Garage RdG

"Le moteur de notre camping-car était en panne, tout comme la courroie de distribution. Cet homme nous a été d'une grande aide. Immédiatement, il a soulevé le capot, retiré le couvre-culasse et signalé les dégâts à l'ANWB (Royal Dutch Touring Club). Nous avons transporté le camping-car jusqu'aux Pays-Bas. Nous avons reçu un camping-car de location. Et quoi… Le soir, l'homme nous a apporté une délicieuse baguette. Excellent, n'est-ce pas ?"

"La semaine derniere, j'ai eu des problèmes avec mon camping-car et, après quelques expériences négatives, j'ai finalement atterri chez Garage RgG à Fenay. L'accueil a été chaleureux, le propriétaire très sympathique et serviable. En une journée, toutes les réparations nécessaires ont été effectuées, à un prix très abordable. En résumé, ce garage m'a redonné confiance en une gestion rapide et conviviale de mes pannes. Last week we had trouble with my camper bus, and after some negative experiences we finally ended up in gagage RgG in Fenay. The reception was heartwarming, the owner very friendly and supportive. Within a day all necessary repairs were done, at a very friendly price. All in all, this garage restored my faith in a quick and friendly managing of car-trouble."

"Sympathique ! Service excellent et rapide avec véhicule de prêt."

"Un homme sympathique et serviable. Il a même ouvert son garage samedi pour aider les touristes bloqués à reprendre la route. Richard a été d'une aide précieuse."

"Ce garage a fourni un excellent service. Notre Fiat Ducato émettait un avertissement de niveau d'huile. Le garagiste a analysé les codes défaut et a constaté qu'il n'y avait aucun problème ; l'avertissement concernait un entretien. Le garagiste et son personnel étaient très sympathiques et serviables ! Nous avons été immédiatement aidés."

"Une expérience de location de voiture très décevante 🚩🚩 Notre voiture est tombée en panne sur la route de notre séjour en France, et notre assurance a tout pris en charge. C'est ainsi que nous avons atterri dans ce garage. Au départ, nous avons reçu un accueil chaleureux et des explications claires. Malheureusement, tout était uniquement en français – pas un mot de néerlandais ni d'anglais – ce qui a immédiatement suscité quelques inquiétudes. Premiers signes avant-coureurs 🚩 Le contrat a été examiné très rapidement, comme c'est souvent le cas. Lors de l'état des lieux, une seule rayure a été constatée, tandis que plusieurs autres dommages étaient clairement visibles sur la voiture. Les jantes étaient également endommagées. Heureusement, nous avons immédiatement filmé la voiture dans son intégralité : extérieur, intérieur et jantes. À faire absolument ! Restitution de la voiture : toute amabilité a disparu Au retour de la voiture, l'ambiance a complètement changé. Le monsieur en question – je ne connais pas son nom, mais c'était un petit homme d'environ 1,50 m – n'était soudain plus aussi aimable. Au contraire, il a agi avec arrogance et a fait des commentaires cyniques du genre « Waouh, c'est vraiment bien » lors de l'inspection de la voiture. Un comportement très peu professionnel. Il s'est principalement concentré sur les jantes et a prétendu constater des dégâts. Heureusement, j'avais des preuves : les vidéos que j'ai prises au départ montrent clairement que les dégâts étaient déjà là. Il a néanmoins noté ces dégâts sur le formulaire de déclaration, ce qui, bien sûr, donne lieu à un litige, car ils n'étaient pas correctement mentionnés sur le formulaire initial. Il a ensuite commencé à se plaindre que la voiture était sale et que nous aurions dû la laver. Or, cela ne nous a jamais été mentionné lors de la location. De plus, nous avions à peine utilisé la voiture et l'avons rendue exactement dans le même état qu'à sa réception : légèrement sale. Les loueurs professionnels comme Hertz ou Sixt n'exigent pas de nettoyage après utilisation. Résumé : Exploitation des vacanciers Il semble que ce garage exploite les touristes malchanceux, stressés et donc moins vigilants. Ils vous donnent une voiture avec des dommages visibles, les documentent à peine, et les utilisent contre vous à votre retour. Si votre assurance (Ethias, AG Assurances, etc.) vous oriente vers ce garage pour une location de voiture, n'hésitez pas à les rappeler et à demander explicitement une alternative. Je suis très déçu et je me sens floué. La seule chose que je puisse faire, c'est d'alerter les autres sur ces pratiques, et plus particulièrement sur cette personne peu fiable qui mesure 1,80 m. 🚩🚩"

"Super sympa, sympathique et rapide, nous avons été récupérés par le garage en panne. Merci beaucoup !"

"Eh bien, j'ai eu une très bonne expérience avec ce garage. J'avais une fissure dans mon réservoir et j'ai dû continuer à rouler conformément à l'ANWB. Après tout, un garagiste français local m'avait dit ça, c'était facile, a dit le garagiste ! Il n'y avait que 20 litres de réservoir, une caravane derrière, 1:6, et une odeur nauséabonde ! 32 degrés, fenêtres fermées, climatisation allumée. Cependant, ils n'ont pas vu que c'était irresponsable. Le garage RDG de Fénay a immédiatement senti l'essence à son arrivée, et j'ai raconté mon histoire concernant le choix de l'ANWB ! Dans ce garage, je devais initialement prendre un transport de remplacement, mais il a finalement annulé ! Il a vu la gravité de la situation et a tout organisé, et avec l'aide de l'ANWB de Lyon, tout a pu être arrangé. Pour le garage RDG de Fenay, un gros dix ! Nous sommes rentrés et la voiture arrivera plus tard. L'ANWB aussi, merci. Il faut aussi croire ce qu'un garage pense ! Très satisfait !!"

"Acceuil chaleureux Rapide et efficace Garagiste toutes marques Tres bon conseils Spécialisé voiture Belgique Hollande"

"Il ne parle pas bien anglais et ne fait même pas l'effort de vous comprendre. Il veut gagner de l'argent rapidement et facilement. Le mécanicien lui-même est un excellent gars, soit dit en passant."