Feu Vert

"Personnels magasin et atelier au top serviable bienveillants et fort sympathique ne changez rien"

"Très mécontente, a fuir, ma batterie était HS, et ils m ont dit que c était l alternateur qui était défectueux, j ai acheté 2 batteries chez eux, que des problèmes, ils ont pas voulu reconnaître que ma batterie était fichu...je n y retournerai plus, c sûr, ce sont des incompétents..."

"Très bon accueil et bon conseil"

"Insatisfait, j'y suis aller pour faire 2 pneus suite au contrôle technique, et la perte de temps cer le soit disant mécano, au lieu de faire les pneus ce permet d'ouvrir le capot pour faire d'autre vérification et s'amuse à contrôler le train avant alors que c'était pour 2 pneus arrière, et qu'il ce permet de faire des réflexions sur le contrôle technique . 1h20 pour 2 pneus ,"

"Dépannage sans rdv pour changement de pneus suite à clou dans pneu, en fin de journée. Très bon accueil. Service exemplaire."

"Accueil froid, ne cherche pas à aider les clients. Manque total de sens du service"

"Une équipe dynamique et efficace avec un vrai sens du service client."

"Vérification des niveaux : une opération simple qui pourtant n'a pas été établie par le technicien. J'ai bien senti embêter Monsieur malgré ma demande auprès du service client. Droit d'un regard étonné à ma question Vous ne regardez pas la languette pour le niveau d'huile moteur ? qu'il avait omis. Réponse Pas besoin, c'est tout bon. Résultat de l'action : Un voyant s'est allumé quelques heures de conduite plus tard sur mon véhicule alors que je réalisai une prestation professionnelle. Un enchainement d'incidents techniques qui aurait pu etre évité si j'avais eu affaire à un professionnel digne de ce nom. Navré de plomber le NPS de ce centre de profit mais cet incident aurait pu générer une casse moteur en plus de plomber ma propre activité auprès de clients. Veillez à vous conformer aux attendus (pourtant simple) client avant de venter une qualité d'expert !"

"Je tient à féliciter la vendeuse rosa a firminy qui c’est occuper de moi pour 2 carte grises qui c’est vraiment creusé la tête avec cofidis pour me trouver le meilleur moyens de paiement des vendeuses comme sa devient rare même inexistante bravo rosa vous êtes adorable professionnelle et génial"

"En panne avec un vélo électrique acheté en 2022 qui a seulement 230 kms déposé chez feu vert depuis bientôt 1 semaine aucune nouvelle j ai déjà téléphoné pour connaître la panne mais personne n a regardé mon vélo. Service après vente inexistant. Seul conseil allez acheté vos vélos chez des spécialistes et pas chez des marchands de pneus. Très déçu."