Feu Vert

"J’ai emmené ma voiture pour une révision le 19 septembre. J’ai toujours eu des expériences assez négatives en garages/centre auto donc j’y allais assez nerveuse. Bonne surprise les vendeurs et les personnes à l’accueil étaient très serviables et sympathiques. Le Mr qui m’a rendu mes clés a pris le temps de tout m’expliquer en détails et m’a donné plusieurs devis. Merci beaucoup à lui"

"J’ai récemment fait entretenir mon véhicule et je suis très satisfait de la prestation. L’équipe a fait un travail sérieux et tout s’est très bien passé. On sent toutefois que le personnel à l’accueil est en sous-effectif, avec un flux de clients constant qui les sollicite beaucoup. Malgré cela, ils restent professionnels, aimables et disponibles, ce qui mérite d’être souligné. Bravo à toute l’équipe pour leur efficacité et leur sens du service ! Je mets 4 ⭐️ ⭐️⭐️⭐️ car délais d’attente trop long à cause du manque d’effectif."

"Excellent centre Personnel serviable et prestation de qualité Avec une note +++pour le responsable Stéphane qui est extrêmement agréable claire et professionnel Merci"

"Ponctuel et soigneux, je suis satisfait d’avoir changer mes pneus chez eux. L’équipe est sympathique et disponible et les prix sont dans la moyenne."

"👉 « C’est ma première expérience chez Feu Vert et je trouve que ce centre manque de professionnalisme, notamment de la part de Monsieur Rony, qui répond de façon inappropriée et affirme ne rien connaître malgré pas du toutcommercial, selon lui, 40 ans de métier. De plus, a l'atelier mon véhicule a été levé avec un simple cric pour changement des pneus et vérification générale."

"Notre pneu a crevé, dommage ça arrive. On prend rendez-vous pour le lendemain 14h car nous avons un impératif à 15h30. Nous arrivons « non mais en fait pas de dispo avant 16h les rendez-vous sont donnés pas une centrale qui n’a pas nos plannings »… Évidemment, on ne peut pas mettre de mèche dans le pneus, il faut tout changer. Et à la fin on a le petit commentaire « les plaquettes de freins sont usées » alors que la voiture sort de revision et du contrôle technique. On a quand même la désagréable sensation de se faire prendre pour des pigeons."

"Accueil de qualité , toutes mes demandes ont été traités rapidement et efficacement. Je n’ai rien à redire c’est du grand professionnalisme comme on n’en voit plus. Merci tout particulièrement à Mathilde et Emilie pour leur patience, leur bonne humeur, leur professionnalisme, leur engagement et leur sourire."

"Très bon accueil et très bonne prestation. Merci pour la gentillesse du personnel."

"Aucun remboursement possible ! Sous 8 jours échange ou un avoir qui ne dure que 3 mois ! Très mauvaise surprise en ramenant mon produit sous 8 jours. Une dame me le dit gentiment à la caisse. Mais Mr Rony m'indique que c'est noté sur le ticket (en fait c'est dans les petites lignes à la toute fin du ticket). Je lui rétorque simplement que personne ne lis les conditions du ticket, le faites vous je lui demande ? Bien sûr me répond il avec aplomb. Respect et relation commerciale = 0 Mauvaise fois et manque de tact 👎"

"Très déçue par le manque d’honnêteté et de professionnalisme de ce centre auto. Il y a 15 jours, j’ai fait une révision dans cet établissement afin de partir en vacances sereinement, mon contrôle technique ayant été validé une semaine auparavant. À ma grande surprise, on m’a présenté un devis de près de 500 €, incluant le remplacement des plaquettes de frein et disques, une usure pourtant non signalée lors du contrôle technique. J’ai demandé si je pouvais tout de même prendre la route : la réponse a été « à vos risques et périls » — un discours alarmant et irresponsable de la part de professionnels censés rassurer. Par précaution, j’ai donc renoncé à mon départ. J’ai ensuite consulté mon ancien garagiste, qui suit mon véhicule depuis des années : il m’a confirmé que les plaquettes de frein et les disques étaient en bon état et ne nécessitaient aucun remplacement. C’est inadmissible de jouer ainsi sur la peur des clients pour pousser à la dépense. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement, et je le déconseille vivement."