Feu Vert

"Un garage que je fréquente depuis environ 8ans maintenant. Je ne suis pas la cliente la plus assidue mais c’est un lieu pratique car proche de divers commerces et je sais que ça se passe toujours très bien quand j’y vais. Cette semaine j’avais la révision de ma voiture à faire et je remercie le responsable d’atelier d’avoir été professionnel et attentif avec moi qui ne connaît rien à la mécanique. Bonne continuation à vous."

"Bonjour Je tenais à remercier le personnel pour l' accueil et le professionnalisme. Véhicule parfait et service de qualité ! Merci à vous."

"J’avais un rendez-vous en urgence pour changer ma batterie. J’appelle le vendredi pour avancer à lundi, on me confirme au téléphone que c’est bon, mais aucun mail derrière. Je rappelle le lundi pour être sûr et là, on me dit l’inverse ! Franchement, organisation zéro, aucune communication claire, et on fait perdre du temps aux clients. Quand on gère un garage, la moindre des choses c’est d’être sérieux et fiable, surtout quand il s’agit d’un véhicule en panne. Très déçu du service, je ne recommande pas."

"La prise de rendez-vous se passe bien, un bonne acceuil, les temps estimé de l'intervention son respecté, le seul bémol ( jais demandé un changement de 2 pneus de l'avant de ma voiture et je n'ai pas demander de les installé a l'arrière de celle-ci étant donné qu'il est conseillé d'y installer la nouvelle paire par les garagiste ) ps: n'oubliez pas de leurs demander ( pas dit, pas fait 😒 )"

"Visite pour révision voiture. J’attends dans la salle d’attente (on m’annonce 1h). Au bout d’1h30 je vais demander au comptoir. En fait ma voiture était prête depuis « un bon moment » (donc si je ne demande pas je peux probablement y rester l’après midi). J’avais demandé de vérifier un bruit en particulier « ils n’ont rien entendu » alors que c’est le premier bruit que j’entends en démarrant ma voiture et qu’on ne peut pas passer à côté. J’avais demandé la pression des pneus et je redemande si ça a bien été fait « oui oui ». Premier message affiché en reprenant mon volant « attention faire pression des pneus » affichés complètement sous gonflés. Et enfin mes freins font un bruit terrible « non non tout va bien » verdict ailleurs « changement plaquettes à faire » Très déçue. Pas professionnel du tout. Juste un jeune homme à la fin qui avait l’air embêté pour moi apparemment beaucoup plus impliqué que le reste de l’équipe qui s’est « occupé » de ma voiture."

"Je suis venu pour une réparation urgente de pneu et, malgré un planning déjà chargé, l’équipe a réussi à me trouver une place entre deux rendez-vous programmés. J’ai beaucoup apprécié leur réactivité, leur professionnalisme et surtout leur empathie, ce qui n’est pas le cas partout. J’ai laissé ma voiture à peine une heure et c’était déjà réglé ! Un grand merci à toute l’équipe, je reviendrai sans hésiter et je vous recommanderai autour de moi. Mention spéciale au monsieur de l’accueil avec les lunettes (dont je ne connais pas le nom), pour sa disponibilité et sa gentillesse."

"Très satisfait de mon passage au Feu Vert Pessac le 20 août 2025. Accueil chaleureux, explications claires et travail sérieux. Merci à Cheikh, le chef d’atelier, pour sa disponibilité et ses réponses précises et à Mohamad, le technicien, pour la qualité de son intervention. Une équipe professionnelle et à l’écoute, ça fait vraiment la différence !"

"13h30 : Batterie HS sur le parking du Auchan. Je me dirige vers Feu Vert à pieds. 13h35 : Je suis accueilli super bien et on me dit qu'on va arranger tout ça. 14h : Ma voiture est à l'atelier. 14h30 : Ma voiture m'est rendue avec une batterie toute neuve! Merci pour l'accueil, merci pour la prise en charge de ma voiture et merci d'avoir fait tout ça aussi vite (sans rendez-vous) et avec le sourire!"

"J'ai été très bien reçu pour récupérer la batterie achetée la veille sur le site. Le personnel a accepté de me l'installer même sans rendez-vous. De plus on m'a fait remarquer l'état du liquide de refroidissement et c'était judicieux par ces temps de canicule. Le remplacement a été fait dans la foulée. J'ai pu prendre la route sereinement. Merci beaucoup à l'équipe et en particulier au monsieur qui s'est occupé de mon véhicule."

"Bon accueil, ils ont répondu à mes attentes très rapidement et avec clarté. Efficace"