Feu Vert

"Personnel a l'écoute et très professionnel !!! Très bon rapport qualité/ prix. Délai respecté. Au top!"

"Venue pour la révision /vidange. Contente de l’accueil du prix, des conseils apportés et des délais proposés. Ma seule suggestion serait de développer la prise de rendez-vous en ligne parce que se déplacer est contraignant juste pour prendre le rendez-vous mais l’équipe sur place est tellement agréable, efficace et professionnelle que l’on oublie vite ce détail."

"Une équipe qui vous accueille avec le sourire, impliquée et a l'écoute. Un rdv facile a obtenir et a l'heure pour la restitution du véhicule."

"03/09/25. Je comprend les multiples avis médiocres maintenant. Je vais ajouter le mien. Arrivé avec 2 voyants moteur allumés Quelle ne fût pas ma surprise de me voir proposer un rendez vous pour un diagnostic moteur dans 4 jours. Allez je repasserais. Merci pour l'absence de service et d' empathie."

"personnel accueillant, souriant,je vous le recommande Merci pour vos services"

"Je me suis rendu à cernay je demandais juste un renseignement et merci l accueil la dame ne m’a même pas écouter elle m’a juste dis on a pas le temps pas de bonjour pas d au revoir enfin bref je n y retournerais plus je n’ai même pas eu mon renseignement je peux comprendre l été …le travail.. les gens en congé mais un renseignent prends 2 min sur 8h de travail répartis sans ma pièce que je cherchais pas grave d autres enseigne existe"

"Merci Feu Vert ! Et surtout un grand merci à Janis qui a su, que ce soit dans l’accueil, les explications ou la proposition de solutions face au problème rencontré sur mon véhicule, faire preuve d’un grand professionnalisme, de compétence et d’accompagnement. Arrivé un peu en catastrophe, l’équipe de Feu Vert a su m’aider et me dépanner au plus vite, et cela malgré la fin de journée ! C’est pour ça que l’on vient chez Feu Vert depuis des années : pour la confiance, l’humain, et à chaque fois un problème résolu rapidement. Merci encore pour hier, Janis, et bon courage à toute l’équipe pour la suite !"

"En aout 2024 feu vert a rechargé la climatisation de mon véhicule. En 2025 des les premières chaleurs j'ai constaté que la climatisation ne fonctionne pas et je suis retourné chez feu vert.Le responsable a décidé de faire une recherche de fuite sans mon accord.Une demie heure après il m'a téléphoné pour me dire que la voiture est prête. Ils m'ont réclamer 82 euros et en même temps ,sans rien m'expliquer ils m'ont fait signer la fiche d'accord de travaux.il m'explique que si il y a une fuite il faut aller chez Peugeot. Pourquoi ils ne m'ont pas expliqué cela avant toute intervention ?Pour finir ils disent qu'il y a une fuite voire pluieurs fuites.Le concessionnaire n'a détecté aucune fuite et a réglé le problème !Tout a été s.uivi par un responsable de feu vert qui est incompétent !"

"Je suis venue pour une révision avec diagnostic freinage, comme convenu par téléphone avec une conseillère, et comme indiqué sur mon devis officiel à 169,42 € TTC. À mon arrivée, personne ne m’a demandé pourquoi je venais, on m’a juste donné l’heure de mon rendez-vous. Résultat : je ressors avec une facture à 260 € avec l’explication qui est que j’ai validé le devis en ligne alors que ce devis je l’avais fait au téléphone.. J’ai demandé si le diagnostic freinage avait bien été fait (raison principale de ma venue) et un des employés a répondu rapidement “oui oui”, alors qu’un collègue voulait encore aller le faire. Tout ça me donne l’impression que le travail n’a pas été fait sérieusement. Pendant l’échange, j’ai posé une question sur les bruits de freinage. L’employé m’a alors proposé un produit pour les jantes que j’ai accepté parce que ça règlerait soi-disant mon problème des freins qui sifflent excessivement. On m’a posé la question «  Est-ce que vous l’avez votre voiture ? » j’ai répondu que je la lavais souvent ma voiture, il s’est permis de lever les yeux au ciel du genre je suis une personne négligée ce que j’ai trouvé extrêmement déplacé et irrespectueux. Et pour finir, aucun nettoyage du véhicule : pourtant, dans d’autres garages, j’ai toujours eu ce service offert, même pour des prestations moins chères. ❌ Mauvaise communication, ton désagréable, diagnostic incertain et facturation floue. Très déçue de ce passage chez Feu Vert Cernay."

"À fuir !!!! Je déconseille vivement, n'assume en rien leurs responsabilités !!!!! Maintenant nous devons payer pour une réparation qui n'est même pas de notre faute !!! N'en parlons même pas de la réaction du directeur de magasin !!!!"