Feu Vert

"Ne jamais aller chez feu vert a Vitry-sur-Seine sais une catastrophe ils savent même pas changer disque et plaquettes sur les voitures"

"Fuir ce feu vert. Je prends rdv en ligne pour changer des pneus. On prend rdv pour des michelin plus je paye le forfait géométrie avec le réglage parallélisme. Je précise que j’envoie mes parents car je ne suis pas en France. Résultat mes parents arrivent à l’heure du rendez-vous on leur décale le rendez-vous de quasiment deux heures quand ils viennent récupérer la voiture c’est les continental qu’ont été installées et non pas Michelin. Quand on demande pourquoi la personne répond « ça va c’est la même chose ». Je récupère ma voiture un peu plus d’un mois après (à mon retour en France). Quand je la récupère, je m’aperçois que le volant doit etre dirigé vers la droite pour que la voiture aille tout droit.(entre 10 et 15° vers la droite). Je vais les voir pour qu’il me règle cela car j’ai payé le forfait pour, on me rétorque, cela fait plus d’un mois que je dois de nouveau payer le parallélisme ! Conclusion, ils ne m’ont pas mis les bons pneus, et ils m’ont déréglé mon parallélisme que j’ai payé! Une étoile c’est bien payé"

"Une étoile car ils m'ont remboursé la prestation mais bon ça reste des peintres."

"Suite à un devis de 578€ pour une révision que j'ai trouvé bizarre, je fais le devis chez Renault qui m'en propose à 192€. On m'a proposé de changer tous les filtres, les injecteurs, fair ela vidange alors que Renault m'indique qu'il n'y a pas de vidange à faire, juste filtre habitacle et liquide frain. Vente abusive je suis ultra déçu en plus on m'a limite obligé de payer l'acompte donc j'ai dejà perdu de l'argent. Je vais m'occuper d'en parler sur les groupes de vitry-sur-seine pour avertir les gens de vos pratiques."

"Bonne expérience chez Feu Vert Vitry. Mon véhicule a été pris en charge techniquement par Ali et commercialement par Ravi et Ilyas, que je remercie tous pour leur professionnalisme. Au premier abord, ce ne sont pas les moins chers, mais quelques fois ça vaut le coup. L’étrier de ma voiture a ainsi pu être réparé au lieu d’être remplacé, me permettant de faire une belle économie, grace à leur expertise. Les plaquettes et les disques de freins ont également été changés sans problème. Merci donc pour cette réparation."

"Venue pour une vidange vraiment super gentil et agréable Sofiane à la caisse très gentil"

"Parfait, j’habite proche de ce centre et à chaque fois ils sont accueillants et serviables. Aujourd’hui je confirme encore, j’ai eu un soucis batterie HS ils m’ont pris en charge très vite problème résolu.merci à vous."

"La pire expérience de ma vie dans un garage. J’avais pris rendez-vous à 10h pour changer 4 pneus, payés d’avance depuis 5 jours. J’arrive avec 15 minutes d’avance. Première surprise : on m’annonce qu’ils n’ont finalement que 2 pneus sur 4 de la marque que j’avais payée. On me propose une sous-marque à la place, évidemment, je refuse. Finalement, on me dit qu’un collaborateur ira chercher les pneus manquants dans un autre centre. Nouveau rendez-vous fixé à 11h30. J’y retourne à 11h30, je laisse la voiture pour la récupérer à 12h30. À mon retour, rien n’a commencé. On m’annonce du retard. J’attends encore, puis on me dit que le mécanicien est parti en pause et qu’il ne commencera pas avant 13h30. Résultat : ma voiture n’est prise qu’à 14h, après que j’ai dû insister. Je reste devant l’atelier avec ma sœur pour surveiller. Et là, je vois de mes propres yeux la voiture suspendue, les roues dévissées… et l’une de mes jantes qui tombe au sol. Pas un mot, pas une excuse. Quand on me rend la voiture, je constate qu’ils n’ont même pas remis mes pneus de neige dans le coffre, alors que j’avais bien précisé que je voulais les récupérer. Je dois encore réclamer pour qu’on aille me les chercher et les remettre. Je pars enfin, et sur la route je réalise qu’il manque… la roue de secours. J’appelle immédiatement : on me confirme qu’ils ont bien oublié de la remettre. On me promet une livraison rapide. On m’assure que ce sera fait entre mardi et mercredi. Résultat ? Rien mardi, rien mercredi, rien jeudi. Je rappelle : on me redemande l’adresse, preuve qu’aucune livraison n’avait été faite. Après une nouvelle insistance, on me promet encore une livraison… que je ne reçois finalement que le lundi suivant, une semaine plus tard. Un enchaînement d’erreurs, d’incompétence et de désorganisation. Aucun respect des engagements, aucune considération pour le client. Je déconseille très fortement le Feu Vert de Vitry-sur-Seine."

"RDV pour vidange, changement de filtre, et recharge clim. Compris dans le prix, différents points de contrôle. 9 jours plus tard, je contrôle la pression des pneus. Manquait 0,7 bars à l'avant gauche et un peu moins sur les 3 autres.Donc aucun contrôle de la pression des pneus. Quand à la clim, aucun changement après une soi-disante recharge. Un gros doute sur le sérieux de ce garage."

"Une équipe formidable. Des jeunes respectueux. Delai respecté. Facilité de paiement. Il manque une caisse automatique pour payer ses achats lorsque les vendeurs sont occupés à renseigner un client ou sur un dossier. Merci donc de mettre en place ce système."