Garage Renault Dacia Poix de Picardie - LDSH Automobile

"Super accueil très bon service sa change des grands garage ou vous n'êtes qu'un client et rien de plus. Ça fait plaisir de voir des gens qui aiment leurs métier!"

"Nous avons acheté un véhicule d'occasion un Range Rover Sport hybride, fin avril auprès du garage Renault Poix de Picardie, et nous en sommes ravis. Le patron, M. Lemaire, s’est personnellement occupé de nous lors de l’achat : accueil chaleureux, explications claires, il a même pris le temps de faire un tour avec moi pour bien m’expliquer toutes les fonctions de l’hybride. Résultat : depuis 5 mois, je roule quasiment uniquement en électrique (seulement 3 pleins d’essence en 5 mois, pour un véhicule de 400 chevaux !) – quel plaisir ! Fin septembre, nous avons rencontré une panne, un problème de frein ( causé par batterie secondaire). Son collaborateur Justin a pris le relais et a été d’une efficacité remarquable : suivi sérieux, prise en charge rapide, et surtout la réparation a été effectuée directement chez le concessionnaire Land Rover, le tout passé en garantie. Merci à M. Lemaire et à Justin pour leur professionnalisme et leur accompagnement. Un garage sérieux et digne de confiance, que je recommande sans hésiter."

"Je tiens à exprimer ma profonde déception et mon indignation face à la tentative d’escroquerie dont ma femme a été victime en achetant un véhicule dans ce garage. Lors de la vente, le gérant, Mr Hugo Lemaire, s’est montré courtois et avenant, prêt à nous rassurer au téléphone malgré la distance de plus de 700 km qui nous séparait. Il nous a assuré que le véhicule était en très bon état de fonctionnement et que tous les services et entretiens étaient à jour. Il nous a également précisé que le véhicule sortait tout juste d’un salon de l’automobile où il avait été exposé. Rassurés par ses propos, nous avons donc décidé de faire la route pour venir finaliser l’achat, soit plus de 700 km aller et 700 km retour ! À notre arrivée, il nous a affirmé que le véhicule venait de bénéficier d’un nettoyage complet effectué par un professionnel. Mais après vérification, il était évident que ce n’était absolument pas le cas (cendres de cigarettes partout.. ect…). Nous lui avons fait constater ce premier mensonge, et devant l’évidence, il a finalement reconnu que le véhicule n’avait pas été nettoyé. Malgré cette première anomalie, nous avons décidé de fermer les yeux et de prendre le véhicule quand même. Et là, commence le cauchemar : deux jours après l’achat, ma femme, notre bébé de 4 mois et moi sommes tombés en panne sur l’autoroute du retour à la maison à 23 h, en plein hiver, coincés derrière une rambarde de sécurité en pleine montagne. Lorsque nous avons contacté M. Lemaire pour l’informer de cette panne et lui expliquer notre situation critique, sa réaction a été totalement froide et détachée. Il s’est contenté de nous dire que « ce sont des choses qui arrivent » et s’est même étonné que le véhicule ait eu un problème. Aucune empathie, une attitude méprisante. Face à son absence de responsabilité, nous avons fait diagnostiquer le véhicule dans un VRAI garage Renault. Le verdict a été sans appel : de nombreuses anomalies étaient présentes, et le professionnel nous a clairement indiqué que le vendeur ne pouvait pas ignorer l’état du véhicule au moment de la vente. En d’autres termes, ce véhicule a été vendu en toute connaissance de cause, avec des défauts majeurs, ce qui constitue une tentative manifeste d’escroquerie et d’abus de confiance. Nous nous sommes retrouvés dans une situation très compliquée, avec un bébé de 4 mois, une organisation familiale et financière fortement impactée, et cela n’a jamais semblé préoccuper M. Lemaire. Nous avons dû gérer seuls les désagréments engendrés par son manque de professionnalisme. Il s’agit clairement d’un vendeur malhonnête qui n’assume aucune responsabilité une fois la vente conclue et l’argent encaissé. Si vous tenez à votre tranquillité et à votre argent, passez vite votre chemin ! Pour ceux qui douteraient de ce commentaire et voudraient tout de même prendre le risque d’acheter un véhicule dans ce garage, regardez simplement M. Lemaire dans les yeux lorsqu’il vous parle et vante le véhicule qu’il veut absolument vous vendre. Vous comprendrez très vite à qui vous avez affaire. Même un vendeur du dimanche après-midi sur un parking de supermarché ferait preuve de plus d’éthique et de morale que ce triste personnage. C’est une honte pour les vrais professionnels de l’automobile ! Je plains d’avance ses prochaines victimes. Heureusement, grâce à son nouvel associé, Mr Cédric, notre problème a pu être rapidement solutionné. Il nous a remboursé la totalité de la somme versée et a fait preuve d’un grand professionnalisme. Nous lui en somme ma femme et moi entièrement reconnaissant. Contrairement à M. Lemaire, il s’est montré très touché par notre histoire et a su nous écouter avec une réelle bienveillance. Nous le remercions infiniment de nous avoir sortis de ce cauchemar et des griffes de Mr Hugo Lemaire!"

"Achat d'un véhicule d'occasion ce mois-ci. Très bon contact téléphonique, échanges efficaces et rapides. Véhicule conforme à la description. Visite, papiers administratifs et achat réalisés en 3 jours ouvrés."

"Equipe dynamique, accueillante, de très bon conseil. Je recommande fortement."

"Très professionnels et compétents. Sur ma dernière visite les pneus n’étais pas livrés à temps. Je devais partir en vacances le lendemain, le gérant s’est déplacé à Amiens pour me trouver des pneus à la dernière minute. Des pneus beaucoup plus chère que ceux choisit sur mon devis sans augmenter le prix. J’étais déjà convaincu de leurs sérieux, cela m’a conforté. Je vais confier l’entretient de mon second véhicule."

"Je suis tombé en panne de batterie la semaine dernière je suis donc allé voir ce garage ils m'ont gentiment traiter un booster afin de redémarrer ma voiture et cela gratuitement un grand bravo à ce garage"

"Professionnels, serviables et à l’écoute ! Je recommande et continuerai à venir ici !"

"Un grand merci au garage et en particulier à Hugo pour sa rapidité et sa gentillesse d’avoir changé mon feu gratuitement."

"Achat d’un véhicule chez LDSH en Décembre 2024, avec des travaux à effectuer où nous nous étions mis d’accord, je viens récupérer le véhicule sans mon conjoint, Mr Lemaire me parle des travaux effectués dont les pneus à l’avant, sans jamais me parler de ceux à l’arrière comme cela avait était convenu avec mon conjoint. Effectivement ceux à l’arrière était largement sur le témoin d’usure, soit disant acceptable par le contrôleur du CT, nous aurions était curieux de refaire une visite chez un contrôleur lambda pour voir ce qu’il en ressortait. Mr Lemaire tenant tête que les pneus à l’arrière avait bien était changé malgré les références différentes sur le véhicule que sur le bon travaux. Mr Lemaire sans scrupule m’a laissé repartir avec des pneus non changé malgré un bon travaux dans lequel il affirmé le contraire ! Quand est il du reste des travaux soi-disant effectué ? La confiance étant complètement rompue. Le tout en ayant également oublié le double des clefs et en manquant clairement d’amabilité. RDV prit pour changer les pneus, bien évidement Mr Lemaire le patron n’est pas là, heureusement que ses employés sont très aimable, professionnel et compréhensif pour relever le niveau médiocre ! Nous attendons d’ailleurs toujours les factures de l’entretien du véhicule malgré deux relances, gros manque de professionnalisme."