Feu Vert

"Rendez vous pris en ligne samedi à 10h, confirme la veille pas SMS. Pour changer deux pneus (donc temps de travail moins de 30min). J’arrive le samedi matin on m’annonce qu’ils n’ont pas le temps, et on me propose d’attendre l’après midi ou de revenir à 17h. Garage vraiment pas sérieux, rien à faire des clients clairement. Réponse suite à la réponse de mauvaise foi de FeuVert : Voici le SMS reçu la veille : RAPPEL : RDV le 11/10/25 à 10h00 dans votre centre FEU VERT LEXY. Il n’est jamais indiqué un créneau allant jusque 13h40. (3h40 pour faire un changement de deux pneus, vous êtes sérieux, ma voiture de société ils en changent 4 en 10 min !) De plus lors de la réservation sur le site, il était indiqué un délai pour l’intervention de 45 min (ce qui est déjà plus coherent) On ne m’a jamais dit que ça serait fait à 11h, mais annoncé midi avec une fin après 13h, ce qui n’allait pas pour moi (j’avais réservé le créneau 10h / 10h45). Enfin, ce n’est pas ma première commande, je suis déjà venu à plusieurs reprises. Mais je ne reviendrai pas."

"Je suis venue faire ma courroie de distribution chez eux, en sortant la voiture trembler et vibrer dans tout les sens ! Régulateur qui ne fonctionne plus , voyant qui s’allume, alors que tout allait bien avant qu’il ne la touche. Ils me disent de revenir, ce que je fais, et ne trouve pas le problème de la vibration. Puis me demande de revenir le lendemain car la chef d’atelier n’était pas là. (Je n’habite pas à côté évidemment) Ils me disent que c’est le filtre à air qui n’a « pas aimer etre démonté ». Et me parle d une belle somme d’argent pour changer le filtre à air, évidemment ce n’était pas ça. Après avoir été deux fois chez feu vert pour qu’il me trouve leur erreur et m’inventer des choses comme le filtre à air que évidemment je devais payer. ( me propose de payer un nouveau filtre à air sans être sûr que le problème vient de la) Ils m’ont même dit de changer le filtre à air, et si ce n’était pas ça d’aller chez Nissan pour trouver le problème qu’ils ont causé ! Je vais dans un autre garage qui m’annonce que le moteur a était décalé, et qu’il touche la carrosserie ce qui explique que la voiture vibre et donc que le support moteur a mal était remonté ! Tout ça a commencer à “ronger” la carrosserie Je change de Garage qui eux me trouvent directement le VRAI problème. Incompétent ! Et très décevant !"

"J'ai commandée une batterie sur leur site, une heure après je l'avais à un bon prix et avec un très bon accueil."

"⚠️ ARNAQUE AVÉRÉE ⚠️ Ce centre est une honte. Lors de mon contrôle, on m’a annoncé une contre-visite à 13,99 €. Quand j’ai demandé un rendez-vous, l’employé a VU que la date proposée tombait après la fin du délai légal, mais il m’a dit en toute tranquillité : « Ce n’est pas grave, on n’a pas de place avant ». Résultat : en revenant, on m’oblige à payer un contrôle complet, bien plus cher. C’était donc une manœuvre volontaire : me donner un rendez-vous hors délai, m’assurer que ce n’était pas un problème, puis encaisser le maximum. Et pour couronner le tout, ils ont osé me dire qu’ils m’avaient appelé pour prévenir — alors que je leur ai montré mon historique : aucun appel, aucun message. Ils mentent droit dans les yeux. C’est une pratique commerciale trompeuse et malhonnête, digne d’arnaqueurs. Plainte sera déposée dans la journée, signalement sera transmis à la DGCCRF, et je préviens partout pour que plus jamais personne ne tombe dans leur piège. 👉 Un conseil clair : FUYEZ CE CENTRE. ❗️❗️❗️❗️Suite à votre réponse ❗️❗️❗️❗️ Premièrement, vous mentez en affirmant avoir tenté de m’appeler. Hier, j’ai montré mon historique d’appels à vos employés : aucune trace de vos appels. Et quand j’ai voulu leur montrer, ils ont refusé de regarder. Si nécessaire, je sortirai mes relevés d’appels complets pour prouver que personne ne m’a jamais contactée. Deuxièmement, vous écrivez qu’il s’agissait de mes premières visites chez vous. Faux également ! Je suis une cliente fidèle depuis longtemps : toutes mes réparations ont été faites exclusivement chez vous, et toute ma famille également vous confiait ses véhicules. Jusqu’à hier. Désormais, plus jamais personne de ma famille ne reviendra chez vous."

