Feu Vert

"Service rapide, très bonne équipe et bonne communication, rapide et réactif je recommande ce garage"

"Je m y rends pour des plaques, heureusement que la personne de la caisse est aimable sinon rien à y faire…"

"Travail bâclé et dangereux : suspensions avant mal serrées, rotule de direction laissée desserrée. Mettre la vie des clients en danger est inexcusable. Je déconseille fortement ce garage. MÉDIOCRE"

"Super service. Merci d avoir été si arrangeant dans ma journée catastrophique. Rapide en plis"

"J’ai déposé un véhicule qui démarre pour un simple diagnostic, ils me rendent un véhicule en panne (qui ont poussé à extérieur), le centre a refusé de me donner tout sorte de rapport et demande de contacter le service client ! Pas de rapport, 0 communication, il pousse le véhicule sans mon accord ! En lisant les commentaires, je vois qu’ils sont habitués à faire ça ! C’est honteux"

"Équipe très sympathique il m’ont super bien renseigné"

"J'ai déposé mon véhicule le 18/07/25 au centre Feu Vert de Carrefour Venette, je dépose mes clefs au comptoir, aucun état des lieux de mon véhicule n'est effectué en ma présence. Après avoir récupéré mon véhicule à peu près 1h30 plus tard, je rentre chez moi et je me rends compte que ma portière avant passager est enfoncée. Je contacte donc ce centre et mon interlocuteur me dit que sur l'état des lieux effectué lors de la prise en charge de ma voiture, le technicien a inscrit rayure sur l'avant, à gauche et à droite. La seule rayure présente sur mon véhicule avant ce jour se trouvait sur le pare-choc avant gauche. Je stipule donc à mon interlocuteur qu'il n'y avait rien sur ma portière et il me répond qu'il s'en tient à ce qui a été inscrit par son technicien. Il me dit ensuite de contacter le service clients. Ce dernier ne veut rien entendre et se couvre derrière ce qui a été inscrit sur un état des lieux réalisé sans moi et sur lequel est inscrit rayure alors que ma portière est bien enfoncée. Aucun remise en question de leur part, la remise en état sera donc à ma charge alors que je ne suis pas responsable. Mon seul tort, leur avoir fait confiance et ne pas avoir demandé à réaliser l'état des lieux en ma présence et ne pas avoir fait le tour de mon véhicule après l'avoir récupéré (ce qui, à priori n'aurait rien changé de leur point de vue), à fuir !!!"

"Mon conjoint a amené son véhicule (Audi A5 automatique) pour une simple révision, en allant le récupérer on a constaté que le mode sport était activé, que la boîte de vitesse indiqué (mode séquentielle restreint), celle-ci a également calé 3 fois sur le parking… Vos équipes nous ont dit qu’ils n’avaient rien touché, juste branché le véhicule sur la valise. Je trouve cela tout de même étrange car le véhicule n’a jamais eu aucun soucis depuis son acquisition en Juillet 2024. On a remarqué également la brutalité des employés en conduisant les véhicules des clients, un homme de chez vous est parti du parking pour aller derrière en faisant grincer les pneus, ce sont NOS VOITURES, vous êtes censés êtes des professionnels ! Recrutez des gens responsables et respectueux du matériel qu’ils ont entre leurs mains. Très déçus de votre enseigne."

"Je téléphone pour prendre un simple rendez-vous chez Feu Vert, et là, surprise : La première personne me demande de patienter (jusque-là, rien d’anormal)... mais je l’entends ensuite dire à son collègue : Prends l'appel toi. Oh non, débrouille-toi, moi j’ai pas envie. Moi non plus j’ai pas envie... PARDON ? J’ai cru rêver ! Non seulement c’était gênant, mais surtout profondément irrespectueux pour un client. Et ce n’est pas tout : la personne qui a finalement repris l’appel était tout sauf aimable. On sentait clairement que je l’embêtais plus qu’autre chose en voulant… eh bien, juste faire vivre leur service client. Bref, aucun professionnalisme, aucune envie de travailler, et aucune considération pour les clients."

"Remerci à feu vert ils me nique un moyeu de roue sur A3 (boulons de roues foires) donc service réclamation ça fait une journée et toujours pas de mail de leur part pour la réclamation aussi nul que le service atelier"