Garage Arlac

"Très mauvaise expérience avec ce garage. J’ai confié ma voiture sans connaître l’origine de la panne en Avril et en faisant confiance pour un vrai diagnostic. C’est le garage lui-même qui m’a affirmé que le problème venait du turbo : je ne lui ai rien demandé. Ma voiture est restée plus de 6 mois immobilisée, sans suivi sans explications malgré mes passages sans respect non plus des engagements (notamment le contrôle technique promis et jamais réalisé). Pire encore : le garage reconnaît avoir vu d’autres problèmes, mais n’a rien réparé ni même ne m'a informée c'est moi qui ai découvert le niveau de liquide de refroidissement au plus bas alors même qu'elle sortait du garage. Au final, aucune transparence, aucune responsabilité assumée. Manque total de professionnalisme. À éviter absolument Je me réserve le droit de donner suite après expertise du véhicule. Je précise que j'ai dû emmener mon véhicule depuis dans un autre garage vu son état et le bruit suspect et quelle surprise de constater que le support moteur était cassé et pire nous avons trouvé du scotch sur le faisceau électrique sectionné !!! Bien entendu je vais attaquer en réparation du préjudice c'est inadmissible !!!!"

"Cliente de ce garage depuis environ 4 ans j’ai eu la mauvaise surprise d’une révision extrêmement salée alors que je l’ai emmené pour un voyant indiquant un problème pneumatique. Je n’ai accepté, ni signé aucun devis car quand j’ai posé la question au téléphone réponse floue ! Je ne savais donc absolument pas ce qui allait être réalisé ! J’ai récupéré ma voiture dans un état pitoyable (fiantes et fruits éclatés sur la carrosserie et l’intérieur sale) alors que l’ai emmené nickel! j’ai du demander qu’elle soit lavée mais sinon aucun scrupule à me la rendre comme ça. Et surtout le défaut pour lequel j’ai emmené le véhicule est toujours là 750 euros plus tard! Et la mauvaise foi du patron c’est cadeau ! À fuir absolument !"

"Garage à fuir absolument : délais inacceptables ... j’ai dû patienter plus de 6 mois sans aucune communication. Les réparations ont fini par être faites, mais uniquement après avoir menacé de poursuites judiciaires, et ce délai reste impardonnable. Beaucoup d’autres clients rapportent les mêmes dérives, ce qui soulève de sérieux doutes sur leurs pratiques. En plus, le garage surcharge son activité et utilise les rues du quartier comme parking sauvage, au grand dam des riverains"

"Cela fait maintenant plusieurs années que je leur confit mes véhicules et j'en suis très contente, rapidité, efficacité et professionnalisme sont au rdv. C'est d'ailleurs pour cela que j'emmène toute la flotte de mon entreprise au garage Arlac en qui j'ai entièrement confiance pour l'entretien de 15 voitures ainsi que pour les pannes."

"Garage à fuir : délais interminables, aucune transparence et réparations non faites. Beaucoup de clients témoignent visiblement des mêmes arnaques, ce qui est plus que suspect. En plus, il surcharge son activité et gare les voitures partout dans le quartier, au grand dam des habitants…"

"Franck nous a changé le turbo de notre minibus Renault trafic 2 en plein mois d'août pour nous dépanner avec beaucoup de gentillesse et d'efficacité. Je recommande sans hésiter !:)"

"Imbu de sa personne, se prend pour le roi du quartier avec l’envahissement des véhicules de ses clients partout dans le quartier d’arlac. Viens même embrouiller les autres commerçants et plus personne ne le supporte et ose se faire passer pour une victime à la mairie de Merignac. Chers clients, vos véhicules sont garés dans les rues annexes voir partout dans le quartier. Donc ne vous étonnez pas si vos véhicules sont rayés, les gens du quartier en ont marre …"

"A fuir absolument . Franck a pris en charge mon véhicule pour un défaut moteur le 11 mars. Il a gardé ma voiture jusqu’au 10 août . 5 mois !!!Aucun appel de sa part durant cette période. Lorsque je l’appelais il me disait ne pas trouver la panne mais qu’il m appelerai lui pour que je vienne chercher mon véhicule réparé . Et de ne plus l appeler . Bilan : 600 euros de donné mais panne non réparée . Remorquage en août à Ford à ses frais( seul côté positif) et Ils ont passé la valise et ont réparé mon véhicule en une journée. Perte d argent , de temps et zéro communication . De plus de multiples rayures sur la carrosserie non présentes en mars. Cliente très en colère ."

"Garage de qualité. Sous l'apparence d'un pilier isérois ronchon, se trouve Franck, qui se révèle plutôt ouvert, franc et arrangeant lorsqu'on lui montre du respect et de l'intérêt. Si tous les commerces pouvaient être gérés par des personnes comme lui et son équipe, nul doute que les relations avec les clients seraient toujours agréables. En bonus, il devient de plus en plus supporter de l'UBB, ce qui n'était pas gagné."

"Expérience désastreuse avec ce garage. Mon véhicule est resté immobilisé chez eux depuis mars sans diagnostic clair ni explications précises. La communication était inexistante: aucune nouvelle spontanée c’était toujours à nous de les relancer en en plus ça ne plaisait pas. Des pièces ont été changées sans notre accord préalable . En plus la voiture nous a été rendue avec des GROSSES rayures Écrous des roues n’étaient pas correctement serrés. Au final, la panne n’a jamais été résolue par ce garage. Nous avons dû l’emmener chez un autre professionnel, qui en deux jours seulement a trouvé et réparé la panne peu coûteuse. Perte de temps, d’argent et véhicule endommagé. Avec mes remerciements pour le remorquage."