Garage Fabien Frantz Citroën

"Prêt de véhicule par assistante MACIF, un accueil de la secrétaire qui suggère clairement que vous l’ennuyez. Souffle, râle… elle vous précise que la voiture doit être rendu impeccable extérieur /intérieur sinon c’est 30€ à notre charge . Pourquoi pas ?! Et le petit plus vous appelle le matin du 7eme jour de prêt (réglé par l’assistance) véhicule pris le vendredi d’Avant à 17h donc rendu 17h le vendredi d’après . Certifié par l’assistance , en vous traitant comme une voleuse par téléphone et insinuant que vous êtes stupide et vous deviez regarder votre contrat ! Effectivement, jusqu’au jeudi soir , vous expliquant que prendre un véhicule à 17h c’est une journée complète !!! Culottée et voleur , comme ça elle loue 2 fois la voiture la même journée ! Le taxi qui vient me chercher me dit effectivement, très mauvaise réputation, et prix de retour à la tête du client , je ne suis pas la première !!! A FUIR ABSOLUMENT ! Passez votre chemin et lisez les autres avis édifiants ."

"Si j’avais pu mettre 0, je l’aurais fait. Très mauvaise expérience, beaucoup de pression inutile et une atmosphère pesante. On ressort avec l’impression que les personnes ne sont pas considérées. Je ne recommande pas ce garage. Autant rester en panne. Les commentaires disent vrai sur votre compte. Ne doutez plus, passez votre chemin. Et soyez plus agréable avec la clientèle!"

"Je mets une étoile car pas d’avis publié si je mets 0 étoile. L’accueil annonce la couleur on se fait carrément envoyer CHIER. Comment ont t’ils encore des clients??? FUYEZ!!!!"

"FUYEZ !!!!!En tant que chef d’entreprise et acteur dans le domaine des courses cycliste au niveau mondial, j’ai pour habitude de faire travailler les artisans et garages locaux, en confiant régulièrement l’entretien de mes véhicules (Porsche, Mercedes, BMW). Suite à un rendez-vous confirmé par téléphone, j’avais convenu avec ce garage de monter des pneus (commandés en ligne et livrés directement chez eux, comme prévu) ainsi que d’effectuer une vidange. J’ai même proposé de laisser mon véhicule afin de leur laisser le temps de commander les pièces d’origine. Après 30 km de route, je me suis vu opposer un refus catégorique du patron : Je ne fais pas ça, reprenez vos pneus et partez. Aucun respect du client, aucune volonté de solutionner, aucune considération pour le temps perdu. Un tel comportement est non seulement un manque de professionnalisme flagrant, mais aussi une démonstration de désintérêt total pour la satisfaction client. Résultat : ce garage a perdu immédiatement non seulement cette intervention, mais également la gestion future de plusieurs véhicules haut de gamme. À l’inverse, le garage voisin (Garage Pernot) a accepté ma demande avec sérieux et professionnalisme, et a su planifier un rendez-vous dans les règles. C’est ce type d’attitude constructive que l’on attend d’un véritable artisan."

"Garage à fuir ! Secrétaire odieuse, limite insultante. Aucune aide, aucun respect, et des prix honteusement gonflés. Un vrai scandale."

"Expérience très décevante. L’accueil laisse vraiment à désirer : la secrétaire n’est ni aimable ni professionnelle, on a clairement l’impression de déranger. Les tarifs sont bien trop élevés pour le service rendu. Je ne reviendrai pas et je déconseille ce garage."

"Très mauvaise expérience. Accueil froid, personnel pas aimable du tout. On a l’impression de déranger dès qu’on pose une question. Les tarifs sont excessivement chers pour des prestations qui ne sont même pas bien expliquées. Aucune transparence, aucun sens du service. Je déconseille fortement ce garage. Ne mérite même pas une étoile"

"Je déconseille fortement ce garage. Véhicule confié pour une simple révision, récupéré avec de nouveaux problèmes mécaniques qui n’existaient pas avant. Aucun professionnalisme : délais non respectés, promesses non tenues, et aucune explication claire sur les interventions effectuées. Pire encore, j’ai dû repasser derrière eux avec un autre garage pour réparer leurs erreurs, ce qui m’a coûté du temps et de l’argent. Le personnel est désinvolte, peu aimable, et n’assume aucune responsabilité. Aucune transparence sur la facturation, des frais apparaissent sans justification. Un service client inexistant et une qualité de travail très douteuse. Pour moi, c’est une perte de confiance totale. Si vous tenez à votre voiture et à votre portefeuille, passez votre chemin."

"Garage au top personnel très a l'écoute de nos demandes je vais plus que chez eux pour mon Picasso"

"Suite à une demande d’assistance à mon assurance pour ma voiture qui ne démarrait pas le garagiste est venu me dépanner en -1h. Très gentil et arrangeant. Je recommande"