Feu Vert

"Dépôt de la voiture à 15h00 pour changement des 4 pneus On me dit que ça prendra un peu plus d'une heure, je reste donc sur place . Le véhicule est pris en charge à 1hh45 ... 30 minutes plus tard, on m'annonce que la géométrie est à faire. Je récupère le véhicule vers 18h00 et j'ai donc perdu 3 heures. On m'accorde royalement 10% sur la géométrie (10 euros) sur une facture globale de plus de 800 euros... Première et dernière fois que je viens dans ce garage ."

"Si seulement j’avais pu mettre 0 car ils sont incompétents… Je suis allée hier au Feu Vert de Labège car j’avais crevé. Ils m’ont changé les deux pneus avant, puis quinze minutes plus tard m’ont rappelée pour que je change aussi les pneus arrière « car ils étaient morts ». J’ai donc accepté, et ils m’ont également fait la géométrie et le parallélisme. Aujourd’hui, à ma grande surprise, j’ai de nouveau crevé… alors que mes pneus venaient d’être remplacés la veille. De retour chez eux, on m’annonce que le vrai problème venait en fait d’une jante fissurée. Or, il est évident que les mécaniciens auraient dû vérifier l’ensemble de la roue (pneu + jante) avant de remonter quoi que ce soit. Après avoir demandé l’avis de plusieurs autres garagistes, tous m’ont confirmé que ce n’était absolument pas normal. On m’a même expliqué à FEU VERT qu’une autre cliente avait déjà eu ce même problème récemment avec ce modèle de jante (Clio 5). Ils étaient donc censés être au courant du défaut… mais ils ont quand même monté le pneu dessus. Résultat : j’ai dû payer un autre pneu parce que j’ai roulé à plat pour revenir chez eux. ⚠️ Fuyez ce garage !"

"Très mauvaise expérience chez Feu Vert Labège. Mon amie a crevé hier et ils lui ont dit qu’il fallait absolument changer les 4 pneus. Le lendemain matin, un des pneus neufs crève à nouveau. En réalité, les jantes avaient été montées à l’envers par le technicien, une erreur grave qui aurait pu être dangereuse. Au lieu d’assumer leur faute et de proposer un geste commercial, l’équipe a rejeté la responsabilité sur la jante et lui a demandé de repayer un nouveau pneu ! C’est totalement inadmissible : erreur de montage, absence de reconnaissance de leurs torts et aucun effort commercial. Une telle négligence est scandaleuse, je déconseille fortement ce centre."

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0 étoiles, mon amie a crevé hier et a du remplacer les 4 pneus. Ce matin obligé d'y retourner parce que les nouveaux pneus ont crevé parce que les jantes ont été montées à l'envers par le technicien. Au lieu de reconnaître leurs torts, qui sont visiblement fréquents, et faire un remboursement, car c'est entièrement de leurs fautes et ça aurait pu être très dangereux. L'équipe de feu vert Labège lui a demandé de payer un nouveau pneus. Je déconseille fortement, l'équipe en plus de ça est très désagréable. Bref, c'est réellement scandaleux."

"Très bon garage, accueil toujours agréable et l’équipe de l’atelier est très professionnelle et trouve le moindre problème dès que j’amène ma voiture !!! Satisfaite +++++"

"On prend rdv pour plaquettes arrières à changer..Le garage m appelle après avoir déposé le véhicule me disant qu il faut changer les 4 disques et plaquettes avant. On fait confiance...le soir mon mari récupère les disques qui étaient encore en bon état surtout à l avant. Garage A FUIR...PAS HONNETE DU TOUT. En plus il voulait me faire changer les pneu avant...qui sont encore bon"

"Je suis venue pour un changement de batterie faible suite à un diagnostic de mon garagiste pour un souci sur ma voiture. La batterie étant encore sous garantie, il fallait la prendre là où je l'avais achetée. Le vendeur a remis le diagnostic de mon garagiste en question (j'avais pourtant le diagnostic du garagiste indiquant batterie faible dans les mains). Le vendeur a dit que la batterie allait très bien. S'en est suivi tout un discours et des informations peu claires qui avaient pour simple but de profiter de ma méconnaissance et de me faire payer le montage de la batterie pour 50 euros. Une fois les 50 euros payés, le vendeur est revenu sur ses dires: effectivement la batterie de base était faible. Je me suis sentie clairement escroquée et abusée en ma qualité de femme arrivant seule et n'y connaissant rien. Un conseil : si vous n'y connaissez rien et surtout si vous êtes une femme seule, n'allez jamais dans ce magasin!"

"J’ai pris RDV jeudi 18 septembre pour la vidange de ma voiture et j’avais laissé un paquet de cigarettes dans la boîte à gants. Que ne fut pas ma surprise quand je m’aperçois aujourd’hui (le lendemain) que ce paquet m’a été volé par un des mécanicien… Comment on peut faire confiance aux gens après…"

"Service très décevant. Je viens pour un changement de roue, je repars avec un système de stockage de roue de secours cassé. Aucun geste commercial. Juste un ya un garage à côté qui peut vous le réparer. Merci pour votre aide."

"J'ai un contrat Feu Vert au garage de Labège et la prestation réalisée était très bien, comme d'habitude... par contre la prise de rendez-vous a était compliquée et comme je me doutais la personne qui me l'a donné par téléphone n'a pas compris la totalité de ma demande et n'a pas signalé toutes les prestations au garage. Du coup lors de mon arrivée le personnel n'était pas au courant et forcément le temps prévu pour mon véhicule n'a pas était respecté... Ce qui est normal"