"Je suis venu en toute confiance pour un achat, pensant bénéficier de conseils professionnels. Malheureusement, les recommandations qui m'ont été faites se sont révélées inadaptées à ma situation, ce qui m’a conduit à acheter un produit qui ne correspondait pas à mes besoins. Lorsque j’ai tenté de faire part de mon insatisfaction, aucun geste commercial ne m’a été proposé, malgré l’évidence du mauvais conseil initial. Aucun effort réel n’a été fait pour trouver une solution ou simplement reconnaître l’erreur. Je trouve cela regrettable de la part d’une enseigne censée accompagner ses clients avec sérieux et professionnalisme. Je ne recommande pas ce centre Feu Vert, et je n’y retournerai pas."

"Encore une expérience avec feu vert décevant j’ai demandé une plaque d’immatriculation pour ma remorque 1er faux il mon pas pris la carte grise honteux de 2 le jeune a mis 30 min à me l’installer ensuite je viens de m’apercevoir que c’est même pas les bonnes lettre c’est vraiment un centre à fuire"

"On ne viendra plus par hasard chez Feu Vert, on ne viendra plus tout court J'avais pris RDV pour une recharge de Clim suite au changement de compresseur(que je leur avait signalé pour qu'il soit conscient qu'il faudra plus de gaz que d'habitude). Au bout de 2h (ramenée à 11h et récupérée à 15h), chargement partiellement fait par un jeune tête en l'air (surement pressé pour aller manger) qui n'a prêté aucun intérêt à ma question et qui semblait plus intéressé par sa collègue que finir ses tâches. Apres leur avoir indiqué que je n'avais pas assez de froid (en plus il ne l'avait pas contrôlé) et rapidement testé par une autre personne plus responsable, il semblait que le compresseur était HS car il ne se lancer pas (particularité de la voiture le compresseur est hyper silencieux donc son constat est normal). Au final j'ai due racheter moi même un bouteille de froid et recharger le gaz manquant et le prix de la recharge à moitié fait pour ma pomme PS: J' ai oublié de préciser que pour preuve de son manque de sérieux et du travail à moitié fait, le capuchon de protection du tuyau de recharge n'a pas été remis ni rendu."

"Je m’étais dit que j’allais me faire ma propre expérience sans tenir compte des avis lus sur internet. Voyant moteur allumé, je me rends au garage pour un diagnostic : on me dit qu’un nettoyage est nécessaire. Le nettoyage est fait, mais deux jours plus tard le voyant se rallume. J’y retourne, nouveau diagnostic : cette fois il faut changer les bougies. Je prends rendez-vous et reviens quelques jours plus tard. On me dit d’attendre une heure. Après presque deux heures sans nouvelles, je vais voir à l’accueil : on m’annonce que ma voiture est prête mais qu’aucune intervention n’a été faite, car le changement doit être effectué en concession… car soir disant c’était une recharge à faire d’une bougie Le personnel était visiblement gêné par la situation. Finalement, j’ai pris rendez-vous dans un autre garage et le changement a été fait sans aucune difficulté. Quel était la problématique de les changer dans leur garage ?…"

"Super équipe ,merci ambre et félicia Thomas... Pour votre accueil ,votre travail et votre rapidité top."

"Pas professionnel du tout, on a dû aller 3x car ils n'ont pas le matériel nécessaire pour les voitures électriques."