Garage Gayet Frères

"Malgré la confiance que j’ai toujours accordée au garage Renault Gayet, j’ai été particulièrement déçue par le manque de clarté dans le devis, le retard dans la livraison du véhicule, l’accueil peu chaleureux. Ce type d’expérience nuit à la relation de confiance que nous avons construite au fil des années. Ce qui m’interpelle davantage, c’est l’absence de gestes ou d’initiatives visant à renforcer la fidélisation de vos clients réguliers. À ce jour, je n’ai bénéficié d’aucune offre personnalisée, ni d’avantages liés à ma fidélité, ce qui me pousse à m’interroger sur la considération accordée à vos clients de longue date (9 ans). J'ai récupéré mon véhicule, on ne m'a pas fait ou proposé la révision de ma Renault Captur alors que la clé s'affiche sur mon tableau de bord. Je fais suite à la réponse de M. Steeve Gayet ce jour : - Ma voiture avait 48000 Km (l'état d'un véhicule ne se mesure pas à son ancienneté mais à son kilométrage) - La prise en charge par le constructeur Renault ne m'a pas été proposé par vous puisque j'ai porté réclamation auprès du constructeur. - La prise en charge des réparations a été de 60% et non 50%"

"Pris en charge un vendredi à 1h de la fermeture, avec gentillesse et bienveillance. Un service professionnel et qualité, tout ce qu'on peut demander !"

"Très pro ! Très disponible également ! que ce soit à l'accueil ou les mécanos , je recommande ce garage !"

"Magnifique accueil du personnel et surtout de la femme que j'ai eu au téléphone ! Je trouve juste que c'est pas l'endroit idéal pour un concessionnaire (en plein dans le village de Saint Priest) mais ce n'est qu'un détail. Je recommande ce garage !"

"Excellent garage ! Accueil chaleureux, travail soigné et prix honnêtes. Je recommande sans hésiter."

"Garage au top ! Acceuil secrétariat très agréable, délais d'attente de réparation un peu long (gage de qualité) mais arrangeant dès qu'il le peuvent. Personnel disponible pour les questions, travail très bien fait. Bonus en prime une voiture rendue plus que propre intérieur et extérieur ! A l'écoute des demandes, ils font le nécessaire pour placer la satisfaction du client au premier plan. En somme, je recommande vivement ce garage dont le travail est fait avec beaucoup de sérieux !"

"Je tiens à remercier les différents interlocuteurs que j'ai eus. Ils étaient tous charmants, à l'écoute, professionnels. Ils ont pu réparer en 10 minutes un problème sur la voiture de mon beau père, âgé de 87 ans. Ils cherchaient vraiment à trouver une solution la plus adaptée et la moins onéreuse. Je recommande vivement ce garage pour leur accueil et leur professionnalisme !"

"Bravo! J'ai eu besoin des services de ce garage, en carrosserie. Tous les personnels auxquels j'ai eu affaire ont été charmants, serviables et d'une grande compétence: de l'accueil téléphonique au retour du véhicule. On m'a prêté un véhicule quasi neuf. Les réparations ont été rapides et de qualité, et bonus, j'ai récupéré ma voiture presque plus propre que quand je l'ai achetée neuve. Je vous recommande vivement et vous remercie pour le travail accompli!"

"Super garage, personnel très serviable et accueillant. Ils sont à l'écoute et font plus que ce qui est demandé. Je recommande!"

"Je confirme ! J'ai moi aussi eu affaire à de véritables professionnels ; ils méritent plus que 5 étoiles. L'accueil est excellent, avec un personnel sympathique et compétent, chaleureux et rigoureux, dont le seul objectif est la satisfaction du client. J'ai beaucoup apprécié la réactivité et surtout la disponibilité. Je valide et je recommande ! Merci infiniment, A bientôt, Mourad HADJI,"