Feu Vert

"Très mécontente. J’ai pris un rendez vous via internet et lorsque j’arrive on me dit qu’il a été décalé 2h30 plus tard, sans même en avoir été prévenue !"

"Suite à une crevaison non réparable, j'ai demandé le changement d'un pneu ( l'autre pneu du même train était neuf). On ma dit dans un premier temps que le pneu commandé le lundi serait disponible le mardi. Le mardi je dois appeler, on me dit qu'il arrive mercredi Le mercredi matin on me dit qu'il est là mais il n y etait pas. Bref le jeudi ,le pneu est là et on me propose un rdv dans une semaine !!!! Une blague! Face à mon insistance ,ils l ont changé le soir même.... Fuyez!"

"FUYEZ!! J’ai payé pour une simple prestation vidange et plaquette de frein. Résultat filtre à huile pas changé donc même pas sûr que la vidange a été faite. Mais le plus grave, Feu vert a mis ma sécurité en DANGER, une des plaquette arrière m’a été remise du mauvais côté ce qui aurait pu me causer un accident grave ou usure de mes disques !! Faute extrêmement grave!!!! Un signalement au DGCCRF en cours pour protéger les prochains clients de ce genre d’incompétence inadmissible ! Vraiment ne vous faites pas avoir ! Mérite zéro étoile!"

"Suite à l'annulation de mon premier rendez-vous à la dernière minute pour le remplacement de 2 pneus ,un autre est programmé non sans mal. Au bout d'une heure je vais voir le personnel d'accueil qui me dit qu'ils ont du retard cela n'empêche pas au personnel de ce prélasser avec un café et une cigarette.mon véhicule est pris en charge au bout de 2 h15 aucune excuse. Feu vert de Fenouillet à fuir."

"J'ai pris rendez-vous pour changer mes 4 pneus de voiture et pour faire le parallélisme car feu vert fenouillet proposait une offre. Si j'avais su j'aurai regardé les avis avant. Je suis tellement déçu. Après m'avoir remis ma voiture, je me rends compte que je ne peux pas conduire au delà de 80 kilomètres heure avec elle car elle tremble énormément. Je prends rendez-vous la semaine d'après pour qu'il re vérifie la voiture et en expliquant à la salarié de feu vert que c'est inadmissible et que franchement j'avais autre chose à faire de ma journée et qu'elle peut me faire un geste commercial cette dernière m'explique que tout est pris en compte (mais encore heureux) et que malheureusement ça arrive. Si cela arrive à tout vos clients, je comprends maintenant le nombre d'avis négatif qu'il y a pour ce feu vert. Au final une après-midi à attendre qu'on veuille bien me rendre ma voiture en espérant que le problème ne persiste pas. Feu vert fenouillet c'est la première et dernière fois. Ça m'apprendra à lire les avis avant de confirmer un rendez-vous."

"Je m'attendais à un autre service en venant chez feu vert. Le vendeuse a été très souriante de bon conseil mais c'est tout. Impossible de faire la réparation chez eux. Enfin ça je l'ai su au bout de deux rendez vous annulés car les plaquettes et disques commandés pour ma kia ne convenaient pas après réception de ces derniers. Ils m'ont donc conseillé de trouver un autre garage. Que de temps perdu..."

"Des incompétents, vous ramenez un certificat provisoire pour faire des plaques d’immatriculation, ils disent qu’ils savent pas faire et qu’il faut la carte grise pour faire des plaques d’immatriculation alors qu’on avait bien le certificat provisoire je sais pas si on peut appeler ça un garage mécanique, changer de métier !!!!"

"J'y vais pour recharger ma clim je me retrouve avec une ligne chez cofidis de 1500 €. La personne me propose de payer en 3 fois car il y a une promo (-20% je crois) donc moi j'accepte, on me signale qu'il n'y a pas d'intérêt, ok super, et quelle a été ma surprise que de recevoir un courrier cofidis avec un numéro de prêt qui me signale que j'ai ouvert chez eux une ligne de 1500 € de crédit renouvelable, de plus est valable 1 an renouvelable de manière tacite avec un taux de 22%!!! Un scandale, moi j'ai fait confiance au salarié, je n'ai pas lu les petites lignes et voilà. J'ai ma part de faute certes mais ce serait pas mal d'expliquer au client ce qu'il signe (c'est une obligation) et puis surtout comble du comble, j'appelle pour avoir des informations sur ce courrier reçu peu après et on me répond avec désinvolture c'est de la pub! Mais non, ce n'est pas de la pub, vous avez eu ma pièce d'identité, c'est un crédit! Alors déjà soyez au courant des produits que vous vendez et ne mentez pas au client en expliquant de ne pas prendre compte du courrier et que c'est de la pub...surtout pour un crédit renouvelable tacitement. BREF, pour la prestation, super, clim rechargé et fuite réparé, mais honnêtement, je ne reviendrai plus."

"Bonjour, J ai eu une très mauvaise expérience. Je suis allé recharger ma climatisation. Au moment du paiement, la personne m incite à payer en plusieurs fois sans frais pour bénéficier d une remise. Pensant signer la facture, il m'a fait signer un crédit cofidis sans jamais me donner une copie de ce que j ai signé. Signez ici pour récupérer vos clés .Je trouve la démarche scandaleuse et intolérable. Une arnaque tout simplement."

"Le service et les prestations de feu vert est venu médiocre.. Il y a 3 mois je fais changer mes pneu, demandant un parallélisme à l’avant la ou je change mes pneu. Le garage m’appelle 3 fois pour insister afin que je face celui de l’arrière également alors qu’il n’y en a clairement pas besoin. Me prévenir pour m’avertir pas de problème mais insister et me prendre la tête pendant 30 minutes pour que je le face ce n’est pas acceptable. Aujourd’hui, pas de chance je roule sur une vis. Je prends rdv à feu vert pour 17h20 je dois donc quitter le travail plus tôt et rattraper mes heures plus tard. J’arrive on me dit que finalement c’est prévu jusqu’à 18h30… J’arrive à 18h30 on me dit on va prendre en charge… donc maintenant 19h l’heure de fermeture pour me rendre mon pneu. 1h30 pour mettre un champignon sur un pneu crevé. Aberrant, une soirée de perdu et des heures à rattraper pour une manipulation de 15 minutes."