Feu Vert

"Accueil chaleureux, équipe au top. Je suis venue acheter une ampoule on m’a proposé la pose. Je suis ravie du service et du professionnalisme du garage feu vert les Herbiers. Merci encore"

"Accueil très cordial . Conseils avisés Je recommande"

"Un grand merci aux techniciens de feu vert qui on pris le temps de vérifier mes pneus et réinitialiser mon ordinateur de bord malgré leur forte activité Accueilli très agréablement avec de bons conseils vous l'avez bien rendu service Je conseille"

"Service et équipe au top, Guillaume, Jean ainsi que toute l équipe !"

"Petit parking magasin propre et rangée les prix comme partout"

"Évidemment, il a fallu qu’on ait un souci de pneu juste le jour où on partait au Puy du Fou… parfait timing ! Heureusement, les pros de Feu Vert ont volé à notre secours. Sans rendez-vous, ils nous ont pris direct !!! Grâce à eux, on a pu profiter de notre journée comme si de rien n’était. Merci a toute l'équipe !!!"

"Super equipe ! A l'écoute et réactive Merci 😉"

"Prise en charge rapide! Laurent a été très arrangeant afin que l’on puisse poursuivre notre séjour au puy du fou ! Merci !"

"⸻ Je me suis rendu au centre Feu Vert des Herbiers pour une recharge de climatisation, car celle-ci ne produisait plus, ou très peu, de froid. À la récupération de mon véhicule, on m’annonce que le compresseur de climatisation est hors service. N’étant pas convaincu par ce diagnostic, j’ai pris rendez-vous en concession. Le verdict est tout autre : une simple recharge suffisait. Je viens de récupérer mon véhicule, et la climatisation fonctionne désormais parfaitement. Je m’interroge donc : s’agissait-il d’un réel manque de compétence technique, ou d’une tentative déguisée de me faire payer une réparation injustifiée ? Quoi qu’il en soit, Feu Vert les Herbiers ne me reverra pas."

"0/5 ! DES COMMERCIAUX ! FUYEZ ! J’avais un bruit de claquement dans ma voiture, et je suis donc allé faire un diagnostic chez FEU VERT LES HERBIERS - Premier devis à 410€ pour remplacer le kit de suspension droit et gauche, car le bruit viendrai de cela d’après eux. Quelques jours plus tard je retourne chez feu vert pour autre chose et comme j’avais des doutes sur ce diagnostic, j’en discute à un autre mécanicien qui trouve aussi cela bizarre que ça vienne des amortisseurs et me propose de prendre rdv pour un nouveau diagnostic, (cette fois à titre gracieux) pour être sûr que le devis proposé soit justifié et puisse bien résoudre cette panne. -Après ce second diagnostic, un nouveau devis est proposé (en remplacement du premier) en proposant cette fois-ci de remplacer les têtes des amortisseurs mais on me confirme qu’il s’agit bien de cela. Comme j’ai toujours des doutes, je demande quand même comment cela se passerait si le fait de suivre cette préconisation ne me réglait pas le problème et en réponse, j’ai eu : « notre politique n’est pas de rembourser dans ces cas, mais votre problème vient bien des têtes d’amortisseurs ». >>> NOUVEAU DEVIS : 310€ Cela reste une somme importante et je m’en vais donc demander un deuxième avis chez le GARGE AIRAULT aux herbiers. (Je les recommande vivement) POUR RÉSUMER : Après contrôle, il m’ont confirmé que les amortisseurs étaient en parfait état et ne m’ont pas fait payer de diagnostic puisqu’en 15min, la panne était trouvée : >>> il s’agissait simplement d’une barre métallique qui sert à tenir le cache en plastique sous le moteur qui était mal vissée : après retrait des deux vis pour enlever la barre en question, plus aucuns bruit de claquement effectivement ! Je retourne donc à feu vert pour faire part de cela.. et 0 excuses sur l’erreur de diagnostic. La réponse que j’ai eu était : « on ne pouvait pas savoir que ça venait de là ». « Veuillez m’excuser, mais le Garage AIRAULT a trouvé en 10min le problème et ne m’a rien encaissé puisqu’il s’agissait simplement de retirer une barre mal fixée par 2 Vis ! Pourquoi eux ont-ils pu savoir aussi facilement et pas vous ? » Là où pour feu vert il fallait remplacer d’abord le kit d’amortisseurs, puis finalement seulement les têtes etc… et encaisser des sommes folles (alors que les amortisseurs sont bons !) La seule différence entre ces deux garages : -L’un n’a soit pas les compétences ou veut simplement faire du chiffre sans scrupule > sans rembourser s’il ne s’agit pas du bon diag, > et sans s’excuser ni même proposer le moindre dédommagement après cette histoire. -L’autre : adorable, qui ne vous prend pas pour une bille et vous trouve simplement le problème sans même vous facturer le diag. Merci FEU VERT, ce n’est pas demain que je remet les pieds chez vous. En Pj : -premier devis à 410€ FEU VERT pour changer le kit d’amortisseur -deuxième devis à 310€ FEU VERT pour remplacer finalement, seulement les têtes des amortisseurs -Troisième photo : la barre retirée par le GARAGE AIRAULT et qui était LA SEULE CAUSE DU PROBLÈME : Pour 0€ Je ne publie que très rarement des avis, mais je n’accepte pas me sentir arnaqué. Si dans vos discours chers messieurs il y avait eu ne serait-ce qu’un peu d’honnêteté en disant que vous étiez désolé et qu’effectivement vous étiez passé à côté de la panne, (car je reconnais que ce n’est pas toujours évident j’aurais pu comprendre). Mais à condition à ce moment là de proposer le remboursement s’il s’agit d’une erreur de diag de votre part par exemple. Heureusement que j’ai prit un second avis, car si j’avais validé le devis chez FEU VERT LES HERBIERS, la panne n’aurait pas été réglée, et je n’aurais même pas été remboursé d’un réparation inutile."