Feu Vert

"La personne à qui j’ai eu affaire n’a pas été agréable du tout et surtout, n’a montré aucune bonne volonté pour m’aider. Bref, très décevant."

"Très mauvaise expérience pour ma sœur qui avait rendez-vous à 12h50 sa voiture n'a été prise 13h45 la révision n'a pas été faite entièrement la personne n'a fait que le liquide de frein et a dit à ma sœur que que la vidange ne pouvait pas être faite car le joint était collé et qu'il fallait qu'elle le fasse le nécessaire et qu'elle revienne pour la vidange je trouve ça scandaleux on est mécano ou on ne l'est pas. Il est sûr que nous ne reviendrons pas chez feu Vert. À fuir"

"Lamentable ! J’y suis allée 3 fois et j’ai perdu mon temps à chaque fois! On attend des heures, la prise en charge est extrêmement lente, j’ai pris un rendez-vous directement sur place : au final le jour du rendez-vous ce dernier a été supprimé? Je suis venue pour un diagnostic et par la même occasion le remplacement de 2 malheureuses ampoules au final qu’une seule a été changée et aucun diagnostic de fait ? Sous prétexte que j’ai dis que j’étais pressée alors que je n’ai jamais dit ça c’est juste qu’au bout de 40 minutes d’attente le sourire est difficile à sortir … et la véritable raison est que mon rdv a été attribué à quelqu’un d’autre … c’est déplorable je n’y remettrai pas un pied"

"Je voulais ramener ma voiture chez eux, mais quand j’ai lu les commentaires, j’ai tout de suite changé d’avis. Non merci je prends pas de risque chez vous. Merci pour toutes les personnes qui ont partagées leur expérience. Je mets une étoile car j’estime qu’ils ne méritent pas !"

"Une vendeuse qui se démène tant bien que mal pour essayer de satisfaire les clients , et une autre pas aimable qui prend tout sont temps alors que la file d’attente est interminable ! Pas cool pour les clients et pour la collègue vendeuse ! Essayer d’emboché 1 ou 2 vendeur de plus en montant un peu vos critères ce serais bien 😁👌"

"Le personnel, de l'atelier comme du magasin est sympathique, sur ce point là il n'y a rien à dire. En revanche, c'est ma dernière expérience chez Feu Vert Antibes qui me pousse à mettre cette note. Je me suis rendue chez eux au mois d'août pour un bruit à l'avant de ma voiture. On me dit que cela vient des coupelles d'amortisseurs (et tout ce qui va avec) qui sont à changer. Je leur dépose ma Fiesta le 25.08 pour la prestation. Je la récupère, règle la facture de plus de 500€, et là... Le bruit est toujours présent ! J'y retourne immédiatement et obtiens un rendez-vous SAV. Nouveau diagnostic, le bruit viendrait en fait d'un cardan défectueux. Les amortisseurs étaient sans doute un peu fatigués mais pas responsables du fameux bruit et surtout, leurs remplacements n'etaient absolument pas urgent. (contrôle technique fait en juin). J'ai alors un petit espoir qu'un geste commercial soit fait sur le devis pour le cardan, afin de compenser l'erreur sur le premier diagnostic. Mais là, on m'informe que Feu Vert n'assure pas cette prestation la ! Résultat, je repars avec 500 balles en moins sur mon compte bancaire et le numéro d'un garage qui pourra changer mon cardan, prestation que je payerai plein pot !!! L'erreur est humaine et je ne demande pas à ce que la prestation pour mes amortisseurs me soit intégralement remboursée mais je pense qu'un remboursement partiel serait la moindre des choses ! Je pensais éventuellement prendre un contrat d'entretien chez eux, cependant, j'irai voir ailleurs. Cordialement. Mélody PELIER"

"Ne surtout pas aller à ce garage. Les employés ont apparement le talent d'arnaquer leur clientèle. Une proche à moi qui ne possède pas beaucoup de connaissances en automobile s'est retrouvée à payer des prestations supplémentaires, coûteuses et inutiles. Une histoire de pneus dont uniquement que 2 étaient à changer, les 2 autres ont été déjà remplacés récemment mais bons les experts ont dit qu'ils avaient 12 ans ! Et pour couronner le tout, impossible pour ma proche de récupérer sa roue de secours. Ils ont également fait le parallélisme qui avait été aussi fait récemment. Bravo à vous !"

"Catastrophique. C'est cher et à ce prix là on s'attend à du professionnalisme mais même pas. J'ai pris rdv pour changer 2 pneus que j'ai payé en ligne. J'arrive le jour-J on me dit qu'ils n'ont pas mes pneus.... Je reprends RDV... Je stipule bien DEUX FOIS qu'il fallait que l'ouvrier me donne le pourcentage de vie de ma batterie. Évidemment il ne l'a pas fait. La dame à l'accueil a dit nan mais la batterie va bien J'ai dit Ok mais faites le test. Ils reviennent la batterie est morte 10% de vie, on vous la change pour 150eur.... 🤡🤡 A part ça... La dame de l'accueil m'a dit 1h d'attente on vous appelle si c'est urgent sinon on vous envoie un sms quand c'est fini. Je reçois un appel. Forcément, inquiet, je réponds... Et là ... On me dit faut purger liquide de frein et liquide de refroidissement d'ici peu, on vous a fait le devis par mail ... sauf que la voiture sort de révision Renault et qu'ils m'ont purgé ces liquides durant la révision 🙃 Les gars sont incompétents et ils ne sont là que pour faire du blé et vendre en forçant. Accessoirement ils avaient encore mes coordonnées alors que je n'avais pas été chez eux depuis 6 ans... Donc niveau RGPD, c'est moyen!"

"Accueil complètement nul. On se fout royalement du client et on se planque derrière son ordi. Heureusement, je n'habite pas Antibes"

"Je déconseille fortement. On téléphone pour un changement d'ampoule. On nous impose un rdv à 17h. On arrive un quart d'heure avant. On nous confirme une réparation pour 17h45. Trois quart d'heure pour changer deux ampoules !!!. On attend dans le magasin. A 18h15 on demande où en est la réparation. On nous répond c'est comme chez le docteur on doit attendre. En fait la voiture n'a pas bougé de place. On fait remarquer cela. On nous répond. Oh, on a passé un autre véhicule à votre place. Maintenant il est trop tard. Il faudrait repasser le lendemain. Désolé on va voir un autre centre plus sérieux"