Garage Philippe SARL

"Suite a une panne sur l’A7 en direction de Marseille le 17/08 vers 20h. Le dépanneur a été vraiment très efficace, et gentil. Les deux personnes présentes au garage lors de la prise en charge le dimanche ont été particulièrement gentilles et professionnelles pour un week end du 15 Août. Les délais annoncés pour la réparation ont bien été respectés, le standard téléphonique impeccable et disponible pour mes (nombreuses) questions. La réparation en elle-même est de qualité : la voiture roule parfaitement, rien à redire sur le travail effectué. En revanche, plusieurs points m’ont vraiment déçu : la facture était particulièrement élevée (un peu moins de 800€ pour un alternateur + courroie), même si je comprends que cela reste une concession Renault. Mais surtout, j’ai récupéré ma clé de voiture cassée et mon essuie-glace avant gauche coincé dans le capot, qui est tombé juste avant que je prenne l’autoroute. Heureusement car cela aurait pu être dangereux. Pour une facture de ce montant dans un garage Renault, je m’attendais à un service irréprochable jusque dans les détails. En résumé : bon travail mécanique, délais respectés et personnel agréable, mais déçu par le prix et par le manque de soin apporté à certains éléments de ma voiture."

"Très mauvaise accueil, pas compréhensible, dommage que l’avis zéro n’existe pas !!!"

"Super expérience avec le garage Philippe. Nous sommes tombés en panne au bord de l’autoroute, à cause d’un problème de pneu. Prise en charge rapide à des prix très corrects. Merci beaucoup pour ce début de vacances qui aurait pu être catastrophique sans vous! Honorine et Louis de Grenoble (ford bleu)"

"Pour un Remorquage un 24 décembre merci. Et réparation très bien. Par contre très cher pour 15 kilomètres de distance pour un dépannage"

"Dépannage au top, rapide et efficace ! Je recommande ce garage"

"Michel est très sympathique et très serviable"

"Très bon accueil Dépannage rapide et efficace. L'équipe a su résoudre le problème et nous avons pu repartir le lendemain. Je recommande"

"Merci beaucoup au personnel de ce garage , pour son professionnalisme et la rapidité d'intervention sur mon véhicule Golf7. Le dépannage du véhicule a été effectuer dans un délai plus que raisonnable surtout en période estivale. Etablissement à conseiller"

"Parce qu'on ne peut pas mettre 0 étoile, celle-ci est destinée à la personne qui m'a récupérée sur l'autoroute, sinon pour le reste c'est 0! Accueil déplorable, la secrétaire n'est ni souriante ni aimable. Ce garage n'est pas dans l'économie durable ni la non pollution parce qu'il n'a pas réutilisé des pièces qui n'étaient pas abimées pour réparer ma voiture. 1 200€ pour un injecteur (250€ pour une mousse antibruit qui aurait pu être réutilisée car pour l'avoir vu elle n'était pas abimée!) Pas de confiance sur le travail effectué car après changement de l'injecteur il me parle d'un problème sur le FAP (non visualisé au 1er diagnostique) et m'annonce 950€ de travaux supplémentaire sur mon véhicule qui à 13 ans... il m'a facturé un essai du véhicule après réparation.... sur le devis j'avais 206 281km au moment de la panne, j'ai récupérer mon véhicule à quasiment 206 900 Km... ça fait beaucoup de km pour un essai...par contre on me la bien rendu le réservoir vide. En résumé c'est un garagiste qui assomme les naufragés de l'autoroute qu'il récupère, il fait du one shot, n'est pas de recyclage ; on remplace tout; allez hop on s'en fout le client on ne le reverra pas! La propreté des locaux laisse à désirer également + pas de savon dans les toilettes ni de quoi s'essuyer les mains. Bref peut être qu'un jour ils seront dans la même situation et rencontreront des personnes comme eux, le miroir du matin... Je déconseille fortement et si vous êtes en panne demandez à votre assurance un autre garage tout de suite! NB: je pense que le garage Philippe n'a pas besoin de demandé ma plaque... Il n'a pas apprécié que je demande à voir les pièces défectueuses qu'il a changé!"

"En panne sur autoroute très prévenants et très gentils merci beaucoup"