Feu Vert

"Je commande un changement avant et arrière de disques et de plaquettes, purge liquide de freins inclus, à 649€. Je prends RV avec le garage qui annule mon RV. En les contactant j'apprends qu'il faut d'abord faire un diagnostic qui coûte 24 € pour estimer exactement les produits dont j'ai besoin (???). Au terme du diagnostic on me sort un devis de 1533€ (qui inclus deux pneus neufs - alors que j'ai changé les 4 il y a 3 mois!). En parlant avec le chef d'atelier, il me répond qu'il est impossible d'appliquer les tarifs internets. D'où le fait qu'ils annulent systématiquement les RV pris par internet, et qu'en plus ils ajoutent 24€ de diagnostic non nécessaire, mais qui force le client à venir et recevoir un devis 2 fois plus cher! C'est tout simplement l'arnaque et de la publicité mensongère."

"Je viens de prendre rendez-vous pour le bruit de frein, le mécanicien a dit que c'était le problème, vous avez installé la mauvaise pièce, beaucoup plus petite, quand jai contactés feu vert , ils ont dit il faut changer les disques,mais ce n'était pas du tout le problème, vous me dites que vous ne pouvez rien faire à propos de mon problème, vous avez mal fait la géométrie, un litre d'huile a été versé dans mon moteur, et vous avez installé les mauvaises plaques, avec des dimensions plus petites, j'ai aussi la facture pour celles-ci qui ne correspondent pas à mon modèle, vous en tant que responsable ,vous n'avez aucune honte du tout à répondre de cette façon qu'un jour quelqu'un pourrait mourir de ces erreurs qui vous fait et vous ne contrôlez rien, vous commentez simplement et pensez que vous seul avez raison, et j'ai parfaitement le droit de commenter sur vous, et jai perdu beaucoup de temps et d'argent avec ceux-ci, mais aussi avec les risques avec ces travaux sur ma voiture !!!!!"

"J’ai acheté ma batterie Varta en février, en précisant que je ne la monterais pas avant deux mois. Au final, la batterie est HS… et bien sûr, impossible de faire marcher la garantie, d’après ton chef de centre. Je connais très bien Gaetan, mais j’vais pas perdre mon temps pour 209 €. Franchement, allez chez API à Saint-Genis-Pouilly — et passe le bonjour à ton champion de chef de centre, Gaetan ! Réponse à la réponse d’Auray : Je n’ai jamais stipulé qu’il était incompétent, mais si vous le dites je vous crois volontiers !"

"20ans que je viens faire vérifier la pression de mes pneus chez Feu Vert Ferney et aujourd'hui la dame nous dit que non, on fait pas ça ici. Mais bon quand je vois la note google visiblement le goût du travail bien fait et du relationnel client c'est plus leur problème depuis quelques années. J'irais donc sur Thoiry, où ils font leur taf avec le sourire"

"Je tiens à remercier chaleureusement Monsieur Azize pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il m’a trouvé un créneau rapidement et m’a très bien conseillé. Grâce à lui, tout s’est déroulé sans stress. Un excellent service, je recommande vivement !"

"Service des 200 M klm + clim + batterie de mon Scenic dci, réalisé en août 25. Bon accueil, professionnel, courtois. Respect des délais, respect du chahier des charges, du devis. Prix compétitifs. À l'écoute et réactif (envie d'aider et de bien faire). Bonne expérience globale. Merci pour votre service. Je vous garde ma confiance."

"Super service ! Les gens sont sympa, gentil et prêts à aider . Je suis très contente avec le service"

"Je n'ai jamais vu de garage comme ça. Rendez-vous pour l'entretien, changement de pneus arrière et peut-être les freins. Le matin j'ai bien stipulé qu'il fallait changer les pneus arrière, ceux de devant sont neufs, et j'ai eu un appel de leur part pour me dire qu'ils auront les pièces pour mes freins. Je pouvais récupérer ma voiture vers 16h. J'arrive, toute contente pour récupérer ma voiture et à mon grand étonnement, les freins ne sont pas fait, les pièces ne sont pas arrivées. Ils appellent en panique leur fournisseur qui visiblement avait oublié de faire son job. Je me dis j'irai plus tard. Donc je récupère ma voiture, bien évidemment je fais le tour et là je vois qu'ils ont changé les pneus avant neufs et non ceux arrière dont un qui est percé. Le gars tout content me dit c'est moi qui est changé vos pneus. Fallait changer les bons, sérieux quelle incompétence. Donc j'y retourne, et c'est reparti pour un changement de pneus et comme par hasard les freins sont arrivés. Donc on change tout. Ensuite dans l'entretien, Adblue non mis, mais facturé, avec comme arguments, on est en sous-effectif. Je ne veux pas le savoir, vous croyez que le chirurgien oublie de retirer une partie de votre appendice ? Comment je peux être sûre que tout a été changé ? Bref voiture laissée au garage à 8h30, récupérée à 17h30. Bref, manque de sérieux, de communication, les prix gonflés par rapport au site et devis, manque d'amabilités. Personne ne sait rien, on se renvoi la balle. Garage non recommandé, à fuir. Bien évidemment, le geste commercial, j'ai pu m'asseoir dessus."

"Service lamentable ! Non respect des horaires. Ne prévient pas pour un retard de réparations (simple changement de plaquette) coût de réparations additionnel sans accord du client. Affaire personnelle dans le véhicule récupéré pleine de cambouis... bref service digne d'un payes du tiers monde"

"Service bidon ! J’achète une batterie, je veux me faire rembourser parce qu’ils m’ont recommandé la mauvaise. Ils refusent soit disant qu’ils ne donnent qu’un avoir sur les articles électriques et que « j’aurais pu l’utiliser ». J’ai demandé à leur prouver le contraire en demandant l’ampèremètre, le dirlo m’a dit que ce n’était pas possible ! J’ai du accepter l’avoir et après il s’est vite dépêché de remettre la batterie en rayon ! Absolument minables !"