Feu Vert

"Très satisfait par le service, les prix, et l'accueil client."

"Ma conjointe, qui est une cliente plutôt fidèle à ce centre a adoré l’aimabilité de Johan ainsi que son apprentie les mois précédents. Elle est venue aujourd’hui pour une vidange elle fut déçu du technicien très condescendant. Comme quoi tout les jeunes ne sont pas fait pour travailler."

"Une prestation imprévue, pour panne de batterie. L'équipe Feu vert Cesson a été réactive aussi bien au comptoir qu'en atelier. Une team souriante et agréable. Merci beaucoup ."

"Nous sommes passés à l'instant chez feu vert avec notre camping car acheter du liquide de refroidissement et un jeune employé, voyant que nous avions une fuite d'eau au niveau du vase d'expansion, nous a gentiment réparé la fuite. Merci mille fois, ce genre de service et de conseil devient rare de nos jours. Bravo à vous jeune homme et merci à feu vert."

"Réservation pour une vidange en ligne avec aucun souci sur la voiture. Qu’elle ne fut pas ma surprise lorsqu’a peine 20 minutes après l’avoir déposée on m’appelle pour me dire que la batterie est morte et qu’il faut la changer…. Je décide de ne pas la changer et de vérifier par moi-même ! Miracle !! La batterie morte n’est finalement pas si morte que ça puisqu’en vérifiant la tension moi-même il s’avère qu’elle fonctionne très bien !! À fuir !! + Nous sommes maintenant en septembre et après avoir conduit pendant tout l'été (même pendant mes vacances) ma batterie se porte toujours très bien !"

"À fuir absolument.Je comprends parfaitement toutes les autres notes 1 étoile. Venu pour un bruit métallique au freinage, Feu Vert me diagnostique les plaquettes et disques avant. Je fais changer ailleurs : aucun caractère urgent à l’avant. Le vrai problème venait des plaquettes arrière complètement usées, ce que Feu Vert n’a pas vu. Face à l’erreur, ils se défaussent : 1. D’abord ils nient, 2. Puis accusent une erreur de technicien, 3. Puis… la machine de diagnostic (!). Le garage concurrent confirme l’usure arrière, s’excuse de ne pas l’avoir vu plus tôt, et me répare immédiatement avec une remise commerciale. Feu Vert, au lieu de reconnaître leur faute, va jusqu’à m’accuser d’avoir monté un stratagème avec le garage ! Après insistance, et seulement parce que je passais par Rennes (ils ont joué le fait de ne pouvoir me rembourser qu'en physique et que j'habitais trop loin pour réclamer), j’ai finalement été remboursé, mais uniquement en me déplaçant physiquement. Manque de compétence, absence de sérieux, et mauvaise foi totale."

"Équipe super réactive pour nous changer plusieurs ampoules en 5 mins chrono alors que arrivions sans rdv , accueil top et pro, merci à vous."

"Un grand merci à toute l'équipe de Feu Vert, qui nous ont pris en charge immédiatement pour un problème de perte de puissance sur notre véhicule. Diagnostic rapide et efficace pour un capteur débranché au final. Nous avons pu reprendre la route sans aucun frais. Merci pour votre sérieux et votre professionnalisme."

"Ma conjointe a pris rendez vous il y a un peu plus d'un mois pour sa clim. du fait qu'elle ne faisait plus de froid on lui facture directement le gros forfait à 130 euros avec la détection, le colmatage de fuite et tout le toutime (forfait qui d'ailleurs n'existe plus...). jusqu'ici rien d'anormal, si ce n'est l'employé mal aimable. Une demi charge est mise et on lui demande de revenir lors d'un nouveau rendez vous pour voir si tout est ok et afin de mettre la deuxieme demi charge. Elle y retourne, la clim entre temps fonctionne très bien, ils rechargent la deuxieme partie de clim et lui demande de venir une nouvelle fois pour de nouveau vérifier. entre ses trois rendez vous. aucun souci de clim, la voiture faisait bien du froid. Elle y retourne une 3eme fois et là après 1h d'attente avant qu'on prenne sa voiture en charge ce qui lui a permis pendant ce temps d'entendre un des employés engueuler tout le monde dans le magasin devant tous les clients... on lui dit que... il y a une fuite dans son circuit de clim..... Sérieusement? c'était pas censé être réparé au départ? Et là dès la sortie du dernier RDV, plus de froid du tout. c'est étonnant. Autant je n'avais aucun souci concernant ce centre auparavant mais la le service s'est fortement dégradé je trouve. Il est très appréciable de voir depuis plusieurs mois le responsable de Feu vert mettre en réponse des avis qu'ils vont faire le nécessaire pour que les choses changent mais, on pourrait se demander ce qui est vraiement fait et si cela a vraiment un impact. J'aurais bien voulu mattre aucune étoile mais c'est malheureusement impossible."

"Équipe hyper professionnelle et disponible. Mon T5 VW a été pris en charge très rapidement, et les compétences et le résultat sont là ! Merci encore et à bientôt !"