Garage H.Debuquoy

"Trés décevant. Suite a une panne j ai pas eu le choix ma C3 a été remorqué chez Citroën a Auxerre.... évidemment le garage est surbooké....mais ils ont gardé ma voiture pendant 1 mois sans prêt d une autre voiture, sans avoir rien fait dessus (juste ouvert le capot) malgré mes relances! Aucune empathie!!!! Mais 134€ de facture pour avoir regarder sous le capot! Finalement j ai décidé de transférer ma voiture dans un autre garage où eux peuvent me prêter une voirure le temps des réparations... Citroën auxerre a fuir!!! Je n y remettrai plus les pieds !"

"Fabuleuse expérience . Monsieur Théophile Debuquoy est tout simplement l’exemple de ce que doit être l’accueil client et le service client . Il est extraordinaire. Et que se soit les SAV ou lles personnes de l’administratif ils sont tous exemplaires . Cette entreprise ne peut que gagner et pérenniser dans le temps . Encore bravo et félicitation"

"très satisfait de l'achat d'une Leapmotor T03 pour mon épouse, cette petite citadine électrique correspond a nos attentes. merci a la concession Debuquoy ."

"Je dois faire des compliments quant à la prise en charge de cette équipe Tombée en panne sur A6 Le dépanneur m’a déposée dans la nuit devant cet établissement A l’ouverture j’ai tout de suite été accueillie par la charmante AUDREY qui s’est occupée de moi avec bienveillance [ j’ai 86 ans ] et a fait venir le loueur de véhicules pour que je puisses continuer mon voyage Je me rendais au mariage de mon petit-fils dans le Gard Lorsque j’ai récupéré ma voiture Audrey m’a annoncé la gratuité de l’examen du véhicule qui n’avait rien de grave Bravo pour cette honnêteté Courez chez Citroen Debuquoy"

"Suite à l'achat d un ds7 d ocassion le 05 juin 2024, essai, explication, amabilité, service client, considération et soucieux du client, je recommande cette concession sans hesitation. Merci à Théophile Debuquoy"

"Très déçu"

"Vraiment très satisfaits de nos contacts avec le garage lors d’une réparation urgente de notre véhicule Renault. Accueil très sympathique du standard téléphonique qui plusieurs fois a fait le maximum pour nous trouver la bonne voie. Excellente compétence du responsable technique que nous avons eu et qui a fait le maximum pour trouver les pièces nécessaires pour remettre en état le véhicule de deux octogénaires , le tout avec une facture très raisonnable . Cela étonne mais c’est vrai. Nous mettons 6 étoiles bien que nous ne puissions en mettre que 5 ! Michel et Monique"

"A faire absolument, une journée pour réparer un ridicule panne sur un véhicule sous garantie de 40000kms Aucune communication, j ai poirote la journée entière pour récupérer mon véhicule de travail. Pas de voiture de prêt dispo, accueil très mitigé. J ai fini par récupérer en fin d après-midi parce que je les aient secoué. Le pire c est que le garage m'a appelé le lendemain midi pour me dire que je pouvais récupérer mon camion, il ne savait même pas que j'étais reparti la veille avec !!! Imaginez si on m avais volé le camion. On voit les gars toute la journée faire des allez retours ça et la , pas pressé du tout. D autre clients attendaient tout aussi insatisfait du service. Et encore je parle pas de la marque en général qui a de sérieux progrès à faire quand à la fiabilité de ces véhicules. Jamais vu ça en 25 ans de conduite. Prochaine fois j irai ailleurs c est sur ."

"Personnel aimable (ce qui devient rare.), à l écoute du client,et qui font le maximum pour trouver des solutions. Merci pour tout .continuez."

"Manque de professionnalisme pour le suivie client ."