Feu Vert

"À FUIIIIIR!!!!!!! Je dépose mon véhicule pour un simple changement de rotule de suspension. Retour de mon véhicule avec un fruit monstrueux, je repars la bas et me font un devis à plus de 400€ alors qu’ils ont cassé pleins de choses qui ont été changé 3/4 mois avant. Prise en charge ok garantie. Retour de mon véhicule encore une fois, voyant moteur allumé et voyant abs également alors que quand j’ai déposé mon véhicule il n’y avait rien. Des voleurs je ne recommande pas !!!!!!!!"

"Rdv à 10h à 12h pour changement de plaquette, forfait premium. A mon retour à 12h, mon véhicule n'a pas été fait, on me dit qu'il sera prêt pour 16h, finalement ça sera 17h ! A la reprise du véhicule, surprise en lisant la facture que je venais de payer, ce sont des plaquettes premier prix qui ont été monté et non des premiums. Ils n'avaient pas de plaquettes premiums en stock mais ils ne m'en ont pas informé. Sans connaissance minimal en mécanique je ne m'en serais pas rendu compte ! Quand je suis retourné les confronter, on m'a juste remboursé la différence de prix entre les deux prestations, en attendant je reste avec des plaquettes 1er prix dont je ne voulais pas ! La moindre des choses et de prévenir le client avant montage et si il est d'accord lui facturer la prestation essentiel et non premium. Est ce que l'échange a été fait volontairement pour économiser quelques euros ?"

"rdv pour une chose à 70€ et 30 min après on a un devis à 650€ !! heureusement ma fille ne sait pas fait avoir ... notre garage et la personne du contrôle technique nous a bien valider que ce qui était sur ce devis n'était pas utile à faire !!! méfiez vous !!!"

"Très mauvaise expérience chez Feu Vert lors d’une simple vidange. Ma voiture, pratiquement neuve, m’a été rendue avec de l’huile sur la moquette et les seuils de porte. Aucun soin, aucune protection, aucune considération pour le véhicule du client. C’est inadmissible de traiter ainsi le matériel des gens. Ce genre de négligence témoigne d’un réel manque de respect de la part des techniciens. Quand on confie son véhicule, on s’attend à un minimum de professionnalisme. Je déconseille fortement ce centre"

"A fuir ! Payer 45e pour effacer un défaut fap , une fois qu'on reprend notre véhicule voyant toujours allumer , quand ont c est pas régler le problème ont rembourse !"

"Chef d'atelier très sympa il m'a téléphoné car sur m'a voiture il y avait plusieurs pieces possible. Prestation du mécanicien très propre surtout que je restais déçu du centre feu vert de chalon-sur-saône (fuir)... Je reviendrai a coquelle. Merci a l'équipe. Pascal. M."

"Je me suis rendu chez Feu Vert pour une prestation claire : remplacement des deux pneus avant et un parallélisme. À l’arrivée, on me dit soudainement qu’ils ne peuvent pas changer les pneus avant sans réelle explication, et qu’ils vont remplacer ceux de l’arrière à la place – sans même me consulter sérieusement. Ensuite, le parallélisme que j’avais payé n’a pas été effectué, sous prétexte qu’un roulement arrière serait HS étonnant ( roulement et moyeu arrière changer il y’a moins d’un mois ) Jusque-là, je reste méfiant, mais le pire arrive en rentrant chez moi : je contrôle moi-même le fameux roulement, et je découvre qu’il a été volontairement saboté – la bague du moyeu a été retirée ! ❗ C’est tout simplement scandaleux. Soit on a tenté de me manipuler pour me faire payer une réparation inutile, soit on a endommagé volontairement mon véhicule pour créer une panne. ➡️ Cette expérience est inacceptable. C’est un abus de confiance clair, voire plus grave. Fuyez ce centre si vous tenez à votre sécurité, votre portefeuille et à un minimum d’honnêteté."

"Bonjour. Décembre 2024 je fais changer mes 2 pneus avant. Mars 2025 je passe ma voiture au contrôle technique....résultat contre visite car 2 pneu de taille différente sur un même essieu....un pneu 185/60/R15 et l'autre 185/65/R15. Certes je n'ai pas vérifié mais qui le ferait...je fais au minima confiance....grosse erreur de ma part...donc quelques jours après je retourne à feu vert leur expliquant le problème....Le vendeur (super sympa) me dit ce n'est pas possible....il semblait désabusé...c'était le seul car les autres ( responsable magasin et responsable commerciale ) s'en fiche littéralement...je vous le prouve dans la suite. Il me prend donc la voiture pour remettre une taille identique sur le même essieu. A l'accueil, le responsable magasin me rend les clefs et une facture acquitté et me dit voilà c'est fait et c'est tout....pas d'excuses, pas de geste commercial pour le désagrément...je dit donc attendais ce n'est tout de même pas mou qui vais payer la contre visite pour erreur dangereuse de votre part....réponse : je vais demander à la responsable commerciale....bon bin vous dite au contrôle technique de nous envoyer la facture de la contre visite...voilà ce que j'ai obtenu en réclamant en plus. En résumé : - je me suis de nouveau déplacé chez feuvert ( 1h30 de perdu sur mon temps et le trajet domicile feuvert) - je dois reprendre rdv au contrôle technique (de nouveau perte de temps sur mon temps personnel de leur faute) et refaire le trajet domicile CT et CT domicile.... Geste commercial de feuvert après avoir quémandé et ça c'est un comble...me rembourse la contre visite...et encore en espérant que le centre de contrôle technique accepté sinon je vais devoir payer et retourner chez feuvert pour me faire rembourser....la suite dans le prochaine épisode. Ps: j'ai dépensé plus de 1500€ en l'espace de 2 ans donc je ne suis pas un client occasionnel...mais parcontre je serais maintenant un client fantôme.... J'ai quand même mis 1 étoile rien que pour la personne qui m'a accueilli en magasin. Sympathique et très compatissant. Bonjour. Voici la suite de mon histoire. Lorsque l'on m'a dit à l'accueil : dite aux contrôles techniques de nous faire parvenir la facture et feuvert la réglera évidemment j'ai fait l'ignorant en disant ha d'accord merci 😡🤬 mais je savais très bien qu'il ne le ferait pas mais c'était juste pour vous prouvez à quel point feuvert me prend pour une bille. Ce serait trop facile....à chaque CT tout le monde dirais envoyez la facture à feuvert... Donc maintenant je vais devoir de nouveau repartir chez feuvert (pour la 3ème fois) pour me faire rembourser de la contre visite. Un sketch.... Bonjour. Voici la fin de mon récit, feuvert m'a remboursé ma Contre Visite (fort heureusement) et ils ont répondu favorablement à ma requête d'un dédommagement....bon d'achat de 15€ a dépenser soit en magasin ou pour une prestation. Pensez bien que ce sera un achat d'article en magasin....15€ c'est bien mais je pense que c'était vraiment le minimum qu'ils puissent faire."

"Prendre rendez-vous une semaine à l’avance à 10h pour finalement voir le véhicule de mon mari pris en charge à 11h30… inadmissible. Deux pneus à changer, on lui annonce 1h max, il y perd presque deux heures sur son temps de repos après une nuit de travail . À quoi bon ce pré-rendez-vous si l’organisation ne suit pas ? Feu Vert ferait mieux de revoir son planning : c’est plutôt Feu Rouge !"

"Très bon accueil. Horaire respecté. Satisfait"