Feu Vert

"Très satisfait de l'intervention et du centre de ROCHEFORT en général (disponibilité, courtoisie, sérieux, rien à redire). Par contre, concernant FEU VERT FRANCE, je suis très surpris par le diagnostic gratuit en 60 points qui parle de nettoyage injection et du contrôle de la courroie d'accessoires sur un véhicule électrique. Ca ne fait pas sérieux. A corriger rapidement."

"De l'accueil téléphonique à la restitution de mon véhicule, tout le long le service à ete tout aussi aimable que professionnel. Installée depuis peu à Rochefort, Feu Vert est dorénavant mon garagiste."

"Très bien reçu Très bien conseilers Très bon accueil"

"Très mécontente ! Rendez-vous à 11 h 00 pour le parallélisme, ils m’ont appelé à 12 h 04, je n’ai pas pu décrocher étant au travail, aucun message sur le répondeur rien. Mon conjoint a pris 1 h auprès de son patron, afin de récupérer le véhicule à 12 h. Que fut sa surprise quand la dame lui a dit qu’il fallait revenir à 14 h (sur un ton des plus hautain). Mon conjoint est donc revenu à 14 h 00 et surprise, ils n’avaient pas encore touché la voiture puisqu’ils souhaitaient savoir si nous voulions changer les pneus avant car un peu usés. Bien sûr aucun message ou appel pour prévenir que le véhicule n'était pas encore commencé. Rendez-vous à 11 h véhicule rendu à quasi 15 h, c’est inadmissible et inacceptable. Heureusement, le directeur de mon conjoint a été compréhensif. On m’a prévenue... Je n'ai pas écouté... Plus jamais !"

"Passage pour une recharge de clim. Personnel à l'écoute. Equipe très sympa quelque soit l'interlocuteur. Je recommande +++ Grand merci à Thomas pour sa gentillesse"

"RDV pris ce jour pour un rechargement de climatisation sur Scénic. On passe récupérer le véhicule au bout de 1h30 pour s'apercevoir... qu'ils n'ont rien fait du tout, car leur machine était en panne. Sympa quand on a écourté son séjour à Oléron pour être à l'heure au RDV. Une machine en panne ça arrive. Ne pas prévenir le client est tout simplement hallucinant."

"Très satisfait de l'accueil, du personnel à l'écoute du client, magasin bien rangé."

"Je tiens à vous faire part de mon mécontentement suite à mon passage dans votre centre Feu Vert le samedi 19 juillet vers 17h00, à la suite d'une crevaison. J’étais alors en vacances dans la région et je devais repartir dès le lendemain, ce qui rendait la situation d’autant plus urgente. Pourtant, aucune solution ne m’a été proposée, faute de « place » pour une simple réparation. Pire encore, le personnel s’est permis de plaisanter en me disant que, de toute façon, je ne trouverais aucun centre pour m’aider à cette heure-là un samedi. Je vous informe que j’ai été pris en charge immédiatement par le centre Norauto situé à quelques kilomètres (TONNAY), qui a effectué l’intervention en 15 minutes à peine. Je ne félicite donc pas votre établissement, ni pour son accueil, ni pour son professionnalisme. Je tenais à vous faire part de cette expérience décevante, en espérant que vous saurez en tirer les conclusions nécessaires."

"Promotions pour recharger la climatisation J ai une Renault laguna 3, le prix est de 83euros au lieu des 60 afficher. Premier rdv une demie charge puis revenir 15 jours plus tard soit 83€ 15 jours plus tard je reviens pour qu ils mettent un spot fuite et une pleine recharge de gaz pour 73€ Lors de ce rdv l opérateur me dis il y a bien une fuite ( minime) mais là procédure est de mettre l enti fuite,une demie charge et un traceur de fuite.le tout pour 130€... Stop ,c est une voiture ancienne 12ans, leur promo de recharge clim est un attrape couillons.ils m'ont pris 73€ pour rien, autant mettre l'anti fuite au premier rdv. A éviter c est de l'arnaque"

"Une ampoule à changer ce samedi matin et on me dit rendez vous lundi soir Bravo pour le service !!!"