malhonnête ! Une fois au magasin, le jeu d’acteur continue pour garantir une cohérence au mensonge, ma voiture avait besoin de ces réparations soit disant. En m’expliquant qu’il y avait peut être une erreur lors du passage au contrôle technique que j’ai réalisé 😅 Alors bénéfice du doute ou des margoulins ? Méfiez-vous, certains commerciaux jouent sur la peur des clients pour augmenter leur panier moyen !"

"À éviter !! Si vous ne voulez pas perdre du temps et de l'argent surtout n'y allait pas pour un FAP à remplacer j'ai eu ensuite que des ennuies sur ma voiture qui ont était relevés et confirmer lors de mon contrôle technique et bien sûr Feu vert nous fait galèrer pour faire marcher sa garantie commerciale !! Donc même le dialogue est fermé ils ne prendront rien en compte et dirons qu'ils vous rappellerons mais vous ne serez jamais rappelé en cas de problème majeur et vous devrez a vos frais trouver un autre garage pour réparer les pannes provoquées par leur technicien incompétent !"

"Pas la première fois que je viens et on m’a toujours bien conseillé. Boutique également qui est propre, spacieuse. Je recommande ! Merci pour l’aide"

"Après une incompréhension, le chez d'atelier m'a contacté et a résolu mon problème de manière très professionnelle."

"J'ai pris un rendez vous chez Feu vert pour un forfait vidange. Ils regardent avec ce forfait quelques points de contrôle de révisions en disant avec le sourire : on fait même un peu plus parce qu'on est sympa. Je ressors donc de ma vidange avec un devis dramatique. Selon eux, 3 gros problèmes feront que ma voiture ne passe pas le contrôle technique, sans parler de toutes les réparations soit disant nécessaires mais moins urgentes qu'on m'a mentionné en plus sur un formidable devis... alors qu'elles ne sont absolument pas justifiées sur mon véhicule. Parmi les raisons qu'on m'a mentionné chez FeuVert: je suis au témoin d'usure sur mes pneus : et bien sachez messieurs que même si je suis une femme, je sais contrôler l'usure et si j'arrive au témoin de mes pneus ou non et j'en suis encore bien loin. Par contre il aurait été plus intelligent de votre part de me mentionner une petite hernie sur un pneu qui se voit que très difficilement sans lever la voiture en garage : c'est d'ailleurs la seule chose qu'on m'a relevé sur le contrôle technique et non pas la ribambelles de faux problèmes suggérés dans votre devis exorbitant et abusif. Le contrôleur m'a même mentionné de lui-même : elle est super votre voiture, elle a un bon entretien. Le fait que FeuVert me mentionne des choses inexistantes et ne mentionne pas un problème grave et qui peut être particulièrement dangereux (l'hernie sur mon pneu) montre qu'ils ne sont pas sérieux et ne cherche qu'à faire de l'argent sur le dos du client. D'autant plus qu'ils tiennent un discours assez anxiogène pour pousser à faire les réparations au plus vite ce qui peut obliger une personne un peu stressée à payer. En plus de la vidange, ils ont regardé les niveaux de bases du véhicule. Je fais les niveaux de mon véhicule régulièrement et pourtant ils ont pris l'initiative de rajouter du liquide de refroidissement sans que je leur demande quoique ce soit (heureusement ils ne m'ont rien facturé), sauf que j'étais déjà au max, ils ont donc ajouté du liquide LARGEMENT au dessus du niveau max donc maintenant j'ai un surplus de liquide que je dois aspirer avant que ça ne me cause des problèmes là où j'en avais pas. Je les soupçonne de subtilement pousser à provoquer des pannes pour justifier leur devis exorbitants. Ils ne sont pas près de me revoir, même pour acheter un truc à 1€ j'irai ailleurs, quitte à payer plus cher, vous n'aurez plus un seul centime de ma poche."