Feu Vert

"Parking sale avec bitume en sale état, magasin avec cartons de produit non rangés au sol, vendeurs qu'on a l'air d'embêter... Magasin qui sert juste quand vous avez besoin d'acheter un produit rapidement en sachant déjà ce que vous cherchez. Je ne préfère pas tester l'atelier."

"Très bon accueil et conseils"

"garage et agents peux sympathique , un retour de garantie non accepté sur un soufflet de cardan , il faut rajouter 20€ pour une qualité de soufflet supérieur , ce qui n'est pas normal , la pose d' un soufflet a bas prix s'est détérioré en 20 mois , la garantie étais de 24 mois , garage peu recommandable ( de plus le grand chef de feux vert Pierry ne dit pas bonjour lorsqu’il passe au comptoir)"

"Si je pouvais mettre aucune étoile je l aurais fait De foutage de gueule en foutage de gueule..... Je prends RDV pour ma voiture le jeudi 10 a 17 h. Je précise qu'ils m ont changé un joint de culasse fin décembre début janvier et explique les problèmes que je rencontre N ayant pas de nouvelles je téléphone le lendemain..... Ils n ont pas le temps..... Je passe a l atelier a 14h30 et je rencontre le responsable qui a tout sauf la posture d' un responsable.... mal aimable, désagréable,il me dit je n' ai pas votre voiture...et bien si elle est sur le parking et mes clés sont sur le fin fond du tableau Cette personne part et un employé me dit je la remets en priorité (j en ai besoin pour aller travailler) J appelle a 18h30 et 3 fois on me met en attente en posant le combiné sur le comptoir, c est fou ce que c est instructif les voix que l' on peut entendre et les discussions mais on ne reprend pas ma conversation Je rappelle une 4 ème fois et on me dit encore nous n avons pas eu le temps Samedi 16h30 je vais récupérer ma voiture Elle n a pas bougé de place ,on a du mal a retrouver un pseudo papier ou il est note .....rien On me dit le responsable n a pas voulu qu on l'a fasse.....mais j' ai quand même regardé C est peut être la courroie Un autre ajoute ou le boîtier de programmation Et un 3 ème le démarreur Vous êtes des champions du monde pour faire un diagnostic a vu d' oeil J ai récupéré ma voiture J espère que ce n' est pas du au joint de culasse mal remonté mais ça ne m étonnerait pas..... FUYEZ ce centre auto On m a prise pour une demeurée Ils ont fait preuve d' un irrespect total et se sont mutuellement renvoyé la faute"

"J’ai confié ma voiture au centre Feu Vert Reims Tinqueux pour une prestation à près de 300 € comprenant vidange, changement de filtres et nettoyage climatisation. Résultat : Le filtre d’habitacle n’avait pas été changé Le nettoyage de la climatisation n’avait pas été fait Et le plus grave : un bouchon de liquide de frein manquait, ce qui peut mettre en danger la sécurité du conducteur. J’ai dû revenir au centre, montrer les preuves, insister pour qu’ils refassent ce qui aurait dû être fait du premier coup. Leur réponse ? Pourquoi vous vous plaignez, on a corrigé. Non. Ce n’est pas un service, c’est le minimum après une erreur aussi grave. Aucune excuse réelle, aucune compensation, aucun geste commercial. Juste une attitude condescendante. Et lorsque j’ai publié un avis Google pour partager mon expérience, il a été supprimé. Je laisse donc ce message ici : ⚠️ Soyez extrêmement vigilant si vous vous rendez dans ce centre. Vérifiez tout."

"Réponse au responsable du site de Tinqueux et de Pierry. Cher monsieur une rectification n’efface pas un manquement grave. Monsieur le responsable, vous semblez oublier que les prestations que vous avez « rectifiées » n’auraient jamais dû être oubliées au départ. ❌ Oubli du filtre d’habitacle ❌ Oubli du désinfectant de la clim ❌ Oubli du bouchon de liquide de frein – erreur dangereuse Et votre réponse ? « Pourquoi vous plaindre, on a corrigé… » Mais corriger une erreur n’est pas un cadeau, c’est juste le minimum requis pour une prestation facturée près de 300 €. Vous détournez le sujet, vous niez la mauvaise foi initiale, et vous traitez le client comme un gêneur, non comme un partenaire. Je n’ai reçu aucune proposition de remboursement, ni même de geste commercial, malgré les risques encourus et le temps perdu à revenir au garage. Au lieu de vous excuser sincèrement, vous adoptez un ton condescendant et défensif. C’est non seulement irrespectueux, c’est aussi désastreux pour l’image de votre enseigne. Les clients ont le droit d’être exigeants quand il s’agit de sécurité et de professionnalisme. Ce que vous semblez avoir oublier."

"Feu vert à pierry c'est un méga CARTON ROUGE!!!!! A éviter absolument ."

"Merci Laurent , Je m'explique quand vous avez Arthur ou toute autre personne tout est pratiquement faisable dans la journée par contre vérifier l'étanchéité de 2 pneu impossible d'après Laurent qui n'a pas le temps même avec 4h devant lui cela aurait pus me coûter 2 jantes en plus d'avoir changer mes pneus juste avant je déconseille d'avoir a faire à Laurent ! Cependant merci au autres personnes de ne pas m'avoir donné l'opportunité d'aller ailleurs ! Bref je suis bien déçu quand même."

"Amener véhicule le vendredi plus disputé et plaquette et clim aussi bras de suspension mai il a pas recharger la clim suis revenue samedi matin ils m'ont recharger 'a clim gratuitement apprécié le mecano Nicolas je croix,et gratuitement merci"

"Après intervention sur mon véhicule pour une courroie de distribution, aucun nettoyage de véhicule (trace de mains noir sur la carrosserie), aucune protection à l'intérieur du véhicule. Également impossible d'utiliser des toilettes (réservé exclusivement aux personnels) et m'as envoyé balader méchamment."