GARAGE DUMOULIN GERARD - Citroën

"J'hésite entre incompétent et truand... Peut être les 2 en fait: les nouvelles ne sont pas bonnes, c'est le carter d'huile qui est mort ... Blablabla On est arrivé avec une petite fuite d'huile, on est reparti avec une fuite bien plus importante, on rappelle ce monsieur qui nous assure que ce n'est pas un problème de bouchon de vidange mal serré. Verdict d'un autre garagiste (celui ci maître de l'art): c'est bien un problème de mauvais joint sur le bouchon de vidange On ne comprend pas comment ce garagiste a pu passer a côté de ça . A éviter"

"En fin de vacances, notre véhicule a une légère fuite d'huile. Ce garage nous est recommandé par un de ses confrères pour vérifier l'origine de la fuite. Il a diagnostiqué un carter à remplacer qui au final n'avait rien. Ce garage n'a rien fait de bien car il a mal serré le bouchon de vidange ce qui a aggravé la fuite et nous a facturé une vidange et un remplacement de joint pour rien. Je ne recommande pas."

"J’ai appelé le garage depuis le début de la semaine pour avoir un simple devis. Le garagiste me demande de rappeler parce que c’est jamais le bon moment. Et quand je trouve un Nième créneau pour appeler, il me répond « qu’il n’a pas que ça à faire, parce que c’est samedi » puis il me hurle dessus « elle commence vraiment à me faire chier celle là !! j’suis sûre que c’est encore la même ». C’est inadmissible et inacceptable !!! comportement absolument non professionnel et inutile qui n’a pas lieu d’être. Avoir des demandes de clients c’est un avantage et Il suffirait simplement de convenir d’un rdv téléphonique pour faire le devis… la politesse et la courtoisie sont la base de la relation clientèle et du respect. Vous êtes une personne abjecte. Ne recommande pas ce garage…"

"Tarif à la tête du client : il m'a fait le coup ainsi qu'à mon conjoint; après avoir vu que nos plaques sont hors haute Savoie (il ne doit pas être au courant qu'aujourd'hui on peut immatriculer un véhicule dans n'importe quel département), il nous a tout simplement alignés sur les tarifs. Je le sais car en ce qui me concerne une habitante de la commune m'avait conseillé d'aller le voir et m'avais donné le prix qu'elle avait payé pour la même prestation. Sauf que le garagiste a ajouté environ 20% au tarif normal. Heureusement au final j'ai été encaissé par un employé qui ne savait pas que le gérant m'avait demandé ce prix et a appliqué le tarif habituel. Mon conjoint, lui, l'a consulté pour une vidange. Le tarif annoncé était hallucinant, toujours après qu'il ait vérifié la plaque, finalement mon conjoint a été ailleurs pour un très bon service à bien meilleur prix. Enfin, le gérant m'a recommandé de faire une inversion des roues soit disant que c'était mieux en termes de sécurité. Au final plusieurs personnes m'ont dit que cette prestation, payante bien sûr mais il l'avait tourné de façon à me laisser penser que c'était compris dans le service initial, était inutile. Je crois qu'il profite de la naïveté des femmes en particulier car par hasard au contrôle technique de Saint Jeoire une dame racontait une aventure similaire (il a fait une intervention sur son véhicule qui s'est avérée inutile car il a mal conseillée la dame en question, c'est le contrôle technique qui le lui a indiqué). Bref je déconseille vraiment il n'est ni agréable ni honnête à mon sens, en particulier envers les femmes."

"Patron très occupé mais arrive à être quand même disponible la semaine de Noël pour un dépannage de chauffage. Très sympas et facture tout à fait correcte. Je recommande chaudement."

"Sympa, rapide et pro"

"Super dépannage ! Professionnalisme et sympathique. Ils m'ont sorti d'un mauvais pas sur une route de montagne, super compétent pour ce genre de dépannage."

"Dépanné rapidement, ils ont été adorables et très conciliants. Merci pour votre travail efficace."

"Très bon garage Le patron est juste adorable et au service des clients. Il fait de son mieux pour ne pas s’en sortir avec une facture salée."

"Une équipe toujours disponible pour vous sortir de la panade"