Garage Gusmini

"Très bien accueilli"

"Un dépannage express pour un pneu éclaté, un grand merci pour votre réactivité et votre sens du service!!"

"Dépannage de mon véhicule ce jour Rue Vaillant Merci beaucoup ! Service, réactivité et professionnalisme au rdv. Je recommande"

"Efficacité supersonique ! Pièce neuve commandée et posée en quelques heures. Bravo et merci."

"Mention spéciale pour le Garage Gusmini , Alors que l'on m'annonçait un joint de culasse sur une Audi Q5 2L TFSI le Patron s'est penché sur mon problème, après plusieurs test sur le circuit de refroidissement il a réglé ma situation en trouvant la réalité du problème LE BOUCHON DU VASE D'EXPANSION Un immense merci pour ce professionnalisme, il m'a fait économiser plus de 3000€ de réparation Honnêteté, professionnel, réactivité, voilà ce qui définit le Garage Gusmini Encore merciiiiiii....."

"Garage très sérieux je recommande Très bon accueil et bon travail"

"Un grand merci aux garagistes qui m'ont aidé ! En panne de batterie sur moto et alors qu'ils travaillaient, ils ont bien voulu m'aider à refaire partir ma Z ! Super professionalisme"

"Prise en charge rapide et professionnelle. Je recommande vivement !"

"Garage réglo. Très bien accueilli, souriant et à l'écoute. Rien à redire je recommande ce garage 👌"

"Assez déçu de mon expérience avec ce garage. Comme tout autre véhicule possédant un FAP, la régénération de celui-ci est nécessaire pour brûler au maximum les calamines et la suie accumulée. Ayant un problème périodique de colmatage du FAP, j'ai souhaité réalisé un nettoyage en profondeur du FAP par le biais d'un prestataire spécialisé dans le domaine et j'ai fait appel à ce garage pour la partie mécanique (démontage/montage du FAP). En les contactant, je leur ai expliqué le problème du véhicule que je souhaitais régler et forcément on m'a conseillé de le changer au prix fort plutôt que d'effectuer un nettoyage (j'ai tout de même étudié la proposition mais je suis resté sur mon idée de base). Une fois les interventions effectuées, la personne chargée de l'accueil me contacte pour passer récupérer ma voiture. Jusque là rien d'anormal. Le jour du retrait de mon véhicule on me donne mes clés et seulement après avoir démarré le véhicule et enclenché la 1ère vitesse le voyant panne moteur s'allume. Je réalise donc que le code erreur avait été effacé à la valise avant de me donner les clés et que le garage ne m'avait pas mis au courant de la situation. Je retourne donc au garage pour échanger avec le propriétaire des lieux sur la raison pour laquelle il ne m'avait pas mentionné que le voyant panne moteur était toujours présent et me réponds que le témoin n'était pas présent après avoir fait un tour d'essai avec le véhicule (Chose qui est improbable car ce témoin panne moteur indique que le circuit d'échappement est encrassé. Comme le véhicule était arrivé avec ce problème et malgré le remontage du FAP nettoyé, le véhicule avait quand même besoin d'une régénération forcée pour le faire disparaître). Je m'étonne de sa mauvaise fois même si je ne m'attarde pas trop là dessus et que lui laisse le bénéfice du doute. Cependant je lui demande simplement pourquoi il ne pas m'avait pas contacté avant mon arrivée pour me prévenir qu'après la réinstallation du FAP, le témoin moteur n'avait pas disparu pour envisager une autre analyse de la panne. Ce à quoi il me réponds qu'il avait simplement répondu à ma demande, c'est à dire retirer et remonter le FAP. Je leur ai demandé s'il était possible d'effectuer une régénération forcée et le propriétaire tout comme l'un de leur mécanicien m'ont confirmé que ça n'allait rien résoudre et que la panne se situait ailleurs. J'ai donc récupéré ma voiture et je me suis rendu à un autre garage qui a bien voulu effectuer une régénération forcée. Le véhicule a bien craché la suie restante, la pression est redescendue et le voyant moteur comme la panne ont bien été résolu. Si j'ai un conseil à donner, n'écoutez pas bêtement l'avis des personnes de ce garage et demandez toujours un second avis ailleurs. Au passage, je m'étais également pris quelques remarques passives agressives lors de mes appels téléphoniques du genre votre véhicule ne peut pas rester 3 semaines ici au fait que le prestataire de nettoyage de FAP allait collecter la pièce démontée le lendemain matin pour effectuer le nettoyage et le déposer le jour même (ma voiture est restée 4 jours) ... Ou encore je ne peux pas vous donner une référence comme ça je vois passer plus de 50 marques de véhicules dans mon garage en réponse à la simple question s'il était possible d'obtenir la référence d'une pièce... Aucun sens du service client... Passage à la caisse, au revoir !"