Garage LV Auto-RENAULT GURGY

"Suite panne alternateur sur air d'autoroute remorquage par le garage LV AUTO , au passage je salue remorqueur pour son professionnalisme contrairement au responsable. J'appelle donc le garage pour une fourchette estimative du coût de changement alternateur, on me dit 850e avec changement courroie et galet tendeur , je lui dit alors non je vais récupérer le véhicule, ensuite le responsable me dit que je dois payer 62e de diagnostic test de charge ( 20 euros chez nauroto) , je lui répond que je n'ai jamais demandé de test de charge , il me répond naturellement c'est la procédure. Résumé test de charge prend 2 minutes (mesure de la tension charge batterie) J'ai récupéré mon véhicule et payé 62e , bravo a vous LV AUTO de m'avoir volé 62e . Donc 0 étoiles"

"Bonjour. Le 15 août perte de mes clés de voiture. Dépannage super bien passé, dépanneur souriant, poli, efficace ne baisse pas les bras. C est un nouveau propriétaire du garage , alors faites lui confiance, lu sur l autre propriétaire très négatif. Le nouveau propriétaire il ne m a pas siphonner mon essence. . Etc.... croire en cette personne . Cordialement"

"Suite à une panne en partant en vacances,nous avons été pris en charge par le garage LV auto via notre assurance,que ce soit au niveau de l'accueil ou de la prestation réparation tout a été clair,j ai reçu un devis et les travaux ont été effectués une fois le devis validé. Merci à eux"

"Très efficace et professionnel en cas de problème et surtout réactif et de bon conseil pour trouver des solutions"

"Que dire .... de vrais pros !! En panne samedi dernier à Auxerre, ( pb capteur turbo ) mon véhicule a été remorqué dans ce garage . J'ai appelé le concessionnaire volkswagen d'Auxerre le lundi matin , qui me dit que si je dépose mon véhicule chez eux , il ne se passera rien avant 2 mois !!!! Et en plus il y aurait 15 euros de frais de gardiennage par jour à payer 😡😡😡 Je décide donc d'appeler le garage de la vallee pour voir ce que l'on peut faire (j'habite à 400 km de là ). La personne qui me répond me rassure , me dit qu'au plus tard le mardi elle aura trouvé un garage serieux qui accepte de prendre mon véhicule ... et effectivement elle a trouvé ce garage à Auxerre et a insisté pour que mon vehicule soit pris en charge et reparé rapidement. Le mercredi mon vehicule était reparé pour une somme modique ( garage camaf ) J'ai donc pu revenir le chercher jeudi . Un grand grand merci à la personne que j'ai eu au telephone plusieurs fois , gentil , pro et très très sérieux. Stephane ( tiguan noir pb opc )"

"Tomber en panne a cause d'une durite d'essence déclipsée.le dépanneur arrivé en 15minutes pour me rapatrier a mon domicile,très agréable,souriant et a réparé ma panne en 5minutes même pas. Merci 😊"

"Nous sommes tombés en panne à Auxerre alors que nous allions rentrer de vacances. Notre assurance nous a envoyé la dépanneuse du garage Renault de Gurgy. Nous avons été plus que ravis de leur service, de leur professionnalisme et de leur efficacité. Ils ont compris que nous n'étions pas du coin et que nous devions rentrer chez nous au plus vite et ils ont fait le nécessaire pour avoir la pièce le plus vite possible et ont réparé la voiture dans la foulée. Le tout avec une grande gentillesse. Encore merci pour votre efficacité, votre disponibilité pour nous, et votre réactivité."

"Très bon dépannage sur l’A6 malgré ne pas pouvoir réparer mon véhicule le garage m’a gentillement conservé mon véhicule jusqu’au rapatriement de celui à mon domicile merci 🙏🏼"

"En panne sur l'autoroute, dépannage, puis je suis allé sur mon salon en région parisienne, en deux jours il ont diagnostiqué et réparé la voiture, blocage AD Blue, j'ai pu la récupérer sur mon retour, et rentrer tranquillement à Lyon. Bien sûr ils étaient surchargés, et ils ont quand même trouvé un moment pour faire ma voiture en 2 jours. Bravo, et surtout merci. Philippe"

"En panne avec notre CC arrivée du patron et sa fille un lundi de pentecôte. Personnes très sympathique, réactif et compréhensible. On pris en charge notre véhicule et on rappeler le lendemain pour me tenir au courant de l'évolution du dépannage. On même rappeler le garage qui devait recevoir notre CC pour s'assurer de la bonne prise en charge. Merci a toute l'équipe."