Feu Vert

"Une honte, tout simplement. Chez Feu Vert Ivry-sur-Seine, vous n’êtes pas client : vous êtes un poids qu’on traîne. • 3h30 d’attente pour un diagnostic urgent… pour qu’au final on me dise qu’ils ne peuvent rien faire. • Accueil inexistant : pas de bonjour, pas de considération. • Le gérant lui-même est hautain et prétentieux. Devant tout le monde, il se vante d’avoir soi-disant réparé un moteur à 17 000 € en une semaine alors qu’un concessionnaire demandait 27 000 € et un mois de délai. Du grand n’importe quoi : de la frime inutile, pendant que les clients attendent et que rien n’avance. • Il fait descendre les hôtesses pour rien, les occupe à des tâches inutiles au lieu de s’occuper du vrai problème. • Zéro organisation, zéro professionnalisme : les clients sont laissés de côté, ignorés et pris de haut. Résultat : perte de temps, irrespect total, incompétence crasse. Un garage qui se fiche ouvertement de ses clients. Si vous voulez perdre votre journée et repartir sans solution, allez-y. Sinon, fuyez Feu Vert Ivry-sur-Seine"

"Accrochez vous : flagrant délit d’arnaque. Je trouvais ma clim un peu faiblarde lors des grosses chaleurs, je réserve donc un rdv chez eux via internet pour une recharge. Le jour du rdv la boutique est surchargée, un type assez désagréable (chef d’atelier) dit au sympathique commercial qui s’occupe de moi qu’il ne prendra pas ma voiture aujourd’hui ! Je décide de laisser ma voiture sur place. Je galère un bout de temps à trouver une place dans les étages de leur parking, ET détail qui aura son importance plus tard > je gare ma voiture un peu à l’arrache avec les roues de travers dans une place. Le lendemain matin, un technicien m’appelle : « votre clim est morte, vous avez plus de gaz, il faut tout changer : 1215€ ». Alors, j’explique que je suis arrivé avec une Clim qui marchait, et que j’avais juste besoin d’une recharge. Là dessus le type me contredis en disant que non ma Clim ne peut pas fonctionner, il a repéré des fuites, fait une demi charge de gaz (que je dois payer en plus !) et que de toute façon j’ai une fuite et qu’il peut perdre son agrément si il laisse partir ma voiture ainsi !! Vous voyez venir le traquenard. Pendant la pause du midi je fonce avec mon double de clef récupérer ma voiture et la OH SURPRISE : elle est toujours là où je l’avais garé exactement à l’arrache comme la veille ! Vous avez compris ?? > ces voleurs font des devis sans même prendre la peine de regarder votre voiture. Je récupère le double de mes clés auprès du commercial, lui explique l’embrouille, et là il m’explique qu’il faut passer par lui (donc en gros lui il est fiable mais les autres non !). J’ai de la peine pour les gens qui se font avoir par ce type de procédé. Mais comme je ne voulais pas accuser sans preuve, j’ai fait une recharge moi même (kit à 29€ sur Amazon, ça m’a pris 10 minutes) et 4200 km plus tard et une utilisation intensive, aucune fuite, la Clim marche parfaitement. Il y a visiblement des brebis très très galeuses dans leur équipe. Fuyez."

"Je recommande ce garage . Très honnête , le travail est impeccable. J’étais venu pour faire une vidange + révision. Le personnel sont sympathiques et pro. Merci pour les conseils. Ils ont pris le temps d’échanger avec moi . Merci à Abdel . Je reviendrais assurément pour d’autres réparation ou contrôle . Merci à l’équipe"

"Commande de 2 rails pour remorque le jeudi matin livraison prévue le lundi suivant, le mardi après-midi j’appel le magasin pour savoir ou en est la livraison ils n’en savent rien, car ils n’ont pas de numéro de suivi ou d’info sur les délais d’acheminement. Livraison finalement mercredi après-midi (j’attends toujours la confirmation de livraison par mail). Surprise ils n’ont commander qu’un seul rail, il m’envoi récupérer le second rail manquant dans un autre centre feu vert il s’occupe de faire la demande de transfert de produit, je récupère ma facture a l’accueil on me la tend sans un Bonjour, ni merci, ni aurevoir… Je me rends dans un second centre feu vert, ils ont bien la demande de transfert de produit mais doivent confirmer par téléphone avec le 1er centre, au téléphone le centre d’Ivry ne dit avoir jamais fait de demande de transfert… En insistant je finis par récupérer le reste de ma commande. J’aurais dû lire les avis avant de commander, ce centre est finalement fidèle à sa réputation incompétent, malaimable c’est finalement au client de se déplacer pour corriger leur erreur, bien-sûr sans aucun geste commercial."

"Ce centre feu vert est à fuir. J’ai déposé un véhicule (T-Roc) plusieurs fois avant de me rendre compte qu’il ne savaient pas travailler, et qu’en plus c’était des escrocs. 1)Plaquettes de freins montées à l’envers ou/ mal montées : résultat, capteur ABS HS. Plus d’abs, plus d’assistance, tous les voyants allumés en plein autoroute de nuit ; 2) Cardan mal monté, qui a endommagé une autre pièce, elle aussi à changer et bien sûr à mes frais ; 3) Pièces d’entrée de gamme : plaquettes changées 2 fois en 1 an pour une conduite normale. En conclusion, un centre pas du tout professionnel, qui met en danger la vie de leurs clients sur la route avec des risques critiques d’accident."

"Arnaque totale ! Ils inventent des pannes pour gonfler la facture et ne font même pas les réparations. J’ai payé pour un changement de cadrans, jamais fait. Un autre garagiste me l’a confirmé. À fuir absolument !"

"Ma voiture ne démarre pas. Batterie à plat Je commande sur le site une batterie Varta et la prestation de démontage montage qui va avec. La commande confirmée et le RDV fixé. Au centre je vois le technicien en train de monter une batterie de premier prix. Le choc !!!! Je me précipite pour comprendre ce qui se passe à l'acceuil. La réponse : on n'a pas la batterie commandée et c'est la seule solution qu'on a. genre ils veulent me mettre devant le fait accompli. Evidement j'ai réfusé. J'ai contacté un autre centre et la prestation a été faite comme commandé."

"S'il avait une note je mettrai zéro. J'appelle pour un article on me dit qu'il existe on me donne un tarif. J'arrive le lendemain on me dit tout l'inverse et en plus le prix de l'article est X par 10. Incroyable, en plus tous les employés étaient entrain de manger un kebab, génial en France comme en traite les clients, du jamais vu. Ya un directeur, un manager qui accepte cela? Il est vraiment tant de revoir les compétences de vos employés et surtout de leur apprendre les bonnes pratiques commerciales. Mezzane."

"service sans rendez vous, rapide efficace. Merci a Lionel qui m as reçu très professionnelle et sympa . j'attends la validation de prise en charge de la part de autohero. Merci a lui et a tout l'equipe!."

"Je venais pour 1 réparation d un pneu, j'ai été pris en charge un samedi peu de temps avant la fermeture avec installation d une mèche, rien à dire, pro et sympa."