Feu Vert

"Merci à Pierre et Ugo pour leur professionalisme, réactivité, adaptabilité et gentillesse !!!! J'apprécie beaucoup^^"

"Au secours, La veille du rendez-vous on m'appelle pour me proposer un carte de crédit. Le jour du rendez-vous, la voiture même pas fini on m'appelle et m'envoie un devis pour des prestations non urgentes ni vitales. (Nettoyage des injecteurs, purge liquide de frein, changement d'essuie-glace qui sont neufs) C'est devenu une pompe à frique!!!"

"D'une rare gentillesse et super serviable. J'y suis allé 2 fois, les 2 fois extrêmement bien reçu avec du personnel gentil, serviable et à l'écoute (même quand on y connaît pas grand chose). Ayant peur de faire une bêtise en remplissant le mauvais recipient un très gentil garagiste est venu s'en occuper avec le sourire. Je reviendrai."

"Je cherchais un support de téléphone pour mon véhicule. Dès mon entrée dans le magasin, sourire de la dame derrière sa caisse qui lance un « bonjour » chaleureux. Je m’adresse à un vendeur, charmant, qui me propose de vérifier - avant de l’acheter - si l’article que j’ai retenu était bien adapté à mon véhicule. J’ai beaucoup apprécié la disponibilté de ce monsieur et son professionnalisme. Ce genre de comportement est rare, de nos jours. Bravo et encore Merci."

"Suite à une simple vidange, j’ai remarqué que mon véhicule consommait plus d’huile qu’à la normale, le contrôle technique a révélé une fuite. Je suis retourné dans ce garage plusieurs mois plus tard afin de « régler » le problème, suite à cela tout était soit disant réglé. Malheureusement toujours des grosses tache d’huile là où je me garais et 3 bidons d’huile plus tard je décide me rapproche de mon garage agréé Seat. Leur expertise révélera une fuite toujours au niveau du bouchon de vidange qui a été colmaté tant bien que mal avec 2 joint ce qui ne fait sous aucun prétexte. Par conséquent je dois me rapprocher de mon service juridique afin d’effectuer les démarches pour trouver une solution, taraudage ou changement du carter… Feu vert la patte de l’expert… Soit disant 9 personnes sur 10 recommandent feu vert pour l’entretien de leur véhicule je dois donc être la personne qui ne le recommande pas"

"Bonne disponibilité des produits. Personnel agréable et compétent. Bon rapport qualité prix"

"Personnel au top et très disponible je suis venue pour changer mes essuies glaces tous le monde a été très disponible pour me venir en aide dans ce périple 😭 merci à vous !"

"⭐☆☆☆☆ Client depuis plus de 15 ans, j’ai toujours confié mes véhicules à Feu Vert. Malheureusement, ma confiance est aujourd’hui brisée. À seulement 105 000 km, ma voiture présente un joint de culasse HS, une panne grave et coûteuse (environ 2 000 €). Vu l’entretien régulier effectué chez eux, je considère qu’ils ont une part de responsabilité. Aucun geste commercial ne m’a été proposé malgré ma fidélité et l’argent dépensé au fil des années. Je ne remettrai plus les pieds chez eux et je souhaite avertir les autres automobilistes : méfiez-vous, car en cas de gros problème, vous serez laissés seuls face aux aux frais"

"Aujourd'hui ma femme avait rendez-vous pour la pose de 2 pneu + parallélisme à 12h (rdv internet). A son arrivée on l'informe que l'atelier est fermé entre 12h et 13h et que nous avons été avertis par sms du changement d'heure du rdv (à ce jour le seul sms de feu vert fut reçu 2 jours avant pour confirmer la date et l'heure de 12h). Mais ce n'est pas le plus embêtant, à la fin du montage des pneus, pas de parallélisme (le pont est en panne), ça arrive, mais on m'informe par téléphone que le liquide de frein et le liquide de refroidissement sont à changé, (pour le liquide de frein c'est déjà la 3ème fois que feu vert me le dit en 2 mois, lorsque j'ai pris rdv pour ma vidange, le jour de cette dernière et aujourd'hui, et ce juste en prenant connaissance du kilométrage de ma voiture), je veux bien que l'on tienne compte des données constructeurs, mais quand la voiture à 20ans pour 160000kms, pensez bien qu'il ai pu être changé, et que cela se test et ne se lit pas seulement dans le compteur kilométrique. D'autant que je dois remplacé le liquide de refroidissement car le saviez-vous d'origine il doit être bleu chez citroën , et non jaune transparent, un peu rouille, c'est dommage car en effet chez PSA il est Jaune et du liquide bleu il n'y a que le liquide lave glace qui le soit ! Mais bon passe encore si Morgane R. à la caisse n'avait pas insisté sur le fait qu'il est très important de le faire TRES RAPIDEMENT (il y a un point d'exclamation sur la feuille d'atelier), car étant présent avec ma femme et mon fils de 2 mois pour récupérer la voiture elle rajoute C'est important de le faire très rapidement SURTOUT AVEC UN ENFANT DANS LA VOITURE, j'y fait de suite relevé que cela ne se dit pas, d'autant plus dans la vente, mais rien n'a l'air de la choqué dans son propos... Je précise que j'ai fais 2ans chez feu vert durant mon BTS MUC il y a 15 ans et que jamais il n'aurait été toléré de jouer sur une telle corde pour faire penché la prise de rendez-vous ou d'achat. Si l'avis du responsable pouvais m'être donner sur ce dernier point ?! Je précise tout de même que le travail réalisé vidange ou pose de pneu aujourd'hui, a toujours été très bien opéré par l'atelier. Mise à jour: Je viens de voir sur le rapport des 60pts de contrôle que ma géométrie est cochée comme bonne et donc vérifiée .... là je commence vraiment à me posé des questions avec le pont en panne et le contrôle technique qui relève un défaut sérieux qui à mangé les pneus avant...."

"Many thanks for the quick help, even for tourists without good French skills. Un grand merci pour votre aide rapide, grâce à vous nous sommes rentrés chez nous en toute sécurité et bien organisés ! Un meilleur service que chez le constructeur automobile lui-même !"