Feu Vert

"Incroyable pas de suivi, en attente d appel pour un nouveau RDV. le magasin ne rappel pas les clients et je ne parle même pas de la hotline. 3 appels en trois jour et la réponse est à chaque fois la même,,,,tout le monde est en réunion .paiement effectué en ligne ,travaux non faits, et pas de remboursement à ce jour.feu vert est vraiment non professionnel. La pâte des non experts."

"A fuir !!! J'y ai fait diagnostiquer mon véhicule. Par la suite, ils ont noté qu'il fallait changer les disques et les plaquettes de frein. Le jour du rendez-vous, après trois heures d'attente, le responsable est venu m'annoncer que les plaquettes et disques commandés n'étaient pas les bons. Il a ensuite changé de version en m'annonçant que c'était bien les bonnes, mais que le livreur les avait livrées à la mauvaise adresse. Aucun professionnalisme. Ils sont toujours en train de courir et de rigoler comme dans une cour de récréation. Honte à vous, je ne sais pas où vous avez été chercher ça, mais franchement, vous seriez mieux dans les boîtes de nuit. Pfffff !"

"Merci beaucoup ! Je suis passé hier et j'ai trouvé mon bonheur, car vous aviez le liquide de refroidissement spécifique que l'on ne trouve pas partout. L'accueil et le service étaient au top ! J'ai aussi noté que si l'on demande poliment, ils sont même prêts à vous aider à mettre le produit dans votre véhicule. Merci Ali. Si j’ai bonne mémoire 😅"

"Il est impossible de joindre le centre de L'Haÿ-les-Roses depuis plusieurs jours. J’ai déjà passé plusieurs dizaines d’appels et aucun n’a reçu de réponse. Les demandes adressées au Service Client, sollicitant un rappel et signalant l’urgence, n’ont donné aucun résultat. Je suis très déçu."

"A FUIR Je n’ai jamais connu une telle incompétence dans un garage. Nous avons réservé en ligne une prestation pour changer les disques et plaquettes de freins de notre véhicule. Nous sommes venus prendre les mesures au garage de manière à ce qu’ils puissent commander les disques. Nous avons dû nous déplacer trois fois supplémentaire pour qu’à chaque fois les disques ne soient pas arrivés ou alors n’étaient pas les bons. Bien sûr nous n’avons jamais été prévenus. Que de temps perdu. Au final le garage a pris la liberté d’annuler la commande. Nous attendons toujours le remboursement."

"Pour donner suite à mon rendez-vous dû à un bruit d’échappement libre, J’ai été accueilli par Guillaume, que je remercie pour son accueil et son professionnalisme. Pereira William"

"Je déconseille fortement de confier l’entretien de votre climatisation au garage auto FEU VERT L’HAY-LES-ROSES. Après une révision de ma Mercedes dans ce garage, le commercial m’a proposé une prestation d’entretien de climatisation « FORF MON AIR FRAIS REV R » (Diffusion CLIMSPRAY, GAZ CLIM 1 DOZE HFO AF, MO RECHARG CLIM FORF AF et BILAN CLIMATISATION FORF + REMPL OBUS CLIM PIECE COMPRISE), soi-disant parce que le gaz avait légèrement baissé. Pourtant, ma clim fonctionnait parfaitement avant leur intervention, même avec un niveau de gaz inférieur au maximum. Depuis leur intervention, elle est tombée en panne : elle ne fonctionne plus qu’une fois sur deux et produit un bruit extrêmement fort sous le capot (comme un avion de chasse). J’ai dû revenir 3 fois en 2 mois (40 minutes de trajet à chaque fois) pour signaler le problème. Deux fois, on m’a dit que tout était « normal », allant jusqu’à m’expliquer que le bruit provenait du système qui se « chauffe » avec le temps. Ce n’est qu’à ma troisième visite qu’un commercial a reconnu que le bruit était bien anormal, probablement lié au gaz injecté et à la ventilation, et qu’ils n’avaient en réalité aucune compétence pour réparer ce type de système. Résultat : On m'a présenté les excuses et on m'a proposé un remboursement de la prestation initiale ou d’aller dans un autre centre Feu Vert… beaucoup trop loin. Au final, j’ai perdu du temps, roulé sans climatisation pendant mes congés, subi des nuisances sonores, et je repars avec une climatisation dégradée et hors service. Je vais maintenant devoir passer chez Mercedes pour réparer les dégâts causés par Feu Vert L’HAY-LES-ROSES. Un simple remboursement ne compense en rien la déception, le temps perdu et les désagréments et les dégâts subis. C’est inadmissible que ce garage propose des prestations qu’il ne maîtrise absolument pas. Pour information, j’ai été reçu par Dylan P. et mon véhicule restitué par Denis I."

"Prise de rdv rapide et facile sur le site pour une révision. Prix très compétitif, accueil et prestations parfaites. Je recommande."

"Service déplorable. Les agents tous pas du tout aimable. Je suis venue faire la vidange et contrôler la voiture. Les agents vraiment désagréable. En partant j'ai prévenue que je ne reviendrai plus jamais chez feu vert. On m'a répondu comme vous voulez. Voilà comment on parle aux clients. Sans regret j'irai voir la concurrence pour mes prochains contrôles. Merci"

"D’habitude je fais ma révision chez norauto mais pour une fois je voulais donner ma chance au feu vert qui était plus proche de chez moi. Conclusion : À fuir ! J’ai fais révision mais la personne qui s’est a occupé de ma voiture n’a pas enlevé le voyant de révision de la console, quand j’y retourne afin de demander qu’on me l’enlève, la personne m’a demandé de repayer une révision afin d’enlever le voyant. Scandaleux, je ne recommande pas du tout. Préféré le norauto de belle épine, même si il se trouve plus loin si vous tenez à votre voiture et à votre argent."